☪️Ramada Encore by Wybdham Kuwait [Wyndham Diamond]
Ох, тяжело с отелями в Кувейте! На агрегаторах от силы 50 вариантов. Из них 11 сетевиков. И сетевики стоят неадекватно дорого. Да и обычные отели тоже: дешевле $60 в мои даты не было ничего. Нет, не «ничего для меня приемлемого», а вообще ничего. Чуть-чуть доплатив от самого минимума можно было заехать в «Рамаду». У меня как раз есть халявный высший статус в их сети. Чем и воспользовался.

🛎️Ранний и приоритетный заезд
Я заехал посреди ночи, так что не пользовался. Была открыта лишь одна стойка, и пришлось подождать: свои проблемы с заселением решали одновременно две семьи.

🎁 Welcome Amenity
Я не получил никакого приветственного подарка. Но строго говоря, бренд Encore и не обязан его давать.

⬆️Апгрейд и номер
Вот, сразу отличная иллюстрация недавней заметки о том, зачем нужно статусное приветствие! На регистрации мне не сказали ничего про статус и апгрейд. И дали ровно тот номер, который я и забронировал: низший Queen Room. Что я обнаружил, только зайдя в него. Посреди ночи было уже всё равно, да и на ресепшене было жаркое время. Так что требовать свой апгрейд я отправился уже утром. Фото Queen Room будут в комментариях.
Утром другой ресепшеонист сначала произнёс мантру «апгрейды даются только по доступности», и лишь затем пошёл её проверять. Я-то знал, что доступность была, у меня в руках был телефон с поиском на случай «ой, доступности нет». К счастью, не понадобилось: мне прям в 10 утра согласовали переезд в Junior Suite.
🛋️Как и в варшавском Хилтоне, «джуниор» — это не сьют. Это просто большая угловая комната. Ещё и с очень странной планировкой: размеры кроватей были ни к селу ни к городу. Маленькая кровать была вплотную приставлена к одному из окон и подпирала занавески, этого явно не было в проекте номера. При этом большая кровать была такая же Queen. А сдвинуть две кровати не позволяли встроенные в стену тумбочки: расстояние между ними было меньше, чем ширина двух кроватей. Подозреваю, что европейский дизайн столкнулся с реалиями больших арабских сейе.
В каждом номере из аксессуаров была только безымянная косметика в индивидуальных флакончиках да зубные щётки.
В остальном, номер как номер. Подуставший, потёртый, но без критических косяков. Из явных улучшений — хотелось бы видеть универсальные розетки. Хотя бы одну на номер.

🍽️Завтрак
Даже высшие статусники WR не получают завтрак по правилам программы. Этот стей — не исключение. Хотя я не уверен, что этот отель вообще накрывает завтрак в Рамадан...

👋Поздний выезд
Мне без проблем согласовали выезд в 15 часов и закрыли глаза на выезд даже чуть позже. Надо было просить больше.

👌В кувейтских реалиях — сойдёт. Хоть и не инициативно, но все бенефиты дали. Просто Wyndham Rewards — слабая программа. И сеть грустная. Пользуюсь ими лишь от отчаяния. Но с паршивой овцы, как говорится.

#Антон_и_отели

🎄Hilton Warsaw
Новогоднюю ночью провёл в варшавском Хилтоне. По корпоративному тарифу DELOITTE номер Executive с доступом в лаунж стоил незначительно дороже самого базового. Так что позволил себе шикануть и забронировать таковой.

🛎️Приоритетная регистрация и ранний заезд
Я попытался заехать в отель в 13:30 и получил ультимативный разворот «чекин будет в 16». У меня не уточнили статус, категорию номера и не проверили право зайти в лаунж, чтобы предложить подождать номер там. Просто развернули.
В 16 часов на регистрацию собралась заметная очередь, а приоритетной стойки не было. К счастью, открылась дополнительная стойка консьержа, где я и зарегистрировался.

🛋️Апгрейд и номер
Я получил апгрейд на одну категорию: из Executive King в Junior Suite. Но назвать этот номер suite (хоть и Junior) язык не поворачивается. Да, он на высоком этаже и с угловым расположением, с видом на две стороны. Но это обычный номер, единое незонированное пространство. Косметика — стандартный для недорогих Хилтонов Crabtree&Evelyn. Базовых проблем не было: всё на месте, всё работает, выключатели и розетки в удобных местах. Вид супер. Просто это не сьют.

🎁Приветственный подарок
Ещё на регистрации я получил небольшую коробку из 5 конфет. Не уверен, регулярная ли это акция или только к новому году. Других ништяков не было.

🍾 Лаунж
Моя бронь в номер executive включала доступ в лаунж. К сожалению, я сам дурак, запутался во времени его работы и не успел сфоткать весь ассортимент ужина в лаунже. В целом, могу сказать, что это не формальный перекус: была и пара горячих блюд, и салаты, и креветки в кляре. Выбор вина неплохой. Но сам лаунж тесноват, хорошее место пришлось караулить.

🦪 Завтрак
Люблю завтраки после праздников! С праздничных ужинов остаётся много хабара. Вот и в варшавском «Хилтоне» на завтрак давали игристое вино и устриц. В дополнение к стандартному (и довольно неплохому!) завтраку. На станции с яйцвми можно было заказть омлет, приносили прямо к столу.
Позже я обнаружил, что в ресторане был специальный зал для Gold и Diamond. Но на входе у меня не поинтересовались статусом и посадили в обычную зону. Неужели у меня на лице написано, что я бы в жизни не нажил на статус честно?

👋Поздний выезд
Мне согласовали поздний выезд лишь в 13 часов. Больше просить не стал.

😑Средне. Это, в целом, нормальный отель, но с признанием статуса — беда. А уж если сопоставлять цену со средней по Варшаве — то вообще того не стоит. Я вряд ли вернусь. Только если цена упадёт раза в 2. И это при том, что я забронировал его по корпоративному тарифу, который и без того скинул процентов 40!

#Антон_и_отели

✈️Crowne Plaza Milan - Malpensa Airport [IHG One Platinum Elite]
В конце прошлого года надо было переночевать возле аэропорта Милана между двумя рейсами. Выбрал для этого Crowne Plaza — из-за анонсированного шаттла и возможности списать поинты (бесполезные) IHG Rewards. Про шаттл я уже рассказывал отдельно — теперь пришло время рассказать о других сервисах, положенных в этом отеле по платиновому статусу в IHG.

🛎️Приоритетная регистрация и ранний заезд
Я заехал вечером, единственная стойка регистрации была занята. Пришлось немного подождать.

🍷Приветственный подарок
На регистрации мне, как и положено, предложили выбор: ваучер на напиток или 500 поинтов. Так как я приехал поинты тратить, то выбрал ваучер.
По нему в лобби-баре налили щедрый бокал вина и даже предожили из чего выбрать. Но вот снэка никакого не дали.

🛋️Апгрейд и номер
Кажется, я не получил апгрейда. Во всяком случае, мне про него явно не сказали, и номер не отличался от стандартного.
На первый взгляд, компактно, но функционально: полноценный рабочий стол, хорошее освещение, выключатели где надо, косметика от Antipodes (с суперской отдушкой, я такую же встречал в voco Dubai), вода San Pelegrino и даже какао в дополнение к стандартным чайно-кофейным штукам.
🪳Но всё приятное впечатление испортил усатый гость, который выполз, когда я уже собирался спать.
Таракан в сетевике — это прям солидный косяк. Косячище. О котором я немедленно доложил на ресепшн. Сначала моей жалобы даже не поняли.

— There is a giant cockroach in my room!!
— Giant cock...what? 🌚
— Cockroach!
— Ahh okay

Но потом довольно скоро мне выделили брутального поляка для решения этой проблемы. Тот, не разувшись зашёл в номер, взял чистое полотенце, встал ногами на кресло и без сожаления прихлопнул грыгорыча.
Предложили ли мне новое чистое полотенце? Нет. Предложили ли мне заменить номер? Нет. Предложили ли мне компенсацию. Конечно нет. И даже не принесли словесных извинений с заверениями, что больше такого не случится и они тщательно дезинфицируют помещение. Удобно быть аэропортовым отелем, напрягаться вообще не надо.

🥐Завтрак
Не положен по статусу, не дали, но мне было и не нужно

👋Поздний выезд
Не пользовался, так как выезжал в аэропорт в 7:30. На выезде у меня не спросили фидбек.

🪳Ну...отличная иллюстрация того, что отель — не просто стены и матрас. Да, поспал нормально, кровать удобная, сантехника в норме. Но коммуникация по шаттлу и отношение к таракану в номере за гранью добра и зла. Хорошо, что возле MXP есть из чего выбрать...

#Антон_и_отели

🪆Hilton Moscow Leningradskaya [Hilton Gold]
Плавно перейду к разрозненным рассказам о сетевиках, в которых оставался этой зимой до вылазки в Азию. Начну со знакового — «Хилтон Ленинградская» на Площади Трёх Вокзалов. Я в нём уже останавливался в 2022-м году, но канал тогда ещё не вёл. Так что вот свежие впечатления от стея в 2026-м году:

🛎️Приоритетная и ранняя регистрация
Я дошёл в отель за 3 минуты от Казанского вокзала и прибыл где-то в 10:20. Собирался лишь скинуть вещи и узнать про возможность раннего заезда. К моему удивлению, меня уже были готовы заселить! И сказали, что статусникам Хилтона всегда разрешали заезжать аж в 9 утра. Вау как щедро! Если б я знал, всегда бы выбирал этот отель.

🛋️Апгрейд и номер
Мне сделали апгрейд на две категории: из King Deluxe в King Executive. Номер отличается от Deluxe площадью и доступом в лаунж. При этом, увеличенная площадь не вела к увеличению функционала: просто добавляла больше пространства. У меня нет претензий к номеру: всё работало и было удобным. Розетки на своих местах. Мастер-свитч под рукой. Косметика — нонейм, но в индивидуалных флаконах. Набор аксессуаров полный.
Отдельное спасибо, что учли моё стандартное предпочтение — самый тихий номер вдали от лифтов. Мой номер 624 находился в самом углу самого далёкого ответвления этажа: я искал его минут 10. Зато приватно.

🎁Приветственный подарок
В номере не было никакого приветственного подарка, и он так и не появился за время стея

🥐Завтрак
Завтрак накрывают в ресторане на первом этаже. Он слегка грустный по презентации, но всё необходимое есть. Был даже корнер с РУССКОЙ едой: всякие оладушки, сушки и сгущёнка. Я же для себя отмечу наличие лосося, жульенов и игристого. Апельсиновый сок тоже не самый худший. Достойный завтрак.

🍸Лаунж
Обычно, Gold'у не положен лаунж. Но в Hilton Leningradskaya его, судя по отзывам, давали голдам почти всегда. Дали и в этот раз: путь к номерам на 6-м этаже по-любому лежит через лаунж, и на регистрации мне подтвердили доступ туда.
В мой прошлый стей лаунж ещё был закрыт из-за ковида, но статусникам всё рано давали ваучер на ужин в лобби-баре.
А в этот раз с лаунжем случилась единственная оказия за весь стей, о которой я уже рассказывал: у Голдов забрали ужин. Лаунж оставили, но ужинать в нём не разрешают. Проблема тут именно с коммуникацией: мне не сказали об этом на регистрации и уведомили прямо посреди ужина.
Что ж, это было слишком щедро, чтобы оставаться правдой. Но даже без ужина лаунж имеет смысл: днём здесь можно надёргать себе чая, кофе, воды и фруктов. Да и утром можно позавтракать без толп.

👋Поздний выезд
Я запросил поздний выезд, и мне согласовали его в 16:00. После чекаута я ещё пару часов поработал в лаунже

👍Чёрт возьми, почему я игнорировал этот отель раньше? Он же практически идеален. Заплатив за одну ночь, можно иметь два полных рабочих дня в комфорте в историческом здании, одной из сталинских высоток. А ещё и с ужином даже для Gold все эти годы до нынешней зимы. При этом, цена умеренная: по корп.коду PwC я скидывал цену до ~$85/ночь.

#Антон_и_отели

🏝️Sofitel Bali Nusa Dua [Агентский тариф]
Настало время рассказать про тот самый отель с очень щедрым апгрейдом. Заплатил за две ночи в номере-комнате без питания, а получил фактически три ночи Full Board в приватной вилле. Сейчас расскажу, как это удалось.
На первые ночи на Бали я хотел прям шикануть. Взять что-то ухх и максимизировать агентский тариф. Так что забронировал номер с личным бассейном в Sofitel Nusa Dua: это была самая высокая доступная категория с бесплатной ночью. А вот что ещё дал агентский тариф, помимо скидки в 33%:

🎩VIP Welcome
В Sofitel Nusa Dua классная схема регистрации. Прямо на выходе из такси вас спрашивают имя и проводят в зал чекина к нужному столу, согласно статусу. На приоритетной регистрации мне подтвердили очень щедрый апгрейд, но его надо было подождать. Так как время заезд формально уже наступило, отель дал ваучер на два напитка в лобби-баре, чтобы скоротать время до регистрации. Номер готовили 2 часа.
Позже в номере ждала очень щедрая поляна из фруктов и сладостей. По-моему, за 3 дня я так всё и не доел.

🛋️Upgrade (upon availability)
Так, к самому соку! Я изначально забронировал номер King with Plunge Pool. За неделю до заезда я написал менеджеру e-mail, что у меня вот особое событие, которое тут хочу отпраздновать, а ещё вежливо напомнил, что в тариф у меня включен апгрейд. И что в случае апгрейда я был бы благодарен, если при апгрейде будут сохранён личный бассейн и кровать King. Менеджер сухо ответил, что мне положен апгрейд на одну категорию до King Pool Access, и тот по доступности.
Но на регистрации мне подтвердили апгрейд...в виллу! Это апгрейд категорий на 5, в обход всех стандартных номеров и даже сьютов.
🛖Вилла просто огонь! Я жалею, что не записал видео. Она начиналась с маленького дворика у входа. Первая комната — просторная прихожая с диваном, аудиосистемой Bose и выходом в большой внутренний двор с бассейном. Кроме этого, из прихожей есть выход в спальню. Из спальни тоже открываются огромные панорамные двери в двор с бассейном. Ещё из спальни ведёт коридор со шкафами в ванную команту. Тут тоже полный фарш. Набор аксессуаров полный, косметика от L'Occitane. Всё каждый день пополняли. Наконец, из ванны есть выход в ещё один мини-дворик с тропическим душем.
Очень крутой номер!

🍳Breakfast
Он был хорош, но не лакшери. Можно было заказать яйца бенедикт, лапшу и кофе от бариста. На буфете был невероятный выбор индонезийских, индийских, европейских и китайских штук. Однако, ресторан маленький. Даже в нынешний влажный несезон найти хороший, убранный стол было сложно. А позавтракать в лаунже я как-то не догадался. Кстати...

🍸Лаунж
Лаунж не являлся бенефитом тарифа. Однако, гости сьютов и вилл имеют в него доступ. Я решил не уточнять, имею ли туда доступ, и просто нагло пошёл. Оказалось, можно: официанты меня не выгоняли после уточнения номера комнаты, а счёт за посещения лаунжа так и не был включен в guest folio.
Лаунж достойный! Неплохая коктейльная карта, каждый день новые приветственные специальные закуски, есть и горячие закуски на буфете. Можно полноценно поужинать. Перед закрытием поляны проактивно напоминают о дедлайне и собирают заказы.

💵 $100 credit
Мои $100 были пересчитаны в 1.705.000 IDR. Их можно было использовать в любом ресторане, баре или СПА отеля с одним исключением: из кредита нельзя оплатить алкоголь. Я с кайфом тратил кредит на перекусы в пляжном кафе. По вечерам там есть Night BBQ: буфет с морепродуктами с грилля прямо на пляже. Стоит примерно $40 за ужин, что для безлимитного буфета в таком резорте вполне гуманно.

⏰Late Checkout (upon availability)
Мне отказали в позднем выезде и попросили выехать в 12. На день выезда действительно все виллы были забронированы.

👍Ну, за такой апгрейд можно многое простить! Но важно понимать: это была добрая воля по моему активному настоянию. Я не могу ручаться, что так будет при каждом проживании в этом отеле. Но и такое бывает.

👉Забронировать отель по агентскому тарифу можно, написав в бот @anton_n_feedback_bot.
👉Весь личный опыт с агентскими тарфиами собран тут

#Антон_и_отели

🐉Conrad Shanghai [Hilton Gold + Агентский тариф]
На первую ночь после ночного перелёта хотелось плюхнуться в Шанхае куда-то в комфорт. Conrad подходил идеально: на метро из аэропорта добираться очень комфортно.

🛎️Ранняя и приоритетная регистрация
В отеле есть приоритетная стойка, она даже была свободна. Но встретивший меня в лобби сотрудник отеля по лицу считал: «нищеброд». И направил на первую свободную обычную стойку. Время было 13:30, и меня без проблем зарегистрировали в это время. Правда, практически молча. Детали апгрейда пришлось доставать из сотрудника клещами, не говоря уже о приветствии.

🛋️Апгрейд и номер
Я получил апгрейд на 2 категории: из Deluxe King в Premium King на 37-м этаже.
Я могу назвать апгрейд настоящим: номер оказался раза в 1.5-2 больше стандартного. Интересна и геометрия: номер был треугольной формы; к его катету прилежала ванная комната, в которую можно было зайти как из прихожей, так и из спальни. В принципе, дизайн и состояние номера — на фото. Из особенностей отмечу отличные халаты из приятного материала, трюмо, кофе-машину и удобный рабочий стол. Набор аксессуаров в ванной — полный. Косметика — от BYREDO. Я вполне доволен номером. Для идеала не хватало только вида на Bund, дали на другую сторону.

🎁Приветственный подарок
В конце регистрации мне вручили бутылку паршивого чилийского вина.
Кроме этого, в номере были пара яблок, коробка печенек и две дополнительные бутылки норвежской воды.
Кстати, забавное наблюдение про сервис. Вино-то вручили, а штопора в номере нет. Пришлось просить вечером на ресепшене. С первого раза меня, видимо, просто не поняли — целый час ничего не происходило. Я спустился, показал тому же сотруднику картинку штопора с телефона, и после этого штопор принесли буквально за 5 минут. Китай...

🥩Кредит
$100 были сконвертированы в 701 RMB. К сожалению, руфтоп-бар не управляется отелем, поэтому кредит там тратить нельзя. Его можно тратить только в бистро у входа, в ресторане-буфете на ланч и ужин и в европейском ресторане Asador. Я попробовал бистро и Asador. В бистро был анонсирован крафт, но по факту в меню лишь три базовых лагера. А вот европейский ресторан Asador неплох! Хотя их коронное блюдо — австралийские стейки. Но с ними тоже отлично справляются, сервируют как надо со всеми гарнирами и попадают в прожарку.
Посреди дня за соседним столиком сидела хрупкая китаянка, которая явно тоже отрабатывала кредит в последний момент. Заказала плотную такую поляну, а потом попросила запаковать 3/4 блюд в контейнеры. Правильно, кредит надо утилизировать в ноль!

🍸Лаунж
Мне не был положен лаунж, и я его не получил. Не пытался даже пройти. А судя по отзывам, он отличный: просторный, высокий, с хорошим видом. Всерьёз задумался нафасттречить даймонд в будущем.

🥐Завтрак
Никакого a la carte нет. Только разнообразный буфет с кучей открытых кухонь. К самым интересным штукам типа egg station и повару с шанхайскими блинчиками очередь. Нашлись даже уголки с индийской и арабской кухней. Честно говоря, завтрак брал количеством, но не качеством: ни одно из кучи блюд не было вау. Просто съедобно.
В конце завтрака менеджер подарил ещё бутылку паршивого французского вина по случаю чекаута. Из-за него и сдавал багаж в Cathay Pacific.
А, да, для статусников Hilton Honors есть выделенные столы.

👋Поздний выезд
Мне согласовали поздний выезд в 14. Но не позже.

👍Ну, неплохо! Базовых проблем я не встретил. Кормили на убой. Ещё и задарили плохим вином. Будьте готовы к умеренному языковому барьеру.
А при цене в $170 c возвратом сотки вообще грех жаловаться, таких отелей осталось не так много. Но на «отель года» не тянет.

👉Забронировать отель по агентскому тарифу можно, написав в бот @anton_n_feedback_bot. Как раз разгрёб все заявки за время отдыха
👉Весь личный опыт с агентскими тарфиами собран тут

#Антон_и_отели

🎲 Два несвязных наблюдения

1. В шанхайском Garden Inn обнаружено радикальное решение вопроса к электричеством в номере по карте-ключу. В номере висит специальный привязанный дежурный ключ, чтобы включать элекричество. Никогда такого не видел: обычно отели скатываются в две крайности:
• либо специально не выдают лишних ключей, чтобы экономить энергию,
• либо в слоте уже есть дежурная помимо тех, которые выдают на регистрации
Но вот отдельной карты на цепочке я ещё не видел. Вопрос о том, зачем же нужен вообще весь этот механизм со включением электричества по карточке, если вы его сами и саботируете, остаётся открытым.

2. В IFE у Cathay Pacific внезапно обнаружился последний ребилд Евангелиона. Начал смотреть, но быстро закрыл. К этому надо подготовиться. Шедевры не терпят спешки. Да и первые три ребилда надо, наверное, сначала посмотреть подряд. Потому что я их смотрел лет 12 назад, уже ничерта не помню.

Ща чуть отдохну и снова польётся полезный контент. А пока так.