Accor снова удивляет. Но не так, как хотелось бы рынку.

⚫️Начнём с брендов. Accor запускает 54-й (не опечатка!) бренд — Paris Society Collection, входящий в лайфстайл-бурду Ennismore. В коллекцию на старте вошли четыре объекта — от Abbaye des Vaux-de-Cernay до Refuge de Solaise. Красиво, статусно, модно. Но давайте честно: при таком количестве брендов Accor всё сложнее объяснять рынку, чем один отличается от другого, кроме презентаций для инвесторов.

⚫️Теперь — про лояльность. Accor ALL по-тихому вычеркнула целый пул стран из списка, где Platinum и Diamond получают бесплатный завтрак: Грузия, Казахстан, Армения, Таджикистан, Узбекистан, Киргизия, Азербайджан. Без громких заявлений, без публичного объяснения логики. Для статусных гостей это выглядит просто: статус есть, бенефита нет. Для отелей в этих странах — дополнительный разговор на ресепшене и минус к доверию программе.

⚫️Отдельный разговор — партнёрство Accor с Qatar Airways, которое активно подаётся как большой плюс программы ALL. Формально всё выглядит привлекательно: начисление баллов за перелёты и проживания, конвертация туда-обратно, статус-матч. По факту — возврат около 1% в обе стороны и история для узкого круга продвинутых статусников. Денег или реальной выгоды это почти не приносит, если ты и так не летаешь Qatar регулярно.

⚫️И вишенка на торте — Россия. Про нашу страну Accor предпочитает вообще не говорить. Российский офис Accor весь год просидел тише воды: без публичной позиции, без комментариев рынку, без попытки объяснить, что вообще происходит с брендом и лояльностью. Даже в нашу подборку #итоги_года — когда обычно выходят все, кому есть что сказать, — они предпочли не высовываться.

И это, на мой взгляд, как раз самое тревожное: когда сеть с таким масштабом выбирает стратегию «пересидеть», вместо того чтобы разговаривать с отельерами и гостями.

🛎 Ночной портье
4.9K

Похожие посты

Первый отель Hyatt в Бруклине открыл двери [Категория 5!]

Сеть Hyatt открыла свой первый отель в Бруклине. Это значительное событие для развития премиум-сегмента гостеприимства в районе. Новое свойство относится к категории 5, что означает высокий уровень комфорта и услуг. Для путешественников с картами Hyatt World of Hyatt это отличная возможность использовать накопленные баллы и получить статусные привилегии в новом месте расположения.

Victoria M. Walker | Original
32
Отельеры России, опрошенные ТурДомом, выступают категорически против попыток поддерживать внутренний туризм за счет ограничений на выезд и сборов.

По их словам, российским гостиницам нужно от государства совсем другое – разрешение использовать невозвратные тарифы. C ними загрузка гостиниц станет более предсказуемой, снизятся риски, так как из-за внезапных отмен броней отели теряют деньги.

Участники рынка уверены: невозвратные тарифы выгодны и туристам, так как позволят заселяться в отели по более привлекательной цене. Однако сами туристы, судя по итогам опроса на Крыше Турдома, в это не очень верят. Подробности в статье.

@tourdom
🔥 40👏 23 13💯 6😁 6👍 2
10.8K (0.9%)
Заявки на финалы еврокубков, успевайте!

Подача на финал Лиги Чемпионов (30 мая, Будапешт, венгры довольно хорошо дают визы!) закроется буквально через несколько часов, но вся процедура отнимает минуты три, пробуйте.

А если нет визы или просто лень, финал Лиги Европы в этом году в Стамбуле. И на заявку есть ещё сутки )

Всё происходит тут.
🔥 3 2
146 (3.4%)
Канары: несколько любопытных фактов.

1) эти 8 достаточно крупненьких обитаемых островов в Атлантическом океане уже несколько столетий принадлежат Испании;

2) местное население (около 2 млн чел) – в основном результат смешивания испанцев с коренным населением, племенем гуанчи и нескольких других;

3) этимология слова Канары, конечно, специфическая. Это от латинского Canariae Insulae = «Собачьи острова». То ли тут было вначале много собак, то ли морских львов, которых тоже называли давным-давно собаками;

4) здесь же, на острове Тенерифе, находится самая высокая точка Испании – действующий вулкан Тейде – 3718 м. Надо бы на него забраться;

5) так как это автономный округ Испании, то тут есть и своя столица. Только прикол в том, что она переезжает каждые 4 года: она то на Тенерифе в г. Санта-Крус-де-Тенерифе, то на соседнем острове Гран-Канария в г. Лас-Пальмас-де-Гран-Канария;

6) чем ближе тот или иной Канарский остров к Африке, тем он засушливее, а чем дальше от неё, тем наоборот более зелёный;

7) на Канарах – 8 аэропортов. На всех островах по одному, кроме о. Грасиоса, где его нет, но зато 2 аэропорта на Тенерифе.

Для начала мы сделаем «круг почёта» по Тенерифе длиной в месяц, а затем переместимся на какой-то второй остров, поизучать и его. Пока не решил на какой:)

Первые 4 ночи зависли (осмотреться) в столице Тенерифе – Санта-Крус. И да, Канары – самое тёплое (но не самое жаркое при этом) место Евросоюза:)
#поиспаниибюджетно
👍 198🔥 98 54👏 8😍 5🍓 4
6.4K (5.9%)
Кения учит простому. Либо ты живёшь как местный, либо продавай почку. Третьего не дано, потому что среднего сегмента здесь просто нет.

Есть первая категория — мотели для своих. Стоят от $4 за ночь (360 ₽). За эти деньги у тебя будет кровать с балдахином, вентилятор и собственный туалет — уже роскошь для местных.
Вайфай и горячей воды не будет, холодной иногда тоже — сервис с элементами квеста. Зато балдахин честно спасает от комаров, ведь стёкол в окнах может и не быть. А вот от звуков ничего не спасёт: бар под окном, гудящие машины и воскресные церковные песнопения на максималках.

Вторая категория — отели «для белых людей». Здесь всё стандартно и зависит от цены: от $50 за номер (4 500 ₽) в 3★ и до $200 (18 000 ₽) в 5★ сетевых отелях.

Среднего варианта нет. Поэтому если бюджет ограничен — придётся прокачать дзен и принять местный уровень комфорта как часть приключения.

Бронировать лучше через сервисы Booking или Airbnb.
Оплатить можно картой не российского банка, наличными или электронно через M-Pesa.
29
Кения учит простому. Либо ты живёшь как местный, либо продавай почку. Третьего не дано.

Есть первая категория — мотели для своих. Стоят от $4 за ночь (360 ₽). За эти деньги у тебя будет кровать с балдахином, вентилятор и собственный туалет — уже роскошь для местных.
Вайфай и горячей воды не будет, холодной иногда тоже — сервис с элементами квеста. Зато балдахин честно спасает от комаров, ведь стёкол в окнах может и не быть. А вот от звуков ничего не спасёт: бар под окном, гудящие машины и воскресные церковные песнопения на максималках.

Вторая категория — отели «для белых людей». Здесь всё стандартно и зависит от цены: от $50 за номер (4 500 ₽) в 3★ и до $200 (18 000 ₽) в 5★ сетевых отелях.

Среднего варианта нет. Поэтому если бюджет ограничен — придётся прокачать дзен и принять местный уровень комфорта как часть приключения.

Бронировать лучше через сервисы Booking или Airbnb.
Оплатить можно картой не российского банка, наличными или электронно через M-Pesa.
2