Продолжаем рассказывать об интересных событиях для отельеров

🛎 Продажи на ресепшен: сценарии, скрипты и контроль

Продажи на ресепшен способны увеличить средний чек на ~30% еще до заезда гостя — апгрейд категории номера, дополнительные услуги и сервис. 
При этом многие отели по-прежнему не использует стойку регистрации как полноценный канал продаж: отсутствуют стандарты общения, скрипты и система контроля персонала.

📆 О том, как превратить ресепшен в инструмент роста дохода, расскажут эксперты Bnovo на вебинаре 24 марта | 12:00 мск

В программе:

⭐️обработка входящих звонков и типичные ошибки
⭐️стандарты работы, скрипты и сценарии продаж
⭐️обучение и мотивация сотрудников фронт-офиса
⭐️продажа дополнительных и часовых услуг
⭐️использование CRM, IP телефонии и аналитики
⭐️как слушать звонки и считать конверсию

✅ Вебинар будет полезен владельцам и управляющим отелей 1-150 номеров, а также руководителям отделов продаж и HR менеджерам.

Участие свободное, регистрация открыта.

[Записаться на вебинар]

из Москвы в Паттайю 🇹🇭 за 18 400 р. OW (март)
Azur Air, прямой рейс с багажом - https://smkt.us/-kxyl
Все даты: https://samokatus.ru/flights/mow/utp/ow/

Наш путеводитель по Паттайе: samokatus.ru/pattaya

10 вещей, которые чаще всего воруют гости из отелей (и полотенца по-прежнему на первом месте)

Новое исследование Deluxe Holiday Homes показало, что за семь лет мало что изменилось в привычках гостей воровать из номеров. Полотенца остаются лидером краж (88% отелей), за ними следуют халаты (66%) и вешалки (55%). В топ-10 также попали: косметика, одеяла, подушки, фены, ручки, посуда и пульты управления. По данным индустрии, кражи обходятся американским отелям примерно в 100 миллионов долларов в год. Отели борются с проблемой, отслеживая и взимая плату за украденные предметы, особенно дорогие халаты стоимостью от 50 долларов.

Your Mileage May Vary | Original

Рекордные бонусы в таймшер-программах: Hilton и EVA Air запустили выгодные предложения

Крупные туристические программы объявили о привлекательных акциях для любителей путешествий.

Hilton Grand Vacations предлагает рекордный бонус в 150,000 поинтов Hilton Honors — лучший результат в истории программы. За $199-$999 вы получите 3-ночной или 4-ночной отдых на Гавайях. Доступно 11 направлений, включая три гавайских локации. Предложение действует до 24 марта 2026 года.

Параллельно EVA Air и Anantara Vacation Club запустили конкурентное предложение: 3-ночное проживание в Таиланде за S$100-480 плюс 20,000 миль EVA Air. В пакет входят завтрак для двоих и трансфер в аэропорт. Доступные варианты: Бангкок (S$300), Чиангмай и Пхукет (S$480).

Оба предложения идеальны для накопления поинтов и миль при минимальных затратах. Выбор зависит от ваших предпочтений: американские курорты или азиатские направления.

Miles To Memories | DDG | Fai

🥨Лучшие пекарни по версии maps_stambul

1️⃣Meşhur Tarihi Boğazkesen Simit Fırını
https://maps.app.goo.gl/FvU2bRgD8znqAXrF8?g_st=ic

2️⃣Galata Simit Shop Galata Simitçisi
https://maps.app.goo.gl/7DFJzJwZMXPxrakb6?g_st=ic

3️⃣Cihangir Tarihi Simit Fırını
https://maps.app.goo.gl/thSPkgnS6x4bo9qEA?g_st=ic

4️⃣Historical Kuzguncuk Bakery Tarihi Kuzguncuk Fırını
https://maps.app.goo.gl/8MjuNrcv7fFKP9V97?g_st=ic

5️⃣Tarihi Safranbolu Fırını (Ömerpaşa)
https://maps.app.goo.gl/sCe6QYpDrjLWCWeV8?g_st=ic

6️⃣Fırın Anatolia
https://maps.app.goo.gl/qLF7PfGFs9fKLtfH9?g_st=ic

7️⃣Backhaus Nişantaşı
https://maps.app.goo.gl/zDDM75rsAqCd8Lax5?g_st=ic

8️⃣Tarihi Nişantaşı Fırını& Cafe
https://maps.app.goo.gl/3jDVqrCa9TvhwmhH8?g_st=ic

9️⃣Kumbasar Artisan Bakery
https://maps.app.goo.gl/3ZMTEEQAJuoAgWgt7?g_st=ic

📱Собрала в один список на Google Maps и обнаружила, что пекарня в Каракей временно закрыта. Надеюсь, скоро вернется в лучшем виде

Обычно «семейная каюта» в круизе — это:
+1 раскладной диван и все.

А теперь смотрим что такое Ultimate Family Suite на Spectrum of the Seas.

— двухэтажный сьют
— горка между этажами (да, прямо в каюте)
— аэрохоккей и собственный кинотеатр
— балкон с джакузи и лежаками
— панорамные окна на океан
— мастер-спальня + мезонин со второй спальней
— детская зона с двухъярусными кроватями
— огромная ванная и семейный душ

И всё это на компанию до 11 человек.

Цена соответствующая: $30–40k за круиз.