RACK RATES
💰
Наверняка, во время пребывания в отелях вы видели таблички с действующими в них стандартными тарифами. Обычно такие таблички можно заметить на ресепшне или на двери в номере, рядом с планом этажа (такое практикуют в США). И наверняка, вы удивлялись: откуда взялись такие бешеные расценки? Порой, в 5-10 раз больше того, чем вы заплатили за этот самый отель.
😮 Недавно я сам увидел такую табличку в одном европейском отеле: 270 EUR за базовый номер, при том что я заплатил за ночь 80 EUR. И подумал выложить пост на эту тему.
🧮 Цены, которые вы видите на табличках при ресепшне или на двери, называются rack rates. В русскоязычной среде, они переводятся как стандартные/базовые тарифы, но на мой взгляд, это название вводит в заблуждение. Во избежание двусмысленности, лучше использовать английский оригинал.
📈 Rack rate - максимально возможная цена на номер, не подверженная влиянию динамического ценообразования и перед применением любых скидок и спецпредложений. Насколько я понимаю, исторически отели в США и Великобритании законодательно были обязаны устанавливать максимальную цену: эдакий потолок, выше которого нельзя подниматься ни при каких обстоятельствах, в том числе в периоды высокого спроса. (Само значение rack rate, конечно, не предписывается законодательно, а устанавливается менеджментом.) Не уверен, действуют ли такие же законы в каждой стране. За пределами США и Великобритании, таблички с rack rates встречаются не везде... или, по крайней мере, они установлены в незаметном месте.
Иногда я вижу, как авторы/блоггеры приравнивают rack rate к best available rate. Но вот это неверно: best available rate - лучшая из доступных цен на данный конкретный момент, которую установил механизм динамического ценообразования. (Если на то пошло, даже best available rate бывает публичной или скидочной, для членов программы лояльности.) В отличие от фиксированной rack rate.
Также иногда rack rate называют walk-in rate. Дескать, rack rate - та цена, которую вы заплатите, если появитесь в отеле без предварительно сделанного бронирования. Но и это неверно: walk-in rate является динамической и в данный конкретный момент может оказаться значительно ниже фиксированной rack rate.
Короче говоря, rack rate - теоретический потолок цены, в который вы скорее всего никогда в жизни не упрётесь. Поэтому в подавляющем большинстве случаев та цена, по которой вы фактически забронировали отель (через любой канал бронирования), окажется во много раз ниже, чем rack rate на табличке.
🏎 Вот буквально сегодня утром клиент запрашивал цены на отели во время крупного спортивного мероприятия. Почти все сетевики в городе распроданы, кроме скромного Hilton Garden Inn. При этом, учитывая масштабность мероприятия, ценник на Garden Inn - не такой уж безумный. По всей видимости, как раз потому, что существует потолок цен. Иначе что мешало бы Garden Inn поднять ценник до 1.000 USD за ночь? С другой стороны, что мешает установить более высокие rack rates... Вот это не знаю.
#hotelverga
💰
Наверняка, во время пребывания в отелях вы видели таблички с действующими в них стандартными тарифами. Обычно такие таблички можно заметить на ресепшне или на двери в номере, рядом с планом этажа (такое практикуют в США). И наверняка, вы удивлялись: откуда взялись такие бешеные расценки? Порой, в 5-10 раз больше того, чем вы заплатили за этот самый отель.
😮 Недавно я сам увидел такую табличку в одном европейском отеле: 270 EUR за базовый номер, при том что я заплатил за ночь 80 EUR. И подумал выложить пост на эту тему.
🧮 Цены, которые вы видите на табличках при ресепшне или на двери, называются rack rates. В русскоязычной среде, они переводятся как стандартные/базовые тарифы, но на мой взгляд, это название вводит в заблуждение. Во избежание двусмысленности, лучше использовать английский оригинал.
📈 Rack rate - максимально возможная цена на номер, не подверженная влиянию динамического ценообразования и перед применением любых скидок и спецпредложений. Насколько я понимаю, исторически отели в США и Великобритании законодательно были обязаны устанавливать максимальную цену: эдакий потолок, выше которого нельзя подниматься ни при каких обстоятельствах, в том числе в периоды высокого спроса. (Само значение rack rate, конечно, не предписывается законодательно, а устанавливается менеджментом.) Не уверен, действуют ли такие же законы в каждой стране. За пределами США и Великобритании, таблички с rack rates встречаются не везде... или, по крайней мере, они установлены в незаметном месте.
Иногда я вижу, как авторы/блоггеры приравнивают rack rate к best available rate. Но вот это неверно: best available rate - лучшая из доступных цен на данный конкретный момент, которую установил механизм динамического ценообразования. (Если на то пошло, даже best available rate бывает публичной или скидочной, для членов программы лояльности.) В отличие от фиксированной rack rate.
Также иногда rack rate называют walk-in rate. Дескать, rack rate - та цена, которую вы заплатите, если появитесь в отеле без предварительно сделанного бронирования. Но и это неверно: walk-in rate является динамической и в данный конкретный момент может оказаться значительно ниже фиксированной rack rate.
Короче говоря, rack rate - теоретический потолок цены, в который вы скорее всего никогда в жизни не упрётесь. Поэтому в подавляющем большинстве случаев та цена, по которой вы фактически забронировали отель (через любой канал бронирования), окажется во много раз ниже, чем rack rate на табличке.
🏎 Вот буквально сегодня утром клиент запрашивал цены на отели во время крупного спортивного мероприятия. Почти все сетевики в городе распроданы, кроме скромного Hilton Garden Inn. При этом, учитывая масштабность мероприятия, ценник на Garden Inn - не такой уж безумный. По всей видимости, как раз потому, что существует потолок цен. Иначе что мешало бы Garden Inn поднять ценник до 1.000 USD за ночь? С другой стороны, что мешает установить более высокие rack rates... Вот это не знаю.
#hotelverga
👌 5🤔 3❤ 1
791 (1.1%)