#итоги_года в «Ночном портье» были бы неполными без разговора с Александром Биба, президентом Cosmos Hotel Group — одного из немногих игроков, кто сегодня работает сразу с городами, регионами и федеральной повесткой. О том, почему 2025 год стал точкой отбора, как меняется логика роста и какие решения будут определять расстановку сил в индустрии в ближайшие годы.

▶️Какой тренд или событие 2025 года стало для отрасли определяющим?

В 2025 году рынок гостеприимства окончательно вошёл в фазу устойчивого, но более сложного роста и высокой конкуренции за выбор гостя. Спрос высокий, но выигрывают уже не все. Определяющим стал переход от масштабного развития к качеству управления, обслуживания и повышению сервиса: обновление номерного фонда, сильный оператор, точная работа с локацией и продуктом, запуск дополнительных услуг. Отель больше не может зарабатывать только за счёт расположения или сезона – важна вся система.


▶️Что оказалось самым сложным в операционной работе сетей и региональных проектов?

Сегодня выигрывают объекты с современным продуктом, сильным оператором, продуманной локацией и позиционированием. В нашей сети мы видим стабильный рост по всем сегментам – от городских отелей до курортов и апарт-форматов. Лидером остаются гостиницы 3-4 звёзд как оптимальный баланс цены и сервиса. Курортные объекты показывают опережающую динамику, а MICE-сегмент уверенно занимает более четверти выручки.


▶️Как изменилась структура спроса: регионы, иностранные гости, небольшие города?

Спрос стал более распределённым и сегментированным, а туристы все больше предпочитают самостоятельно планировать поездку под собственный сценарий отдыха, в том числе выбор и поиск отеля. Мы видим, как усиливается интерес к Алтаю, Карелии, Северному Кавказу, Дальнему Востоку, Арктике. Растёт роль регионов и малых городов с сильным историческим и культурным кодом – Коломны, Плёса, Углича, Выборга, Тихвина. Путешественники чаще выезжают на 2-3 дня, индивидуально, по конкретному маршруту. Это как городской туризм, так и перезагрузка в природной локации. Иностранный поток тоже восстанавливается: за 9 месяцев рост по нашей сети составил 16%, в первую очередь за счёт Китая, стран Ближнего Востока и СНГ.


▶️Какие инициативы CHG в 2025 году дали наибольший эффект?

Наибольший эффект показывает диверсификация портфеля и усиление управления доходами. Мы инвестировали в цифровизацию, персонализацию сервиса и дополнительные продукты – именно это сегодня даёт устойчивость, а не разовые акции или всплески загрузки. Для Cosmos Hotel Group 2025 год прошёл под чётким фокусом: создавать ценность в каждой точке взаимодействия с гостем. И в этом направлении мы двинулись вперёд по всем ключевым направлениям.


▶️Как будут развиваться региональные проекты и малые города в 2026 году?

Региональные проекты продолжат рост, но более избирательный. Будут востребованы локации с понятным круглогодичным спросом и поддержкой инфраструктуры. Малые города – это уже осознанный выбор для путешествий и для тех, кто хочет разнообразить географию городов и ищет новые впечатления. Здесь важны не масштаб, а качество продукта, аутентичность концепций и управление качеством и сервисом.


▶️Что станет критическим для роста сети в ближайшие два года?

Критичными станут технологии, кадры и скорость принятия решений. Конкуренция смещается в сторону персонализированных сервисов, аналитики спроса и умения работать с данными. Локация по-прежнему важна, но сама по себе уже не гарантирует успех. Выиграют сети, которые умеют быстро адаптироваться и инвестировать в регионы системно, а не точечно.

Наш прогноз: 2026–2027 годах рынок выйдет на пик ввода новых проектов, а затем темпы стабилизируются. Курортный сегмент станет одним из драйверов, MICE продолжит переход к форматам «business + wellness», а конкуренция между сетями сместится в сторону технологий и персонализированных сервисов.


#эксклюзив в 🛎 Ночном портье
4.9K

Похожие посты

Война за лежаки: как курорты превратились в арену конкуренции

На популярных курортах разворачивается настоящая битва за лежаки у бассейна и пляжа. Гостям приходится вставать в 6-7 утра, а то и раньше, чтобы занять место под солнцем. В некоторых отелях люди выстраиваются в очередь за час до открытия пляжа, а некоторые даже спят на лежаках ночью, чтобы гарантировать себе место на следующий день.

Эта проблема становится все более острой и портит впечатление от отдыха. Вместо того чтобы расслабиться и насладиться отпуском, туристы вынуждены участвовать в утренней гонке. Отцы семейств становятся «героями отпуска», просыпаясь чуть ли не среди ночи, чтобы семья могла спокойно отдохнуть днем.

Эта ситуация указывает на растущую проблему перегруженности популярных курортов и необходимость отелям пересмотреть подход к распределению лежаков. Возможно, стоит рассмотреть системы резервирования или ограничение количества гостей, чтобы вернуть отпуску его истинное назначение — полноценный отдых без стресса.

Gary Leff | View from the Wing
17
▫️ Аэропорты

ВОЛГОГРАД

ГЕЛЕНДЖИК

✈️ВВЕДЕНЫ временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения необходимы для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MAX
😢 13🎉 3👎 2👍 1👏 1
23K (0.1%)
Ну что, с пятницей нас! И сразу как-то день веселее и настроение весеннее 🐳

Кстати, про настроение. Помните, неделю назад я вам писала, что решила нафиг убрать из своей жизни все новости? Я сдержала обещание.

Что изменилось? Да многое – во-первых, мир за это время не рухнул, и уже хорошо. Во-вторых, на планете особо ничего не поменялось, насколько я понимаю. А вот менталочка моя начала выравниваться. Тревожности почти нет, больше замечаю вокруг – а может, потепление на улице или весна так влияет. Но скажу одно, ребят – без новостей мне гораздо лучше, чем с ними.

Оставила у себя в ленте только пару туристических каналов с официальными новостями из этой отрасли – новые маршруты, отели и т.п. Остальное – нафиг за борт.

Я наконец начала замечать то, что раньше пролетало мимо: как солнце по утрам заливает комнату, какой вкусный чай в любимой чашке. Даже Юра сказал, что я стала чаще улыбаться просто так. Если тоже думаете устроить информационный детокс – попробуйте, очень рекомендую. Воздуха вокруг больше становится.

Хорошего вам дня и побольше поводов для улыбок!

💛Ваши ЮЮ
❤‍🔥 37🤗 2210 10🔥 3🤣 2🕊 1
1.4K (5.5%)
Пожизненный статус United MileagePlus: Как получить элитные привилегии навсегда

United Airlines предлагает уникальную программу пожизненного элитного статуса, основанную исключительно на количестве оплаченных миль, налетанных на рейсах United. Это один из лучших предложений в индустрии авиакомпаний.

Программа включает четыре уровня достижений:

• Premier Gold — 1 млн миль
• Premier Platinum — 2 млн миль
• Premier 1K — 3 млн миль
• Global Services — 4 млн миль

Ключевое преимущество: достигнув любого из этих уровней, вы получаете пожизненный статус с соответствующими привилегиями. Это означает, что даже если вы перестанете летать, ваш статус останется с вами навсегда.

Каждый уровень дарует владельцу определенный набор бенефитов, включая приоритетное бронирование, доступ в залы ожидания, бонусные мили и другие преимущества. Чем выше уровень, тем больше привилегий.

Эта программа особенно привлекательна для частых путешественников, так как позволяет зафиксировать статус и его преимущества на всю жизнь, независимо от активности полетов в будущем.

Ben Schlappig | One Mile at a Time
16
Можно ли в Корее получить опыт похода в онсен как в Японии? Существуют ли корейские аналоги рёканов? Я провел эксперимент и съездил на горячие источники Онъян рядом с Сеулом. Им 1300 лет (самые древние в стране), и во времена Чосон тут отдыхали короли. От Сеула сюда можно добраться прямо на метро (за два с половиной часа) или на комбинации из суперэкспресса и метро (за час с небольшим).

Мой рисерч показал, что в Корее в деревнях на горячих источниках обычно отели экстремально дешевы (!) и не имеют собственных источников (все ходят в отдельно стоящие общественные). Я нашел редчайшее исключение – отель Onyang Hot Spring Hotel, который находится на месте исторических королевских купелей и делит помещение с общественным онсеном (туда ходят просто местные корейцы с района, но для гостей отеля предусмотрены скидки).

Рейтинг в сервисах бронирования у заведения так себе, и это неудивительно: отель когда-то был роскошным (все в золоте и статуях), но уже заметно подустал (новая только сантехника в туалете с умным унитазом). Вайбы эпохи Сёва (только корейцам об этом не говорите).

Аналога рёканов в Корее нет (для любителей роскоши есть шикарные пятизвездочные спа-отели на берегу океана), но в моем отеле я нашел ближайший подходящий вариант: взял номер в корейском стиле с системой обогрева поля ондоль. В таких помещениях спят на полу на футонах – то, что надо. Футоны оказались непривычно тонкими, но зато их выдали сразу четыре штуки (я спал на двух, но для любителей матрасов помягче лучше стелить три).

В номере с ондолем хорошо так натоплено (как в российской избе с печкой), поэтому пришлось открывать окно (с видом на сосновую рощу). Спать приятно, но любителям прохлады может быть некомфортно. Аналога рёканной зоны отдыха с двумя креслами тут нет, как и европейских стульев (сидеть можно или на полу, или на тумбочке), но и тусить в номере долго здесь незачем.

Заведение с горячими источниками работает с 6 утра и всего лишь до 7 вечера (увы, перед сном в онсен тут не сходить)). Шампунь и полотенца дают внутри, так что оплачивать надо только вход (10 тыс. вон с гостя отеля). Внутри все организовано абсолютно так же, как в Японии: шкафчики для обуви и одежды, пластиковые стульчики у душа, автомат с бесплатной водичкой в раздевалке, и две зоны с купелями – в помещении и на открытом воздухе. Температура воды – 40-42 градуса. Над купелью над открытом воздухе шелестит бамбук и поют птички, так что опыт получился вполне японским!

Корейцы тоже отмокали в источниках тоже ровно так же, как это делают японцы. Единственное отличие: бабули на женской половине еще и делали что-то вроде зарядки/медитации, но тоже медленно и без шума. Общей зоны отдыха (как в корейских чимчильбанах) тут нет, перед ресепшненом можно лишь посидеть на стульчиках и подождать спутника. Опять же, все как в рёканах.

К сожалению, никакой атмосферы деревни на горячих источниках вокруг нет (хотя на территории отеля и воссозданы некоторые строения эпохи Чосон), но от отеля можно легко доехать на такси/автобусе до традиционной деревни и музея в честь адмирала Ли Сунсина, так что есть чем заняться между заходами в источник.

В итоге отдых получился слегка спартанский, но практически японский. В Корее.
18855 55🔥 325 51 1😈 1
14.6K (1.9%)
Авиабилеты за рубеж могут подорожать из-за ближневосточного кризиса, влияющего на стоимость топлива. При этом на внутренних рейсах по РФ обстановка не скажется, считает эксперт из Ространснадзора Олег Смирнов. По его словам, Россия сама может обеспечить отечественных перевозчиков керосином. Однако при перелете за границу авиакомпаниям приходится заправляться в другой стране, где действуют свои, уже повышенные тарифы. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
🤬 70😁 23😭 19 8🤯 8🤨 4
13K (1.1%)