Сегодня Global Recycling Day!

Овца Борис благодарит DoubleTree by Hilton Moscow - Vnukovo Airport за напоминание — и за карточки, которые не выглядят как очередной «экологический плакат», а реально хочется утащить с собой.

Каждый год 18 марта все говорят про переработку. Но если честно, ценность не в одном дне, а в том, что происходит на ежедневке. Мы часто рассказываем, что делают отели — сегодня решили развернуть фокус: что может сделать сам гость. Маленькие привычки в сумме работают сильнее, чем любые громкие инициативы.

Поэтому в отеле сегодня не просто повесили инфопостеры, а аккуратно встроили тему в гостевой опыт: карточки с советами + тематические десерты к каждому заказу à la carte в Legends и BAR208. Лёгкий вход в тему — через еду и визуал, а дальше уже цепляется осознанность.

Хороший пример того, как «устойчивость» перестаёт быть скучной обязанностью и становится частью сервиса.

#doubletreeVnukovo

Продолжаем рассказывать об интересных событиях для отельеров

🛎 Продажи на ресепшен: сценарии, скрипты и контроль

Продажи на ресепшен способны увеличить средний чек на ~30% еще до заезда гостя — апгрейд категории номера, дополнительные услуги и сервис. 
При этом многие отели по-прежнему не использует стойку регистрации как полноценный канал продаж: отсутствуют стандарты общения, скрипты и система контроля персонала.

📆 О том, как превратить ресепшен в инструмент роста дохода, расскажут эксперты Bnovo на вебинаре 24 марта | 12:00 мск

В программе:

⭐️обработка входящих звонков и типичные ошибки
⭐️стандарты работы, скрипты и сценарии продаж
⭐️обучение и мотивация сотрудников фронт-офиса
⭐️продажа дополнительных и часовых услуг
⭐️использование CRM, IP телефонии и аналитики
⭐️как слушать звонки и считать конверсию

✅ Вебинар будет полезен владельцам и управляющим отелей 1-150 номеров, а также руководителям отделов продаж и HR менеджерам.

Участие свободное, регистрация открыта.

[Записаться на вебинар]

О движении пассажирских поездов в Забайкальском крае

В связи с сильными снежными заносами на участке Харанор - Приаргунск задержаны пассажирские поезда (отправлением 17.03) №301 сообщением Приаргунск - Чита, №391 Краснокаменск – Урулюнгуй и №302 Чита – Приаргунск.

Принято решение о возвращении составов поездов №301 Приаргунск - Чита и №391 Краснокаменск – Урулюнгуй на станции отправления Краснокаменск и Приаргунск.

Сотрудники поездных бригад оказывают всестороннюю помощь и содействие пассажирам. В вагонах поддерживается комфортный температурный режим.

Дополнительно принято решение о начислении пассажирам задержанных поездов 4000 баллов «РЖД Бонус».

Из-за ухудшающихся погодных условий 18 марта отменяются поезда №301 сообщением Приаргунск - Чита и №391 Краснокаменск – Урулюнгуй.

Поезд №302 Чита – Приаргунск (отправлением 18.03) проследует сокращенным маршрутом до станции Борзя, далее поменяет нумерацию на №394 и проследует по маршруту Борзя – Забайкальск.

Деньги за билеты, приобретенные через Интернет, будут автоматически возвращены пассажирам в течение 7 дней. Дополнительного обращения в этом случае не требуется.

Если билеты приобретались за наличный расчет, для оформления возврата необходимо обратиться в билетные кассы ФПК.

Информацию о фактическом движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», а также на сайте РЖД.

Круглосуточный бесплатный телефон Центра поддержки клиентов РЖД 8-800-775-00-00.

Развитие внутреннего туризма в России должно строиться на повышении качества сервиса и сдерживании цен на отечественных курортах, а не на удорожании зарубежных поездок. Так сенатор Айрат Гибатдинов прокомментировал инициативу президента РСТ Ильи Уманского о введении «налога на выезд» за границу.

«Удивляет, что некоторые депутаты поддерживают эту идею. Они аргументируют это тем, что она может способствовать развитию внутреннего туризма», – отметили в Совфеде.

По словам Айрата Гибатдинова, многие граждане выбирают зарубежные курорты, например, в Турции или ОАЭ, именно из-за разницы в стоимости при сопоставимом качестве отдыха в России. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

Аэропорт Внуково и Red Sea Airlines: год успешного сотрудничества

Международный аэропорт Внуково и авиакомпания Red Sea Airlines отмечают первую годовщину совместной работы. Ровно год назад, 18 марта 2025 года, египетский перевозчик выполнил свой первый регулярный рейс из нашего аэропорта.

Авиакомпания Red Sea Airlines базируется в Каире и выполняет регулярные и чартерные рейсы, соединяя курорты Египта с городами Европы, России и Центральной Азии. Ее флот состоит из современных воздушных судов Boeing 737-800. Red Sea Airlines является членом IATA и имеет сертификат IOSA, что означает соответствие высоким международным стандартам безопасности.

Из Внуково авиакомпания выполняет рейсы по двум популярным туристическим направлениям – в Хургаду и Шарм-эль-Шейх. За это время перевозчик выполнил более тысячи регулярных рейсов и перевез свыше 200 тысяч пассажиров. А они, в свою очередь, по достоинству оценили комфорт и удобство прямых перелетов на популярные египетские курорты: средняя загрузка рейсов составляет впечатляющие 97%.

Для нас большая честь отмечать первый юбилей сотрудничества с Red Sea Airlines. За прошедший год авиакомпания зарекомендовала себя как надежный партнер, а маршруты стали одними из самых востребованных у наших пассажиров. Уверены, что наше партнерство будет только крепнуть, радуя путешественников комфортными и безопасными прямыми перелетами к курортам Красного моря.

⚡Осталось всего 2 недели, чтобы подать заявку на одну из самых престижных премий Правительства РФ в сфере транспортной науки и техники имени В.Н. Образцова

Прием заявок стартовал 27 февраля и продлится до 31 марта. Победители в каждой номинации получат по 1 млн рублей на развитие и реализацию своих проектов. Торжественное вручение традиционно приурочено ко Дню работника транспорта – 20 ноября.

✅ Успейте заявить о своих достижениях в транспортной науке, образовании и государственном управлении, а также об инновационных решениях и проектах в области транспорта.

▶️Подробнее о конкурсе и подаче заявки — на сайте.

#КадрыТранспорта

🦅Минтранс в MAX