🛎️ Управление отелем — это постоянный баланс между безупречным сервисом и здоровой экономикой. Где найти точку опоры?

Приглашаем вас на 8-й Hospitality Sales Forum в Санкт-Петербурге — главное отраслевое событие февраля для тех, кто хочет стартовать в новом сезоне с актуальными знаниями и рабочими инструментами.

В фокусе программы — практические решения ваших ежедневных задач:

• С чего начинается сервис? Не просто стандарты, а их применение.
• Экономика сервиса: как обеспечить высокий уровень обслуживания.
• Анализ ошибок: какие промахи команды стоят вам денег и как их исправить.
• Современный гость: как превзойти его ожидания.
• Эффективная команда: формула создания мотивированных сотрудников.

💛 Почему стоит быть в феврале на Hospitality Sales Forum?

Ежегодно форум проводится перед пиковым сезоном, чтобы успеть внедрить новые стратегии и подготовить команду.

Готовы прокачать свои компетенции?
➡️ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ
➡️ Дата: 12-13 февраля
➡️ Место: River Palace Hotel 4*

#HospitalitySalesForum
711

Похожие посты

Посмотрел свежий отчёт Amadeus по глобальным трендам — и если коротко, рынок окончательно уехал в другую реальность, а большая часть наших отелей всё ещё обсуждает вчерашний день. Перекладываю прочитанное на Россию.

Гость стал «многоруким». Он не выбирает через один канал. Яндекс, Авито, пока ещё Telegram, отзывы, видео — поездка собирается кусками. Причём ИИ и рекомендации уже начинают влиять, но люди всё равно перепроверяют через «живые» источники. Если вас нет сразу в нескольких точках контакта — вас нет вообще.

Контент уехал в начало воронки. У нас это особенно заметно: человек увидел пост, сторис или чей-то обзор — и только потом пошёл искать и бронировать. Отель перестал быть точкой выбора — он стал частью идеи поездки. Если про вас нечего посмотреть, вы не существуете.

Продукт (и не только у нас) до сих пор продаётся как в 2010-х. «Стандарт», «улучшенный», «люкс» — без нормального объяснения, что внутри. При этом гость уже хочет конкретику: тишину, вид, рабочее место, сценарий проживания. И да, он готов за это платить. Просто ему это редко предлагают.

❗️И, пожалуй, главное. Конкуренция давно не локальная. Даже внутри страны человек выбирает не между вами и соседним отелем — он выбирает между вами, Сочи, Алтаем, Турцией и вариантом «вообще никуда не ехать».

Вывод неприятный, но честный. Отель больше не продаёт номер — он должен встраиваться в путь, который начался задолго до него. И вопрос не в тарифах, а в том, есть ли вы вообще в голове у гостя в момент, когда он только подумал о поездке.

Отчет Amadeus лежит здесь.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
1.1K
Япония стала самой популярной страной у россиян для отдыха на майские праздники, опередив даже Турцию.

Тут стоит сделать оговорку, что речь только о самостоятельных путешественниках (что искажает статистику в пользу Японии) и о статистике только одной платформы по бронированию отелей, причем довольно бестолковой для поездок в Азию (что искажает статистику уже в другую сторону). Так что заголовок громкий, но есть нюансы.

К слову, согласно другому исследованию в 2025 году в Японию съездило более половины россиян (но тоже есть нюанс).
🤣 277 6940 40🤯 115 51 1
8.3K (4.9%)
Турпоток с Ближнего Востока не уйдет на российские курорты.

В АТОР считают, что россияне не станут массово менять ОАЭ и Мальдивы на отдых внутри страны. По словам вице-президента ассоциации Сергея Ромашкина, у России нет полноценной замены зимнему пляжному отдыху у моря, поэтому туристы, скорее всего, просто переждут ситуацию и вернутся в Дубай, другие эмираты и на Мальдивы после нормализации обстановки.

@tipical_vizovik
💯 23😁 1🥴 1
1.3K (1.9%)
По ситуации с Телеграмом.
Канал пока ведётся, но крупные посты с фото тут перестанут появляться, когда истечёт пакет "Профессиональный": я не вижу смысла его пополнять в текущих реалиях. Однако поскольку сюда перешла самая ценная часть аудитории ЖЖ, ссылки на посты буду постить и дальше.

В целом же напоминаю, что этот "Субъективный путеводитель" - лишь зеркало одноимённого сообщества Вконтакте. https://vk.com/varandej
ВК, даже в своей нынешней изуродованной версии, просто по интерфейсу мне нравится гораздо больше.

И второе - в последнее время ТГ стал моим основным мессенджером. Просто потому, что 9/10 моих друзей и знакомых предпочитают общаться здесь. Теперь с этим как раз более серьёзные проблемы: у меня нет ВПН на телефоне, поэтому на связь здесь я выхожу только из дома сеансами.

Поэтому если надо как-то со мной связаться - лучше пишите ВК, мне лично, а не в сообщения сообщества. Если ответ нужен быстрый - то только так.
🤬 9 6😭 3🤮 2👍 1🕊 1
249 (10.0%)
Опубликована деловая программа Международного транспортно-логистического форума!

МТЛФ пройдет 1–3 апреля в в Санкт-Петербурге в КВЦ «Экспофорум» и станет новой площадкой для глобального диалога о развитии мировой транспортной системы в эпоху геополитических перемен.

Всего в деловой программе – более 40 дискуссий по трем направлениям: «Логистика и отрасли транспорта», «Глобальная связанность и транспортные коридоры» и «Цифровизация и будущее транспорта».

Центральным событием Форума станет пленарное заседание, в центре обсуждения которого – транспортная связанность как основа нового миропорядка и ее развитие в рамках глобальной конкуренции и всеобщей безопасности.

Больше информации о Форуме – на сайте transport-forum.org.

#МТЛФ

🦅Минтранс в MAX
203
Погрузка зерна на сети РЖД в феврале выросла на 38%

🌾 Всего в феврале 2026 года по сети РЖД отправлено 3 млн тонн зерна, что на 38% выше показателя за аналогичный период прошлого года. Из них 197 тыс. тонн погружено в контейнеры (13,1 тыс. ДФЭ, +17,7%).

На экспорт погружено 2,1 млн тонн зерна (рост в 1,8 раза), в том числе 1,4 млн тонн (+48%) – в направлении портов.

Наибольший объём (1,1 млн тонн, рост в 1,7 раза) отправили за рубеж через порты Юга. В адрес портов Северо-Запада погрузили 207 тыс. тонн (+39%), в адрес портов Дальнего Востока – 43 тыс. тонн (-60,9%).

Через сухопутные пункты пропуска в феврале на экспорт отправили 760 тыс. тонн (рост в 2,6 раза).

Во внутрироссийском сообщении перевезли 837 тыс. тонн (-10,6%).

Лидеры по объёму погрузки зерна:

1️⃣ Новосибирская область (334 тыс. тонн, +44,3%)

2️⃣ Алтайский край (328 тыс. тонн, +27,6%)

3️⃣ Омская область (290 тыс. тонн, +7,3%).

🟥 Подписаться на Телеграмму РЖД | Голосовать за канал
🟥 Подписаться на РЖД в MAX

🛤 Каналы железных дорог
👍 178 8 4👀 1💯 1🔥 1
2.8K (1.2%)