📇 С 01 марта в России вступают в силу изменения в правила воздушных перевозок и новые условия бронирования номеров в гостиницах и проживания в них
Продолжение. Начало – здесь.
🏩 Отели: бронь и заселение
С указанной даты, 01.03.2026 г., объекты гостеприимства, не включённые в федеральный реестр, нельзя законно предлагать клиентам через онлайн-агрегаторы и иные сервисы-посредники, за исключением собственных веб-сайтов.
Всем средствам размещения (гостиницам, кемпингам, базам отдыха) потребуется указывать в договоре бронирования точную площадь номера, полный перечень услуг с их стоимостью, а также порядок аннулирования заказа и механизм возврата средств. Те же сведения должны размещаться в реестре и в рекламе.
Фактически усиливается запрет на навязывание платных услуг, не входящих в стоимость номера, без явного согласия гостя. Перечень того, что включено в цену, и того, что оплачивается отдельно – завтрак, парковка, бассейн и т.п. – должен быть исчерпывающим. Если услуга не указана в договоре, реестре или рекламе, требовать за неё дополнительную оплату неправомерно.
Полный возврат за оплаченный номер в отеле становится обязательным при отмене бронирования до дня заезда – без штрафов и удержаний. В иных случаях или при не появлении в гостинице – штраф в размере не более стоимости одних суток проживания.
Постоялец получает запас времени при позднем прибытии: номер под него должны держать не менее 24 часов после установленного часа заезда.
Отель может отказать в предоставлении номера только при полном возмещении туристу всех связанных с этим убытков.
В перечень обязанностей гостиниц добавлено требование иметь тонометр для гостей, сохраняются бесплатный вызов скорой помощи, аптечка, доставка корреспонденции и питьевая вода, но исключается обеспечение кипятком.
******************************
📌 Все перечисленные правила приоритетны. В случае, если в договоре с отелем указано иное, закон будет на вашей стороне.
🌐 @tripfarearea_RU - Подпишись!
Продолжение. Начало – здесь.
🏩 Отели: бронь и заселение
С указанной даты, 01.03.2026 г., объекты гостеприимства, не включённые в федеральный реестр, нельзя законно предлагать клиентам через онлайн-агрегаторы и иные сервисы-посредники, за исключением собственных веб-сайтов.
Всем средствам размещения (гостиницам, кемпингам, базам отдыха) потребуется указывать в договоре бронирования точную площадь номера, полный перечень услуг с их стоимостью, а также порядок аннулирования заказа и механизм возврата средств. Те же сведения должны размещаться в реестре и в рекламе.
Фактически усиливается запрет на навязывание платных услуг, не входящих в стоимость номера, без явного согласия гостя. Перечень того, что включено в цену, и того, что оплачивается отдельно – завтрак, парковка, бассейн и т.п. – должен быть исчерпывающим. Если услуга не указана в договоре, реестре или рекламе, требовать за неё дополнительную оплату неправомерно.
Полный возврат за оплаченный номер в отеле становится обязательным при отмене бронирования до дня заезда – без штрафов и удержаний. В иных случаях или при не появлении в гостинице – штраф в размере не более стоимости одних суток проживания.
Постоялец получает запас времени при позднем прибытии: номер под него должны держать не менее 24 часов после установленного часа заезда.
Отель может отказать в предоставлении номера только при полном возмещении туристу всех связанных с этим убытков.
В перечень обязанностей гостиниц добавлено требование иметь тонометр для гостей, сохраняются бесплатный вызов скорой помощи, аптечка, доставка корреспонденции и питьевая вода, но исключается обеспечение кипятком.
******************************
📌 Все перечисленные правила приоритетны. В случае, если в договоре с отелем указано иное, закон будет на вашей стороне.
🌐 @tripfarearea_RU - Подпишись!
2.7K