Турагентству придется заплатить туристу более 200 тыс. руб., хотя все могло ограничиться суммой в 10 раз меньшей.

А дело было так. Новгородец забронировал тур в Аланью за 108 тыс. руб., подписал договор и все оплатил. Однако перед самым вылетом оказалось, что "остановиться в забронированном отеле не представляется возможным", и отдыхающему был предложен другой вариант – на 23 тыс. руб. дешевле. Турист согласился, но попросил вернуть ему разницу в цене. Турагентство это делать отказалось и в итоге получило судебный иск. По решению Новгородского райсуда, кроме 23 тыс., фирма должна выплатить неустойку, штраф и моральную компенсацию. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Пока все следили за Ближним Востоком, на просторах систем бронирования ж/д перевозчиков началась традиционная война за билеты на море – сегодня в продаже появились поезда с отправлением 13 июня. Самая горячая пора будет, когда очередь дойдет до июльских дат. Но уже сейчас решения принимать нужно максимально быстро в 08:00, когда места добавляются в онлайн-систему.

«Пара-тройка минут после старта продаж есть, если нижние места надо, и четыре-пять, если за верхние полки сражаешься», – пишут туристы в соцсетях.

Некоторые надеются, что за зимнюю паузу перевозчики что-то поменяли в своем железе на серверах и программном обеспечении, что улучшит работу в период пиковых загрузок. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Дожили. Туристы в гостиницах Турции забывают не только вещи, но и детей. Об этом рассказал ТАСС отельер Артур Бирсин.

«Если говорить про самую классику, то, конечно же, забывают различного рода зарядки, наушники, очки, ювелирные изделия и телефоны. Бывают и более интересные случаи – у нас в отеле на протяжении нескольких лет разные семьи забывали своих детей», – рассказал он.

По его словам, родители привыкают, что их ребенок 7 дней на протяжении всего отдыха находился один в мини-клубе, и просто забывают про него. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

Турецкие отельеры уверены, что этот год пройдет под флагом отдыха в Турции. Согласны? Что вам подсказывает интуиция?

💯 — Да, Турция будет направлением номер один
🤷‍♀️ — Нет, сомневаюсь.

Все новости в MAX.

Нашли идеальный совет, что теперь делать без Телеграма. Заодно напоминаем о подписке в MAX.

@tourdom

Каждому вернувшемуся из вынужденно затянувшегося отпуска посвящается.

У кого не грузится видео, смотрите пост у нас в MAX.

@tourdom

Российском туристам пригрозили депортацией с Шри-Ланки из-за царапины на чужом серфборде. Инцидент произошел в популярном курортном поселке Велигама, где пара из Москвы проводила отпуск. Во время серфинга россиянин случайно столкнулся с местным жителем. Тот заявил, что на его доске образовалась трещина и потребовал компенсацию в 25 тысяч рупий (около 6 тысяч рублей). Обычно такой ремонт стоит в 10 раз дешевле, но когда туристы попытались сбить цену, их окружила группа из нескольких человек, завязалась словесная перепалка. У девушки отобрали мобильный телефон, а мужчина получил удар в ухо.

На место прибыли сотрудники полиции, вернули смартфон туристам, но потребовали оплатить полную сумму ущерба. При этом им пригрозили проблемами с законом и депортацией. В итоге путешественники отдали деньги. Они предполагают, что стали жертвой мошеннической схемы, распространенной в Велигаме, Хиккадуве и других популярных серф-курортах Азии.

@tourdom

А мы и представить такое не могли. Что когда-нибудь наши мысли прочитает и озвучит Вика Боня.

У кого не грузится видео, смотрите пост у нас в MAX.

@tourdom

Четыре дня в Сочи за 60 тыс. руб.: турист рассказал про свой «бомж-тур» на горнолыжный курорт.

По его словам, дорога на поезде из Ростова в Адлер обошлась в 5 300 руб., проживание – 6 700 руб. (3 ночи), катание на бобслейной трассе – 4 тыс. руб., дневной фрирайд с гидом и арендой сноуборда – 11 тыс. руб., ски-пасс на Красную Поляну – 2 800 руб. на вечер, питание на все время – 10 тыс. руб. Остальные деньги ушли на «покатушки», такси, обратную дорогу и другие мелкие расходы.

Вопрос знатокам: 60 тыс. для такого тура – это много или мало? 🤔

Видео: соцсети

Все новости в MAX.

Зачем ехать на юга, если можно загорать и у нас? А снег на пляже — это же экзотика!

Все новости в MAX.

Британские СМИ пишут об «опустевшем Дубае, который навсегда утратил свой имидж». Особенно в ярких красках ситуацию описывают таблоиды, иллюстрируя свою версию панорамными фотографиями с десятками пустых шезлонгов и сотнями пустых метров береговой линии. Ну а какими им еще быть?

Вчитались во все это и поняли, что в разных британских изданиях описание ситуации похожи. Есть и пара позитивных ноток. Жители и туристы, оставшиеся в городе, утверждают, что им было удивительно легко в эти дни продолжать жить как обычно, несмотря на то, что пляжные бары, торговые центры и пятизвездочные отели остаются пугающе пустыми. А вдоль пляжа Джумейра в Дубае можно увидеть блогеров в бикини, позирующих перед камерами, детей, резвящихся на гигантских надувных аттракционах. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Роспотребнадзор оценивает результаты работы по замене песка на тестовом участке одного из пляжей Анапы. В случае успеха этот метод распространят на все побережье, сообщил заместитель председателя правительства России Виталий Савельев.

Пробы морской воды показывают, что она соответствует нормативам. За прошедшую неделю новых выбросов не зафиксировано, а космический мониторинг не выявил нефтяных пятен. Тем не менее решение об открытии сезона пока не принято. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Тем, кто проснулся сразу включаем Агутина. Вчера на вечерней тусе после воркшопа Anex до полуночи не могли разойтись — пели хором любимые песни, танцевали. Вот такие они неунывающие люди туризма.

С пятницей, подписчики! Надеемся, цифра 13 нас не подведет.

Все новости в MAX.

Где проще и быстрее получить шенгенскую визу – традиционный вопрос перед сезоном отпусков снова актуален для туристов, собирающихся летом в Европу. Крыша ТурДома изучила обстановку в самых лояльных консульствах и визовых центрах.

Быстрее всего заявления сейчас рассматривают французы, но записаться на подачу нельзя уже даже май. А вот Испания еще не распределила слоты даже на вторую половину марта, но получить их – очень сложная задача. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Совокупный ущерб российских туроператоров на фоне ситуации на Ближнем Востоке предварительно оценивается в 7 млрд руб. Об этом сообщил глава Минэкономразвития Максим Решетников.

«Туристы получат деньги за сорванный отдых в полном объеме, а компании смогут воспользоваться средствами фондов персональной ответственности и получить отсрочку по взносам на 3 месяца. Это позволит нивелировать последствия текущей ситуации для всей отрасли, совокупные потери которой мы оцениваем в 7 млрд руб. Механизм уже запущен, “Турпомощь” готова к приему уведомлений от операторов», – уточнил глава Минэка.

Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Бабушка и внучка из Екатеринбурга отсудили 190 тыс. руб. за отравление в Хургаде.

Возможно, иска могло и не быть, но все началось с того, что они не получили оперативной помощи от страховой. Младшая из туристок заболела на четвертый день отдыха. Видя ее страдания, разволновалась и старшая 1947 года рождения – у нее поднялось давление.

Обеих, впрочем, в материалах Свердловского областного суда называют женщинами. Им пришлось самостоятельно ехать в клинику за 40 км от отеля.

После возвращения в Россию клиентки подали претензию страховщику. Как выяснила Крыша ТурДома, предоставленные чеки были оплачены. И страховая принесла извинения за техническую ошибку в чат-боте.

Однако туристки решили идти в суд, причем в качестве ответчиков упомянули еще и турагента с туроператором. Потребовали полный возврат стоимости тура в 140 тыс. и еще компенсацию морального вреда по 300 тыс. каждой.

Суд в двух инстанциях решил, что все дело в ненадлежащем питании в отеле и ответственность должен нести туроператор. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Премьер-министр РФ Михаил Мишустин подписал распоряжение, которое позволит компенсировать потери туристам из-за конфликта на Ближнем Востоке. В том числе за счет средств из фонда персональной ответственности туроператоров.

«Подписано распоряжение, которое позволит компенсировать потери людей в такой ситуации, в том числе из фонда персональной ответственности, если путевка была приобретена в туристической компании, и поездка должна была состояться с 28 февраля по 31 марта текущего года», - сказал глава кабмина в ходе заседания правительства.

Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

Российский туристов предупредили об очередном виде развода на Пхукете. Отдыхающим прямо на пляжах предлагают купить сахарных поссумов, однако животных невозможно вывезти из Таиланда.

Как рассказала волонтер Наталья, обычно продают зверушек в Кароне, Кате и Патонге. Продавцы нередко намеренно содержат детенышей в неподходящих условиях, под прямыми солнечными лучами, в старых клетках без воды и укрытия, чтобы вызвать у отдыхающих жалость и побудить их к покупке.

Стоимость одного животного сравнительно невысока и обычно составляет около 1–1,5 тыс. тайских батов, что значительно дешевле, чем в России.

После покупки туристы сталкиваются с тем, что вывезти животное из Таиланда невозможно из-за действующих ограничений. В результате владельцы нередко принимают решение отпустить питомца на волю. Но есть одно но – поссумы не живут в Таиланде, там в дикой природе они погибают за несколько дней. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

Туристы стали чаще, чем год назад, звонить в Анапу: спрашивают у отельеров, большая ли территория, есть ли бассейн, что с питанием, будут ли летом доступны пляжи. На последний вопрос ответа пока нет, но на курорте настроены оптимистично: высока вероятность, что откроются галечные пляжи, а может, и песчаные. Буквально сегодня Роспотребнадзор взял 27 проб в Витязево, вердикт ожидается скоро.

Цены на отдых в Анапе если и выросли, то в пределах 10%, а то и вовсе символически. Средний чек – чуть больше 4 тыс. руб. на человека. Однако, если будет положительное решение по пляжам, стоит ожидать подорожания на 10–20%.

Подробнее об обстановке на курорте и его летних перспективах написали в онлайн-журнале.

Видео – Оперштаб Краснодарского края

@tourdom

После того как МИД и Минэк официально признали небезопасным почти весь ближневосточный регион с его популярными курортами и транзитныим хабами, в воздухе повис вопрос – что будет с уже оплаченными турами? В ОАЭ, например.

Была надежда, что Минэк разрешит туроператорам воспользоваться деньгами, которые лежат в фондах персональной ответственности, чтобы вернуть средства туристам. Но этого, скорее всего, не случится. Максимум, на что могут рассчитывать компании, – это на отсрочку выплат в ФПО. В этой статье разобрали, как турбизнес планирует выстраивать свои отношения с клиентами в условиях, когда одно из ключевых направлений недоступно.

Спойлер: оптимальный вариант – перенос тура на другие направления или даты, депозит у туроператора. Кто за – поставьте 🔥.

@tourdom

Сочи за январь и февраль 2026 года принял почти 1 млн туристов. Средняя загрузка гостиниц и санаториев составила 68%, написал мэр города Андрей Прошунин.

Но эксперты отрасли менее оптимистичны, и отмечают падение спроса на направление на 9–30%. Главная причина – нестабильная транспортная ситуация.

Аэропорт Адлера регулярно вводит план «ковер» из-за угроз беспилотников, из-за чего задерживаются десятки рейсов. 8 марта проблемы возникли и на железной дороге: во время отражения атаки дронов была повреждена контактная сеть у станции Лоо.

А поскольку курорт сильно зависит от авиасообщения, любые ограничения быстро отражаются на туристическом потоке. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Следующие длинные выходные из-за праздников ждут россиян в начале мая, а всего во втором квартале будет 3 сокращенных рабочих недели. Об этом рассказали в Госдуме.

«Второй квартал подарит россиянам 3 сокращенных рабочих недели. Праздничные и выходные дни будут с 1 по 3 мая, пятница – воскресенье, и с 9 по 11 мая,суббота – понедельник, а также с 12 по 14 июня,пятница – воскресенье», – напомнила член комитета Госдумы по труду, соцполитике и делам ветеранов Светлана Бессараб.

Парламентарий также обратила внимание на особенности третьего квартала, с июля по сентябрь. В этот период рабочие недели будут полностью пятидневными, праздничных дней не предусмотрено, однако многие россияне традиционно используют это время для отпусков. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

Проблемы на отдыхе сейчас возникают даже у пингвинов в Антарктиде. Крупная группа этих птиц попыталась разместиться на одной небольшой льдине. Результат на видео.

@tourdom

Некоторые россияне отправляются на отдых в ОАЭ несмотря на рекомендации Минэка воздержаться от поездок. Как рассказала ТурДому Галина, билеты и проживание они с мужем бронировали еще в январе и прилетели в Дубай на вчерашнем рейсе Emirates из аэропорта Пулково.

«Онлайн-регистрацию прошли дома примерно за сутки до вылета, до этого опция была недоступна. Вопросов, живем ли мы в Эмиратах, в аэропорту никто не задавал. Все были вежливы, поздравляли с праздником. Вылет был в этот раз без задержки, самолет почти пустой, человек 20–25 всего было. Спали, как в плацкарте, каждый на 3–4 сиденьях».

Отказываться от поездки семейная пара не стала, так как «что такое прилеты и тревоги» им знакомо и «уж очень хотелось попасть в тепло». Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom