Как это будет по-русски? Туроператоры и турагентства начали приводить свою рекламу в соответствие изменившемуся законодательству и столкнулись с трудностями: не все иностранные слова, закрепившиеся в сфере путешествий, можно адекватно перевести на родной язык.

Например, как должно звучать сложившееся короткое понятие Infinity-бассейн? Имеется в виду, что это плавательный бассейн, в котором вода переливается через один или несколько краев, создавая впечатление слияния с горизонтом. Но закон требует точного перевода, поэтому такие бассейны должны именоваться «бесконечный, безграничный».

Зато дисконт, кешбэк и ваучер турфирмы могут спокойно использовать, не заморачиваясь с подбором аналогов.

О том, как теперь будут выглядеть давно известные туристам, но нерусские по происхождению термины, рассказали на ТурДоме.

@tourdom

Десятки тысяч туристов вывезены из Эмиратов, и теперь у туроператоров появилось немного времени разгрести претензии – например, один наш подписчик просит вернуть его клиентам 17 тыс. за ночь в отеле, которую они недополучили из-за февральского снегопада и задержки рейса из Москвы и обратно.

Путешественники должны были отправиться в Дубай по пакетному туру 19 февраля. Но рейс FZ-968 вылетел из Москвы только 20-го. А когда россияне в день отъезда из отеля хотели продлить номер за счет неиспользованных первых суток, им отказали.

Цена вопроса – 17 тыс. руб. Почему эти деньги не хочет возвращать ни отель, ни туроператор и каковы перспективы туристов выиграть дело в суде, подробнее написали в онлайн-журнале.

@tourdom

Дожили. Туристы в гостиницах Турции забывают не только вещи, но и детей. Об этом рассказал ТАСС отельер Артур Бирсин.

«Если говорить про самую классику, то, конечно же, забывают различного рода зарядки, наушники, очки, ювелирные изделия и телефоны. Бывают и более интересные случаи – у нас в отеле на протяжении нескольких лет разные семьи забывали своих детей», – рассказал он.

По его словам, родители привыкают, что их ребенок 7 дней на протяжении всего отдыха находился один в мини-клубе, и просто забывают про него. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

На курортах Турции активничают мошенники, предупредили представители турбизнеса.

Злоумышленники находят туристок через соцсети и предлагают сделать недорогой массаж в отеле или на вилле. Для брони нужно внести предоплату, а после перевода денег «мастер» блокирует клиента.

Аферисты создают убедительные аккаунты с фотографиями спа-салонов, чтобы создать видимость настоящего бизнеса. Подобные услуги лучше заказывать через отели или лицензированные спа-центры. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Турецкие отельеры уверены, что этот год пройдет под флагом отдыха в Турции. Согласны? Что вам подсказывает интуиция?

💯 — Да, Турция будет направлением номер один
🤷‍♀️ — Нет, сомневаюсь.

Все новости в MAX.

Роспотребнадзор направил запрос в Минздрав Таиланда после сообщений СМИ о массовой кишечной инфекции у российских туристов. От тайской стороны ждут официальные данные о результатах расследования и рисках ухудшения эпидемиологической ситуации.

Поводом стала информация о двух вспышках заболевания среди гостей отеля MBC Condote на Пхукете. В начале февраля симптомы были выявлены у 19 человек, а через месяц жалобы поступили еще от 13 россиян. В обоих случаях они пожаловались на качество воды из-под крана. Подробнее рассказали на ТурДоме.

@tourdom

В пятизвездочных отелях Дубая – обвал цен: скидки доходят до 69%. Таким образом пытаются привлечь хоть каких-то туристов и стимулировать местных жителей отдыхать внутри страны.

Так, сеть Jumeirah, включающая элитные Jumeirah Beach Hotel и Jumeirah Burj Al Arab, объявила о 30%-ном снижении для резидентов. А в Mövenpick Grand Al Bustan 5* сейчас любой может забронировать классический номер для двух взрослых с завтраком (заезд через неделю) за 348 дирхамов (7,6 тыс. руб.) в сутки, ранее он стоил 1,1 тыс. АЕД. В среднем, дисконт в этом отеле составляет 65%.

В отсутствие привычного ажиотажа спецпредложения появились у тематических парков, достопримечательностей и развлекательных заведений Дубая. Некоторые даже ввели бесплатный вход. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Российские туристы в отеле MBC Condote на Пхукете снова пожаловались на кишечную инфекцию. В этот раз симптомы у 13 человек. Они подозревают, что причина в качестве водопроводной воды: из-под крана, по их словам, течет мутная жидкость со специфическим неприятным запахом.

В начале февраля в том же гостиничном комплексе заболели 19 человек. И тогда тоже предполагали, что все дело в воде. Рассказали об этом на ТурДоме.

@tourdom

Россиян в Турции выселили из отеля из-за того, что у него возник финансовый спор с туроператором. По словам Олега Якименко, который столкнулся с этой проблемой, к нему в номер посреди ночи пришли сотрудники службы безопасности и полиции, велели собрать личные вещи и освободить помещение. Ничего не объяснили, отправив со всеми вопросами к организатору тура.

Как выяснилось, оплата за проживание не поступила на счет гостиницы, поэтому она решила выставить на улицу сразу несколько постояльцев, у которых был договор с той же компанией. Впрочем, насколько достоверна эта история, пока не понятно. Название отеля и туроператора не называют. Рассказали об этом на ТурДоме.

@tourdom

Внутренний туризм входит в фазу охлаждения, считает директор по развитию Upro Group Артем Мачульский, управляющей рядом отелей в Крыму и Краснодарском крае.

«После стольких лет амбициозного роста средней цены и загрузки номеров на гостиничном рынке, по крайней мере в курортном сегменте, ожидается стагнация, а возможно, и небольшое падение».

Одна из причин – достигнут предел загрузки и покупательной способности. «Укрепление курса рубля разворачивает спрос в сторону зарубежных поездок. В общем для внутреннего туризма и российских курортов год обещает быть интересным».

Впрочем, не все согласны с таким прогнозом. Из-за нестабильности на Ближнем Востоке некоторые туристы могут переориентироваться с зарубежных направлений на качественные курорты внутри страны, считает директор по развитию Mantera Group Яна Уханова.

Подробнее о перспективах сезона написали в онлайн-журнале. А здесь в комментариях предлагаем обсудить планы на лето – где будете отдыхать?

Туристы в индийском Гоа столкнулись с газовой проблемой. Некоторые кафе и рестораны не работают, есть ограничения и в отелях: «Завтрак сегодня был ограничен». Местные предприниматели предрекают закрытие половины точек общепита.

Причина – война на Ближнем Востоке, а точнее, блокада Ираном Ормузского пролива, через который в Индию следуют газовозы. Некоторые суда по договоренности между Индией и Ираном, видимо, начали пропускать, но окончательно проблему это не решит. Подробнее написали на ТурДоме.
@tourdom

Власти Катара больше не будут оплачивать проживание в отелях иностранным туристам, задержавшимся в стране из-за ситуации на Ближнем Востоке. После полудня 15 марта гости должны освободить номера либо продлить их за собственный счет. Об этом сообщает посольство РФ в Катаре.

@tourdom

Помимо того, что курорты Турции безопасны, на workshop Anex также говорили о ценах. Генеральный директор Эльдар Мусаоглу уверен: они будут только расти, на спецпредложения рассчитывать не стоит, особенно это касается премиальных отелей. Ожидая повышенный спрос, туроператор увеличил квоты выкупленных номеров.

Проявить «въедливость» и по максимуму изучить нюансы концепций турецких отелей призвала агентов Яна Муромова, зам. гендиректора Anex. Именно в экспертизе Яна видит силу туристической розницы и считает: эта компетенция выходит на первый план в текущей ситуации. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Туристка обожглась на покупке билетов на чартерный рейс в Таиланд. Их она приобрела у туроператора – держателя блока мест на борту AZUR air, а отель забронировала самостоятельно.

За 4 дня до поездки выяснилось: вылет переносится с вечера 15 марта на утро 18-го. Терять более двух суток отдыха Татьяна Ю. не захотела и запросила возврат денег. Сначала туроператор вовсе в этом отказал, сославшись на то, что рейс чартерный. Но затем все же согласился вернуть, но не всю оплаченную сумму 87 тыс. руб. за 2 билета, а за минусом «комиссии» – 11 тыс. «Мало того что мы потеряли часть денег, успеем ли теперь купить другие билеты по приемлемой цене, неясно», – сетует туристка.

По мнению юристов, ситуация неоднозначная. С одной стороны, туроператор оказал платную услугу по бронированию и перенос рейса никак не связан с его действиями. Но есть и другая точка зрения. Подробнее о ней написали на ТурДоме.

@tourdom

Мужчинам вход воспрещен. Гостиничный комплекс только для женщин построят в Чечне. Об этом на международной туристической выставке MITT-2026 рассказала Мария Николаева, основатель архитектурного бюро, разработавшего проект отеля.

«Доступ мужчин на территорию будет ограничен: заходить разрешат только в случае необходимости проведения технических работ», — сказала Николаева.

Помимо проживания, гостям предложат образовательные программы, семинары и различные мероприятия. Комплекс также будет рассчитан на прием исламских делегаций. Подробнее рассказали на ТурДоме.

@tourdom

Продолжается. Сегодня ночью БПЛА влетел в отель Address Creek Harbour в элитном районе Дубая.

Никто не погиб, но пострадавшие есть.

Все новости в MAX.

Большинство застрявших на Мальдивах российских туристов вернулись домой, рассказал генконсул РФ в Мале Алексей Идамкин. В конце февраля дипломатам поступило около 500 обращений от россиян, которые оказались в затруднительном положении. Однако сейчас значительная часть путешественников уже смогла найти новые варианты перелета на родину.

Генконсул также отметил, что местные отели пошли навстречу отдыхающим: многие гостиницы на крупных островах продлевали проживание либо бесплатно, либо за символическую плату. При этом турпоток из РФ на Мальдивы практически не изменился – пока есть проблемы с хабом в Персидском заливе, прямые рейсы «Аэрофлота» продолжают выполняться. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Туристы стали чаще, чем год назад, звонить в Анапу: спрашивают у отельеров, большая ли территория, есть ли бассейн, что с питанием, будут ли летом доступны пляжи. На последний вопрос ответа пока нет, но на курорте настроены оптимистично: высока вероятность, что откроются галечные пляжи, а может, и песчаные. Буквально сегодня Роспотребнадзор взял 27 проб в Витязево, вердикт ожидается скоро.

Цены на отдых в Анапе если и выросли, то в пределах 10%, а то и вовсе символически. Средний чек – чуть больше 4 тыс. руб. на человека. Однако, если будет положительное решение по пляжам, стоит ожидать подорожания на 10–20%.

Подробнее об обстановке на курорте и его летних перспективах написали в онлайн-журнале.

Видео – Оперштаб Краснодарского края

@tourdom

Авиакомпании РФ за свой счет размещали в отелях россиян, застрявших из-за обстановки на Ближнем Востоке. В общей сложности перевозчики вывезли свыше 58 тысяч туристов, рассказал глава Росавиации Дмитрий Ядров.

«Эта ситуация сказалась на деятельности наших авиакомпаний, которые подставили плечо и оперативно предоставляли все услуги, в том числе и по размещению наших граждан в этих странах за свой счет»

Все новости в MAX.

Турагенты жалуются на сложности с подтверждением отелей на Пхукете: востребованные варианты уходят в «стоп». На следующие выходные, например, невозможно забронировать популярные Thavorn Palm Beach 4*, Nai Yang Beach Resort & Spa 4*, Katathani Phuket Beach Resort 5*. Запросы иногда висят до 5 дней.

Туристов много, места разбирают моментально. Хотя массового коллапса нет: в туроператорах сообщили, что большинство заявок все же подтверждают штатно, а при отсутствии вариантов сразу предлагают альтернативы. Например, Karon Princess 3* и Naithonburi Beach Resort 4* на те же даты еще доступны – туры на 11 ночей обойдутся в 340 и 390 тыс. руб. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Нам пишут. «9 марта оплатили проживание на апрель в отеле Four Seasons на Хайнане. Вчера от туроператора получили письмо, что заказанный номер находится в стопе, но имеется вариант другой категории, с доплатой в 10 тыс. руб. Правомерно ли такое предложение?»

Юристы поясняют: договор бронирования – это сделка под условием. Пока туроператор не подтвердил отель, соглашение не в силе. В оферте сервиса прямо сказано: турпродукт требует предварительного подтверждения.

Сейчас с размещением на Хайнане действительно сложно. Популярные гостиницы в стопе, согласование заявок затягивается до 5 дней, отметили в агентствах. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Нам пишут об ещё одной боли самостоятельных туристов во время конфликта на Ближнем Востоке. «А вот что делать, если было оплачено проживание напрямую по невозвратному тарифу, и сейчас отель отказывается возвращать деньги, ссылаясь на него. С FIVE Palm Jumeirah уже неделю ругаюсь – я в 03:00 28 февраля оплатил отель, в 8 началась бомбежка, в 15:00 отправил запрос на возврат. Предложили лишь оставить сумму как депозит в отеле на 6 месяцев. Я сам работаю в гостиничном бизнесе. Знаю, что такое невозвратный тариф, но сейчас в стране происходит чуть-чуть другое».

А как у вас с отменой проживания в ОАЭ – пишите в комментариях.

@tourdom

Гостиницы на Пхукете и Краби заявили, что не будут повышать стоимость проживания для вынужденно застрявших на отдыхе туристов и даже по возможности предложат им льготные тарифы.

Как рассказал нам руководитель одной из принимающих компаний Таиланда, отели на этих курортах сейчас действительно не задирают ценники для иностранных гостей, оказавшихся в сложной ситуации.

Кто сейчас в Таиланде в ожидании альтернатив отмененным обратным рейсам через ближневосточные аэропорты – напишите в комментариях, приходилось ли сталкиваться с удорожанием дополнительных ночей в гостиницах?

@tourdom

Власти Абу-Даби рекомендовали продлить сроки проживания туристов в отелях. Об этом говорится в циркуляре Департамента культуры и туризма, который получили гостиницы города.

«Разослано уведомление отелям с просьбой продлить время выезда (check-out) для посетителей, чьи авиарейсы или расписания морских круизов были нарушены», – сказано в сообщении департамента.

Ведомство не уточняет, должны ли гостиницы выполнять эти рекомендации или могут сами принимать решение. Путешественникам предлагают напрямую обращаться на стойки регистрации. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Отель в центре Бейрута попал под обстрел, погибли не менее 4 человек, еще 10 пострадали. Такие данные приводит министерство здравоохранения Ливана. По одним сообщениям, в гостиницу попал иранский беспилотник, по другим – это могли быть обломки ракеты.

Ливан не пользуется популярностью у российских туристов, но они там есть, судя по откликам в соцсетях. По их словам, от центра столицы до района Haret Hreik, который чаще всего попадает под обстрелы, меньше 6 километров.

@tourdom