Логика, конечно, интересная. Внутренний туризм, по всей видимости, предлагается развивать не через улучшение инфраструктуры, сервиса или транспортной доступности, а через налог на выезд.

То есть если человек выбирает Турцию или Таиланд — проблема не в продукте, не в цене и не в логистике. Проблема, видимо, в том, что он недостаточно финансово мотивирован остаться.

Вообще идея стимулировать отрасль через ограничение альтернатив — довольно старый управленческий инструмент. Обычно он применяется тогда, когда конкурировать продуктом не получается или слишком сложно.

В туризме это выглядит особенно странно. Потому что лучший способ поддержать внутренние поездки — сделать так, чтобы люди хотели путешествовать по стране, а не потому что им стало дороже уехать из неё.

Хотя, возможно, в логике КВН это тоже шутка. Просто не все поняли, где смеяться.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

И ещё одна тема, которая много обсуждалась на MITT и показалась мне интересной — поколенческий сдвиг в туризме.

По данным Островка, сегодня около 70% путешественников — миллениалы, но в ближайшие годы всё большую роль начнёт играть поколение Z. И у этой аудитории совсем другой подход к поездкам.

Если поколение X воспринимало путешествия как награду за работу, а миллениалы — как яркий опыт, которым можно поделиться в соцсетях, то для зумеров поездка — это способ попробовать что-то новое и получить личный опыт. Не случайно уже более 60% молодых туристов ожидают персональные рекомендации, а почти 70% турагентов получают запросы на изменение стандартных туров под конкретные пожелания клиента.

Это постепенно меняет сам туристический продукт. По данным экспертов, в 2025 году спрос на авторские туры по России вырос на 35% — люди всё чаще ищут не маршрут, а сценарий поездки: гастрономию, активности, общение, локальный опыт.

Эти изменения уже начинают влиять и на гостиницы. Отели больше работают с общественными пространствами: лобби превращаются не просто в зону ожидания, а в места общения, коворкинга и создания контента.

Но самый важный момент другой. Идея поездки у нового поколения часто появляется не на сайте бронирования, а после короткого видео или фотографии в соцсетях.

А значит, чтобы получить будущего гостя, его сначала нужно вдохновить на саму поездку.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

📌 MITT-2026: несколько наблюдений по итогам выставки.

Три дня MITT снова напомнили одну простую вещь: туристическая индустрия стремительно превращается в технологическую. Формально это всё ещё выставка туризма, но если внимательно послушать панели и разговоры в кулуарах, обсуждают уже не столько направления и маршруты, сколько платформы, данные и дистрибуцию.

✅ Главное наблюдение — рынок окончательно стал экосистемным. Банки, IT-платформы, агрегаторы, маркетплейсы путешествий. Отель больше не продаёт номер напрямую туристу — он всё чаще становится частью большой цифровой инфраструктуры, где поиск, вдохновение, оплата и бронирование живут внутри одной платформы.

✅ Регионы стали главными героями MITT. Стенды субъектов РФ в этом году выглядели заметно сильнее туроператорских. Многие привезли готовые маршруты, продукты и даже конкретные инвестиционные проекты. В целом в выставке участвовали 40 стран и большинство российских регионов, а сама экспозиция всё больше превращается в презентацию туристических экономик территорий.

✅ Третье — очевидный технологический поворот. Почти на каждой второй панели звучали темы ИИ, цифровых сервисов и новой логики поиска путешествий. Не случайно отдельный трек деловой программы был посвящён «цифровому туризму» и «цифровому отелю», где обсуждали автоматизацию продаж, работу с данными и новые модели онлайн-дистрибуции.

И, пожалуй, главный вывод MITT-2026 для гостиничной индустрии: конкуренция за гостя смещается на этап вдохновения и планирования поездки. То есть задолго до того момента, когда человек выбирает конкретный отель.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Чтобы понять, почему экономика поездки становится ключевым фактором — смотрим на ценник. Источник данных — Островок.

Средняя стоимость забронированной ночи в популярных российских локациях на май–август сейчас составляет около 6,6 тыс. руб., что примерно на 7% выше прошлого года.

В верхней части списка — Зеленоградск (8,9 тыс. руб.) и Сириус (8,3 тыс. руб.). Далее Казань (7,2 тыс. руб.), Геленджик (7 тыс. руб.), Нижний Новгород (6,9 тыс. руб.). Сочи — около 6,7 тыс. руб. за ночь.

Самый быстрый рост цен показывает Казань (+18%), затем Сириус (+12%) и Кисловодск (+8%). При этом Москва и Зеленоградск демонстрируют небольшое снижение.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

В новом выпуске «Промкаста» нашего Издательского дома «Новые отраслевые медиа» — интервью с гендиректором производственного комплекса «Технониколь» Владимиром Марковым об ИЖС-отрасли в России.

Казалось бы, какое отношение это имеет к гостиничному бизнесу. Но в разговоре всплыла интересная тема — модульные дома как инструмент быстрого запуска небольших туристических объектов.

▶️Такие решения позволяют буквально за сутки запустить базовый объект размещения: модуль привозится на площадку, устанавливается краном и подключается к инфраструктуре. По сути, это способ быстро создать небольшой глэмпинг или придорожную точку размещения без полноценной стройки.

▶️При этом конструкции остаются типовыми и легко адаптируются под разные климатические зоны России — меняются только параметры теплоизоляции.

Для отельеров это интересный сигнал: часть будущей туристической инфраструктуры может строиться не годами, а буквально за считаные дни.

Смотрите и слушайте полную версию интервью, где вам удобно:

✈️ Telegram
📷 YouTube
📺 VK Video
📺 Rutube
🎵 Яндекс Музыка
💬 MAX

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Hilton тихо тестирует новую историю — ИИ-планировщик поездок прямо на своём сайте. Инструмент называется Hilton AI Planner и пока работает в бета-режиме для ограниченного числа пользователей.

Механика простая: человек описывает поездку обычным языком — куда хочет поехать, на сколько дней, какой формат отдыха ищет. Система на базе генеративного ИИ подбирает отели из портфеля Hilton, показывает удобства и предлагает идеи поездки и активности. В компании называют это «цифровым консьержем на этапе планирования путешествия».

Но на самом деле здесь куда более интересная стратегия. Всё больше путешественников начинают планирование не с OTA и даже не с Google, а с ИИ-подсказок — ChatGPT, Perplexity, Gemini. И по сути Hilton пытается оказаться рядом именно в тот момент, когда у человека только появляется мысль о поездке.

В семействе отлично понимают: тот, кто встроится в этот разговор на самом раннем этапе, получает шанс забрать бронирование себе. А там, глядишь, ещё шаг — и ИИ сам всё забронирует внутри экосистемы бренда. Неужели мы наконец приблизимся к эпохе, где туристу будут не нужны десятки посредников? Туроператоры и агенты, немного вам осталось!

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

❗️После сессии АТАГ про самостоятельный туризм на MITT у меня осталось ощущение, что разговор про ОТА в индустрии до сих пор ведётся в странной логике. У отельеров он часто сводится к одному вопросу — комиссии. Но если убрать эмоции и посмотреть на механику рынка, становится видно: агрегаторы закрывают несколько задач, которые одному отелю решить почти невозможно.

🔴Первая — привлечение нового гостя. Постоянный путешественник может вернуться напрямую: вспомнил отель, зашёл на сайт, воспользовался программой лояльности. А вот новичок почти всегда начинает поиск с витрины. Евгений Абрамзон из ЯП точно сформулировал: ОТА — это дополнительное медийное присутствие объекта. Место, где отель вообще появляется в поле зрения человека.

🔴Вторая — доступ к аудиториям. Крупные экосистемы знают о поведении пользователей гораздо больше, чем отдельный объект. Они умеют приводить деловых гостей, премиальную аудиторию или массовый поток. Владислава Сакина из Авито Путешествий на сессии привела показательное (мне очень понравилось) сравнение: размещение небольшого объекта на крупной площадке — это как поставить домик из карельской деревни прямо на Красную площадь с её трафиком. Для отеля это маркетинговый инструмент масштаба, который самостоятельно построить практически невозможно.

🔴Третья — доверие. Когда человек едет в незнакомый город или выбирает новый объект, главный вопрос простой: «А там действительно всё так, как написано?» Отзывы, пользовательский контент, поддержка и страховки бронирований — это инфраструктура доверия, которую площадки выстраивают годами. В 2025 году ЯП направили около 170 млн рублей из своих средств в решение нештатных ситуаций пользователей, если тем была нужна помощь с переселением или возвратом.

🔴Есть и технологический фактор. Площадки активно внедряют ИИ — вполне возможно, что через несколько лет старт путешествия изменится: вместо поисковика люди будут просто спрашивать ИИ, куда поехать. В такой реальности вопрос видимости объекта станет ещё важнее.

Но важно не впадать в другую крайность. ОТА — не спасение и не главный канал продаж. Это витрина и инструмент привлечения. Экономика отеля всё равно строится на повторных визитах, прямых бронированиях и собственном бренде.

Коллеги, вопрос сегодня звучит не «нужны ли отелю агрегаторы»? Вопрос в другом: как использовать их так, чтобы они приводили нового гостя, а не превращались в единственный канал продаж. Это, пожалуй, главный управленческий навык для отельера ближайших лет.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

На Алтае продолжают развивать курорт «Манжерок». В планах — инфраструктура, семейный парк с аттракционами и… 17-метровая скульптура по мотивам алтайского эпоса, которую делает скульптор Даши Намдаков, чрезвычайно достойный выбор художника — позвали лучшего, а не того, кто под руку попался.

Проект серьёзный: обсуждения со старейшинами региона, культурный символ, работа с историей, орнаментами и эпосом. Скульптуру планируют установить на горе к 2027 году.

И вот тут возникает любимый вопрос прагматичных отельеров: а зачем на это тратить деньги?

Потому что курорт — это не только подъёмники, номера и рестораны. Это ещё и история места. Символы, фотографии, точки притяжения и поводы приехать. Иногда один такой объект делает для узнаваемости территории больше, чем десяток рекламных кампаний. Тем более что тренд на такие «точки силы» сейчас хорошо виден — говорили про это прошлой осенью.

Жаль, что в российском туризме к таким вещам пока относятся с лёгким скепсисом. Пока не появится очередь из гостей, которые едут посмотреть именно на этот символ.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Решил поделиться с вами ещё одним фрагментом интервью с Александром Биба, президентом Cosmos Hotel Group. В нём он отмечает, что технологии помогают снижать издержки и повышать эффективность, но есть предел автоматизации: в гостиничном бизнесе гости по-прежнему едут к людям, а не к роботам.

▶️Также обсудили роль культурного кода. Российские отели всё чаще строят продукт вокруг локальной идентичности — и это может работать не только на внутреннем рынке, но и как экспортная модель гостеприимства.

Когда мы говорим об экспортной модели, мы, прежде всего, говорим о продаже культурной идентичности, которая хорошо репрезентует российский отельный бизнес. И здесь как раз речь идет не столько о простом воспроизводстве стандартизированной модели международного качества гостеприимства, сколько, напротив, о создании отелей, которые бы были уникальны предоставляемым сервисом и уникальны были своей идентичностью.

▶️Если переходить на уровень выше — от отелей к туризму — тут удобнее мыслить категорией туристического продукта — города, региона, страны. Инфраструктура развивается, но ключевой задачей остаётся создание понятных, уникальных предложений — когда локальные особенности, гастрономия и культура превращаются в полноценную точку притяжения для туристов.

На сегодняшний день огромное количество различных мер поддержки, но нет хорошего понятного предложения. И это касается как и отелей, так и некоторых регионов, где есть точки притяжения, но не создан, не запакован хороший продукт. <...> Это про УТП определенных городов и регионов. Это очень важно. Сейчас этим не в должноv объёме занимаются. Но где-то все-таки это появляется и появляется значительно, на глазах
растёт.

Смотрите и слушайте полную версию интервью, где вам удобно:

💬 Telegram
📷 YouTube
📺 VK Video
📺 Rutube
🎵 Яндекс Музыка
💬 MAX

#эксклюзив в 🛎 Ночном портье в Telegram | в MAX

Теперь возвращаемся на MITT. Вчера мне было интересно послушать выступление Жанны Кира — она как раз говорила о развитии глэмпингов и о том, в какой фазе сегодня находится этот рынок.

Глэмпинг в России входит в новую фазу развития. Если верить отраслевым оценкам, за последние пять лет рынок прошёл путь, который в других индустриях занимает 15–20 лет. От «эксперимента» в 2018-м к «буму» в 2021-м, затем к массовому интересу в 2024-м — и сейчас к этапу профессионализации.

Но здесь есть важная оговорка. Рост — не равен зрелости. Спрос на формат вырос быстро, грантовые программы ускорили строительство, а вот управленческая экспертиза и экономическая модель многих проектов формировались уже «на ходу».

Именно поэтому сейчас ключевой вопрос для рынка звучит довольно жёстко: какие проекты выживут, какие смогут масштабироваться и кто станет лидерами новой индустрии природного гостеприимства. Первый этап глэмпингов был про строительство и идею. Следующий — уже про управление, экономику и системную работу с продуктом.

При этом глобальный рынок формата продолжает расти: по оценке Fortune Business Insights, объём глэмпинга в мире составлял около $3,4 млрд в 2024 году и может вырасти до $7,4 млрд к 2032-му. Так что интерес к формату точно не временный — вопрос только в том, какие проекты переживут период взросления.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Иногда самые интересные наблюдения про отрасль скрываются в скучных государственных отчётах.

Счётная палата опубликовала отчёт о работе за 2025 год. В числе прочего там разбирается реализация программ поддержки туризма — включая проекты создания модульных средств размещения и туристической инфраструктуры.

Картина получилась довольно показательная. В целом по направлению регионального развития и ЖКХ аудиторы выявили нарушения и недостатки почти на 30 млрд рублей.

Что касается строительства туристической инфраструктуры, в отдельных регионах к конкурсам допускались заявки, которые изначально не соответствовали условиям отбора. Были случаи, когда проекты размещения реализовывались на участках, где по документам вообще нельзя строить. А закупки модульных конструкций иногда проходили через посредников — с ростом стоимости в 2,5 раза.

Но самая интересная деталь даже не в этом.

Государство сегодня активно инвестирует в туризм — строятся кластеры, инфраструктура, средства размещения. При этом в отчётах нет анализа того, насколько экономически устойчивы уже построенные объекты: какая у них загрузка, окупаемость, реальный спрос.

Проще говоря, система хорошо считает, сколько денег потрачено на строительство. Но гораздо хуже понимает, как эти объекты будут жить после открытия. Звучит знакомо? Помните, холодное лето 53-го сентябрь 2024-го?

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Среда — маленькая пятница и поэтому несколько слов о роли гостиничных баров. Простая, но важная мысль: успешный бар в отеле — это не просто стойка с коктейлями, а отдельный продукт со своей экономикой и сценарием жизни.

🔽Во-первых, бар должен быть частью ДНК отеля. Когда он выглядит как «универсальный бар при гостинице», он почти всегда проигрывает городским проектам. А вот когда бар продолжает идею самого отеля — через атмосферу, музыку, коктейльную карту и стиль сервиса — он начинает работать как точка притяжения не только для гостей, но и для местных.

🔽Во-вторых, экономика. Напитки всегда дают более высокую маржинальность, чем кухня. Поэтому грамотные отели строят бар вокруг коктейлей, вина и авторских позиций, а не пытаются конкурировать с пивными пабами. При этом важно, чтобы гость оставался в баре дольше — музыка, небольшое гастрономическое меню, события и живая атмосфера напрямую влияют на средний чек.

И здесь я регулярно сталкиваюсь с парадоксом. Иногда с удивлением обнаруживаю, что в отеле уровня 5⭐️ лобби-бар закрывается в 23:00. Аргумент менеджмента обычно звучит одинаково: «Гости всё равно не ходят».

Но у меня тут возникает простой вопрос: а зачем им к вам идти?

Сильный гостиничный бар — это не обслуживающая функция для постояльцев. Это сцена, где происходит жизнь отеля. И когда она работает правильно, бар формирует имидж гостиницы и способен приносить очень серьёзную выручку. Иногда — больше, чем некоторые рестораны внутри тех же отелей.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Дальше к криминальным новостям из индустрии.

В Лас-Вегасе турист из Канады решил, что фламинго из отеля-казино Flamingo — отличный сувенир. Ночью он пробрался в вольер, погонял птиц, схватил одного фламинго и… унес его к себе в номер на 14-й этаж. Птицу позже нашли — она получила травмы, а сам гость теперь объясняет полиции, что просто хотел «помочь» и вправить ей крыло.

История, конечно, звучит как сюжет из комедии про Вегас, но для отельеров здесь есть довольно практический вывод.

Любая «фишка» отеля — будь то фламинго, павлины на территории, пруды с карпами, арт-объекты или редкие растения — автоматически становится операционным активом. А значит, требует той же логики безопасности, что и всё остальное: контроля территории, особенно ночью, и понятных сценариев на случай странного поведения гостей.

А ещё — потому что в эпоху соцсетей такие эпизоды моментально выходят за пределы локальных новостей и начинают жить собственной жизнью. И вместе с ними в заголовках появляется название отеля, влияя на его репутацию — независимо от того, хотел отель этого или нет.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Пока я готовлюсь к своему выступлению на MITT, смотрим как отельеры отработали длинные выходные 8 марта. Взял данные по отелям, подключённым к системе бенчмаркинга Hotel Advisors — сейчас в ней более 1100 гостиниц по стране, поэтому выборка довольно репрезентативная для городских рынков.

У большинства пик пришёлся на субботу, 7 марта: Москва — 61,8%, Санкт-Петербург — 58,6%, Казань — 64,5%. Дальше начинается классический «эффект одной ночи» — 8 марта загрузка слегка проседает, а уже в понедельник спрос упал почти вдвое.

Лучше всего праздник отработали два типа направлений. Во-первых, загородные отели Подмосковья — 86,3% в субботу и 85,4% в воскресенье. Во-вторых, горный кластер Сочи — 75,1% и 73% соответственно, при этом даже в понедельник там остаётся 61% загрузки. Тут в обоих случаях 8 марта превращается не в ужин и ночь в городе, а в полноценный мини-уикенд.

Городские рынки были спокойнее. Москва держалась в диапазоне 62–57%, Петербург — 59–52%, Казань — 64–52%. В Екатеринбурге, Новосибирске и Нижнем Новгороде картина похожая: праздничная ночь прошла, но уже к понедельнику загрузка упала до 27–34%. Для деловых рынков это ожидаемо — корпоративный спрос на паузе, а спрос у отдыхающих короткий.

Если смотреть шире, 8 марта в России по-прежнему остаётся праздником одной ночи. Отели продают ужин, романтический пакет и поздний выезд — но не полноценные длинные выходные. И именно поэтому загородные курорты и горные направления каждый год забирают самый жирный кусок этого спроса.

Кстати, когда пару недель назад писал, что отелям важно нормально упаковывать такие праздники — сценариями, пакетами и понятной логикой поездки, это было не теоретическое упражнение. Цифры как раз показывают, кто эту работу сделал, а кто ограничился «спецпредложением к 8 марта». Маркетинг в гостиничном бизнесе часто обсуждают очень красиво, но почти без опоры на реальные данные. Здесь как раз тот случай, когда цифры довольно честно показывают, где праздник превратился в поездку, а где остался просто поводом для одной ночи в отеле.

#эксклюзив в 🛎 Ночном портье в Telegram | в MAX

Помните недавний вирусный ролик, где девушка заехала в отель «отметить развод», получила апгрейд и бегала по номеру с телефоном, снимая счастливые сторис со слезами на глазах? Тогда мы все вместе удивлялись, что история разошлась по соцсетям как готовый учебник по #wow_эффект.

Как показывает практика, для такого эффекта не обязательно быть героиней развод-трипа. Иногда достаточно быть Овцой Борисом — моим плюшевым спутником в поездках и соавтором канала GASTROhotel, которого в отелях давно воспринимают как полноценного гостя.

В прошедшие выходные мы заехали в Балчуг Кемпински Москва, где команда отеля подошла к персонализации с неожиданным размахом. Для Бориса подготовили целый мини-люкс внутри люкса: кровать с постельным бельём, кресло, лампы, столик для чаепития, ванну, одежду для прогулки и карточки с пожеланиями — «Доброе утро», «Хорошего вечера», «Приятного аппетита». Все предметы были разложены в разных точках, и на них было невероятно интересно натыкаться — как на маленький квест по номеру.

В какой-то момент стало понятно, что у Бориса появился собственный люкс — просто в масштабе 1:50.

Сервисно это очень точный пример того, как работает персонализация. Бюджет — копеечный, зато внимания и фантазии — на пять звёзд. А дальше запускается тот самый механизм, ради которого всё и делается: гость улыбается, фотографирует, рассказывает друзьям — и отель получает охват, который не купишь ни одним медиапланом.

Отельерам на заметку: для wow-эффекта иногда не нужен ни апгрейд до президентского люкса, ни драматичный повод вроде развода. Иногда достаточно просто внимательно посмотреть на плюшевого спутника вашего гостя.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

В дискуссиях про агрегаторы — особенно после недавних танцев вокруг комиссии «Яндекс Путешествий» — часто упускают одну важную вещь: существует пласт гостиничных проектов, для которых OTA изначально не был драйвером бизнеса. Максимум — канал присутствия. На всякий случай.

Приведу понятный пример, глэмпинг «Лес» в Сочи. При том что объект представлен на ключевых платформах, доля бронирований через агрегаторы там минимальная. Основной поток — прямые заезды, возвраты и сарафанное радио. Спрос, который формируется не витриной, а самим продуктом.

И это не недоработка маркетинга, а осознанная модель: ограниченный фонд, ставка на опыт, а не на цену, и гость, который выбирает не категорию размещения, а конкретное место. В такой конфигурации агрегатор перестаёт быть генератором загрузки и становится просто одним из входов в воронку.

Плюс значительная часть выручки здесь вообще не про классические ночёвки, а про выкупы под события — ретриты, свадьбы, корпоративы. Форматы, которые плохо продаются через сортировку «по цене за ночь».

Поэтому такие проекты заметно спокойнее переживают любые турбулентности вокруг комиссий и правил игры. Их зависимость смещена — из OTA в продукт, репутацию и календарь событий.

Красивая модель: объект изначально строил экономику не на внешней витрине, а на прямом спросе — и именно поэтому сегодня чувствует себя увереннее.

🛎 Ночной портье

❗️Завтра буду на MITT-2026 — крупнейшей туристической выставке страны. По приглашению Ассоциации глэмпингов России присоединюсь к дискуссии «Эволюция комфорта: как оставаться лидером на рынке загородного отдыха».

Поговорим о том, почему глэмпинг сегодня — это уже не просто «домики в лесу», а полноценный гостиничный продукт со своей экономикой, операционкой и требованиями гостей, которые всё чаще сравнивают загородный отдых с классическими отелями.

Обсудим, где у объектов чаще всего теряются деньги и лояльность: на этапе дороги до локации, в сценарии пребывания, в бытовых деталях и в сервисе, который за городом неожиданно начинает «расслабляться». И главное — как сделать так, чтобы гость захотел к вам приехать.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Прочитал, что на Камчатке к 2027 году планируют построить модульные базы размещения для туристов. Проект реализуется в рамках нацпроекта — объекты должны стать отправной точкой для поездок к вулканам и на побережье Тихого океана.

Вообще Камчатка — хороший пример того, как сейчас развивается инфраструктура туризма в регионах. Сейчас в крае работает около 213 средств размещения с номерным фондом примерно 3600 номеров, и для территории такого масштаба это мало. Параллельно заявлен 41 инвестиционный проект в туризме на сумму более 100 млрд рублей, и значительная часть из них так или иначе связана с увеличением номерного фонда.

Но у модели уже начинают проявляться системные риски, о которых на рынке говорят всё чаще. В Минэке проблему, судя по всему, тоже понимают — просто официально эту тему пока не обсуждают.

✅ Главный вопрос — экономика. Многие такие проекты появляются в локациях с очень коротким сезоном. Пока есть субсидии и эффект новизны, всё выглядит неплохо. Но через несколько лет встанет простой вопрос: как эти объекты будут жить в межсезонье.

✅ Вторая проблема — конкуренция. В некоторых регионах модульные базы начали появляться буквально пачками. Построить модульный отель оказалось проще, чем обеспечить ему стабильную загрузку.

✅ И третья история — ожидания гостей. Когда человек летит за тысячи километров, он всё меньше готов мириться с форматом «красивый домик в поле». Гость сравнивает такой отдых уже не с палаткой, а с полноценным отелем — со всеми требованиями к сервису, инфраструктуре и сценарию поездки.

Думаю, что в ближайшие годы модульный рынок, скорее всего, ждёт естественный отбор. Часть проектов вырастет в полноценные курорты. А часть исчезнет, когда закончится эффект новизны и придётся считать реальные деньги.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Последние несколько недель показывают одну занятную особенность гостиничного рынка. Геополитика гремит заголовками, аналитики обсуждают новые политические конфликты, а туризм, как ни странно, продолжает жить своей жизнью. Но следы всего этого в индустрии всё-таки остаются — просто проявляются они не в новостях, а в поведении гостей.

🔴Первое — авиация. Любая эскалация (не только на Ближнем Востоке) моментально меняет карту полётов: самолёты начинают обходить зоны конфликтов, рейсы удлиняются, топливо дорожает. Для путешественника это переводится на простой язык — билеты становятся дороже, а полноценные поездки куда-то далеко всё чаще превращаются в короткие выходные рядом с домом.

🔴Второе — перераспределение потоков. Туризм работает как система сообщающихся сосудов: если где-то становится тревожно, спрос тихо перетекает в другие направления. Иногда довольно неожиданно.

🔴Но главный эффект для отелей другой — горизонт планирования продолжает сокращаться. Люди всё хуже бронируют заранее и всё чаще принимают решение о поездке буквально за пару дней.

И отсюда простая мысль: в турбулентные времена выигрывают отели, которые продают не номер, а повод поехать прямо сейчас — ужин, событие, фестиваль, уикенд-сценарий.

Потому что, когда мир слегка штормит, люди всё равно хотят отдыхать. Просто понимают это в моменте.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

У Marriott вышла новая глобальная кампания “For trips that travel home with you” — и она хорошо показывает, как меняется язык гостиничного маркетинга.

В рекламе почти нет акцента на самих отелях. Смысл в другом: путешествие меняет человека, и домой он возвращается уже с новым опытом — вкусами, привычками, впечатлениями. Marriott продаёт не номер и не инфраструктуру, а то, что остаётся с гостем после поездки.

Для индустрии это важный сигнал: крупные сети всё меньше говорят про «комфорт и сервис» и всё больше — про трансформацию гостя через путешествие. Отель в этой логике — не место ночёвки, а часть личной истории поездки.

На этой неделе у меня все, отличных длинных выходных всем!

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

В АТОР сообщили, что направили властям Дубая «чёрный список» отелей, которые выселяли российских туристов после остановки авиасообщения. По словам исполнительного директора ассоциации Майи Ломидзе, некоторые гостиницы вели себя «крайне некорректно и негостеприимно».

Любопытная последовательность событий получается. Сначала государство разрешает туроператорам использовать фонды персональной ответственности, чтобы вернуть деньги туристам и фактически закрыть кассовые разрывы отрасли. А ассоциация туроператоров вместо этого начинает отправлять «чёрные списки» отелей в Дубай. Расчёт на то, что гостиницы как-то накажут — и тогда вопрос оплаты продлений решится сам собой?

Отельеры же на Среднем Востоке в этой истории, по мнению АТОР, должны были действовать иначе: держать гостей неопределённое время без гарантий оплаты, верить на слово и проявлять максимум гостеприимства.

Видимо, это тот самый взгляд на гостиничный бизнес, который формируется, когда всю жизнь смотришь на поездки через призму пакетного туризма. Где отель — это часть услуги, а не самостоятельный бизнес с расходами, рисками и счетами.

Не понимают в АТОР, что в реальности гостиницы работают немного иначе: номер, в отличие от путёвки, нельзя продать дважды.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Минэк сейчас не только воюет с туроператорами, но и традиционно бодро рапортует о росте туризма. Министр Решетников доложил, что по итогам 2025 года число турпоездок по России выросло на 4%, а общий объём может превысить 94 млн поездок. Зимний сезон, по предварительным оценкам, держится на уровне прошлого года — около 32 млн поездок.

Но для отельеров в этом докладе куда интереснее другая часть — стройка. По программе льготного кредитования государство уже поддержало 344 гостиницы на 73 тыс. номеров. 36 объектов (более 8 тыс. номеров) уже введены, около 100 отелей на 23 тыс. номеров строятся, ещё 200 проектов на 42 тыс. номеров находятся на стадии проектирования.

Отдельная линия — модульные гостиницы. В рамках нацпроекта поддержано строительство 10 тыс. номеров в 54 регионах, причём значительная часть должна появиться уже в ближайшее время.

Параллельно финансируются и точки притяжения — аквапарки, горнолыжные курорты, парки развлечений, а регионам раздали 8,5 млрд рублей субсидий на развитие туристической инфраструктуры.

Выглядит это, как у нас любят, горячо: туризм растёт, отели строятся, курорты появляются, жизнь кипит!

Но если сложить цифры, получается любопытная картина. Государство сейчас активно увеличивает номерной фонд по всей стране. И если темпы стройки сохранятся, ближайшие годы для гостиничного рынка могут стать не столько временем роста, сколько временем жёсткой конкуренции за гостя.

В общем, строим много. Теперь как бы ещё про гостей не забыть.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

📌 Как вы знаете, «Ночной портье» – часть издательского дома «Новые отраслевые медиа», в котором, кроме канала про отельный бизнес, есть ещё 30 каналов про разные отрасли экономики. В прошлом году наш ИД запустил свой видеоподкаст «Промкаст», в котором мы говорим с топ-менеджерами крупнейших российских компаний из разных отраслей.

Я рад рассказать вам, что для «Промкаста» мы записали большое интервью с Александром Биба, президентом Cosmos Hotel Group. Это одна из крупнейших гостиничных сетей страны: десятки отелей, тысячи номеров в управлении и активная экспансия в регионы. Поговорили о том, как сегодня устроена экономика гостиничного бизнеса и почему «красивый отель» далеко не всегда означает прибыльный.

В сегодняшнем фрагменте — очень практичная мысль про оптимизацию. Биба говорит о простой, но часто забываемой вещи: оптимизировать можно до такой степени, что гости просто перестанут к тебе ездить.

В интервью обсудим:

🔴 почему в России часто проектируют «красивые здания», а не работающие гостиницы,
🔴 как отели реагируют на давление агрегаторов и меняют каналы продаж,
🔴 почему эпоха управления «на интуиции» заканчивается,
🔴 как цифровизация и ИИ меняют операционку отелей,
🔴 и куда российские гостиничные бренды собираются масштабироваться дальше.

Полную версию опубликую в субботу 7 марта.

#эксклюзив в 🛎 Ночном портье в Telegram | в MAX

Ночной портье внимательно следит за городами, которые начинают уверенно раскачивать туристическую инфраструктуру — Самара как раз из таких.

Туристический поток в регион продолжает расти. По итогам 2025 года Самарскую область посетили около 3,2 млн человек, при этом через гостиницы и другие коллективные средства размещения прошло около 1,4 млн гостей. То есть поток уже довольно большой, но далеко не весь он пока конвертируется в гостиничные ночёвки.

На этом фоне регион активно наращивает инфраструктуру размещения. В Самаре приступили к строительству второй очереди отеля «Реальянс Самара». Проект предполагает создание оздоровительного комплекса с термами, спа-центром, специализированным номерным фондом, рестораном и рекреационной зоной.

Параллельно анонсированы и более крупные проекты. Девелоперская группа «Эталон» планирует построить рядом со стадионом «Самара Арена» крупный многофункциональный гостиничный комплекс площадью более 100 тыс. кв. м с инвестициями около 21 млрд рублей. Завершение проекта запланировано на начало следующего десятилетия.

Развиваются и загородные форматы. В селе Рождествено готовится туристический кластер «Хутор Ушковых» с гостиницей, хостелом, рестораном и спа-центром.

Кроме того, регион получит 85 млн рублей федеральной поддержки на создание модульных средств размещения — речь идёт о 59 новых номерах в нескольких проектах.

Если собрать всё вместе, картина получается довольно показательная: Самара одновременно развивает городские отели, wellness-форматы, модульные гостиницы и туристические кластеры. Поток в регион уже перевалил за три миллиона гостей — теперь главный вопрос для рынка, сколько из них в ближайшие годы удастся превратить в реальные гостиничные ночёвки.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Свежая статистика федеральных реестров на 1 марта — сухие цифры дают довольно точное ощущение масштаба рынка. В едином реестре сейчас 43 711 средств размещения, из них 21 878 — гостиницы. Это важная отправная точка для любой аналитики: когда мы обсуждаем загрузку, ADR или конкуренцию, нужно понимать, сколько игроков вообще участвует в игре.

Интересная деталь — 6 616 гостевых домов и 5 039 баз отдыха. То есть почти половина рынка размещения в стране — это не классические отели, а альтернативные форматы. Именно они в последние годы активно забирают часть внутреннего туристического потока, особенно в регионах и на природных направлениях. Для отелей это прямая конкуренция, но в статистике RevPAR она часто остаётся «за кадром».

Отдельный маркер — рост числа средств размещения на +1001 объект всего за месяц. Это довольно быстрый темп расширения рынка. Причём растёт не только фонд, но и инфраструктура вокруг: 18 229 экскурсоводов и гидов (+257), а также более 5 800 инструкторов-проводников. Это косвенно показывает, как внутренний туризм продолжает обрастать сервисами и активностями.

Цифры говорят: конкуренция в отрасли продолжает расширяться быстрее спроса. Поэтому в ближайшие годы ключевым фактором для отелей будет не просто номерной фонд, а продукт, сценарий отдыха и собственные каналы продаж.

Когда на рынке десятки тысяч объектов размещения, выигрывают те, кого гость способен вспомнить.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX