Аэропортовый отель — это уже давно не только про «переночевать между рейсами». На примере DoubleTree by Hilton Moscow – Vnukovo Airport видно, как этот формат переупаковывается в полноценную площадку для событий, встреч и локального трафика.

Разобрали вместе с генеральным менеджером Давроном Ариповым, как меняется модель таких отелей — от транзита к MICE, гастро-ивентам и стабильной загрузке вперёд.

▶️У аэропортовых отелей есть устойчивый стереотип: экипажи, транзитные пассажиры и «переночевать между рейсами». Насколько это соответствует реальности для DoubleTree by Hilton Moscow – Vnukovo airport?
 

Мы уверенно ломаем этот стереотип. Да, мы при аэропорте, но наша аудитория не только транзитные пассажиры. Мы — площадка для конференций, банкетов, выставок и даже свадеб! 10 залов разного формата, панорамный SkyLounge с видом на взлётную полосу, новая летняя площадка для выездных церемоний — и всё это в шаговой доступности от метро «Аэропорт Внуково». Удобство логистики и уникальные локации делают нас выбором для мероприятий, а не только для ночлега.

 ▶️Отели у аэропортов часто оказываются удобнее для деловых мероприятий, чем центр города. Насколько это работает в вашем случае?
 

Расположение у аэропорта — наше конкурентное преимущество для деловых мероприятий. Гости тратят всего 25 минут на метро до центра и 30 минут на электричке до Киевского вокзала. Киевское шоссе не загружено — трансфер быстрый и комфортный. Безопасность на высоком уровне, а в свободное время участники могут посетить исторические места поблизости — они ничуть не уступают центральным достопримечательностям. Получается и удобно, и престижно, и безопасно.

 
▶️Вы регулярно проводите события в точках питания — например, специальные ужины на 14 февраля или 8 марта. Насколько такие мероприятия влияют на трафик в отель?

Положительно и стратегически важно. Специальные ужины создают эмоциональную связь с гостями: они приходят к нам за впечатлениями, а не просто за едой. После таких событий растёт узнаваемость бренда, увеличивается число прямых бронирований и повторных визитов.

Например, после ужина на 8 марта мы фиксируем всплеск запросов на проведение частных мероприятий — дней рождения, юбилеев, семейных торжеств. Когда мы устраиваем, скажем, романтический ужин на 14 февраля, зал всегда заполнен, а гости часто решают остаться у нас на ночь.

Плюс сарафанное радио: красивые фото из ресторана попадают в соцсети — и к нам приходят новые гости. Получается двойной эффект: и загрузка ресторана, и рост бронирований номеров.

  
▶️Если сравнивать транзитный поток и событийный сегмент — что сегодня даёт более стабильную загрузку?

Знаете, раньше мы сильно зависели от транзитных пассажиров — экипажей, тех, кто ждёт стыковки. Но сейчас поняли: чтобы быть стабильными, нужно делать ставку на события. Конференции, свадьбы, романтические ужины на 14 февраля — люди бронируют это за месяцы, мы видим загрузку наперёд.

А транзитный поток — он как погода: сегодня солнечно, завтра дождь. Поэтому событийный сегмент для нас сейчас — главный источник устойчивой работы отеля.

#эксклюзив в 🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX