Системные проблемы в авиации: как авиакомпании нарушают права пассажиров

Гэри Лефф собрал серию резонансных историй о нарушениях прав пассажиров в авиации, которые показывают системные проблемы в индустрии.

На рейсе Southwest пассажирка не смогла пересесть на пустые ряды, хотя самолёт был полупустой (всего 50 пассажиров), а её соседка занимала половину её места. Когда женщина попросила помощь, бортпроводница назвала её грубой.

Пассажиры Frontier в Орландо пропустили свои рейсы из-за огромных очередей на стойке регистрации и недостатка персонала. Вместо компенсации авиакомпания потребовала 99 долларов за изменение рейса, хотя закон требует компенсацию при овербукинге.

На рейсе Delta разгорелся конфликт: владельцы поддельного «служебного животного» требовали пересадить слепого инженера Ed Summers с его настоящей собакой-поводырем Loki, чтобы занять место для ног под сиденьем.

Лефф также развенчивает миф о детях в бизнес-классе: проблема не в возрасте, а в поведении пассажира. Спокойный ребёнок менее раздражающий, чем пьяный громкий взрослый.

Критикует он и практику раздачи полных банок напитков: в первом классе пассажиры должны получать обслуживание от экипажа, а в эконом-классе банка занимает слишком много места на столике.

Gary Leff | Gary Leff | Gary Leff | Gary Leff | Gary Leff | Gary Leff

American Airlines обещает приоритетным пассажирам право на посадку в любое время — но один агент в аэропорту придумал свои правила

Гэри Лефф рассказывает о проблеме с приоритетной посадкой в American Airlines. Авиакомпания гарантирует элитным пассажирам и держателям кредитных карт возможность пройти через приоритетный проход и сесть в самолет в любое время, минуя общую очередь. Это позволяет найти место для ручной клади и сэкономить время. Однако агент в Майами закрыл приоритетный проход после зоны 4, заявив, что пассажиры должны ждать своей очереди. Это противоречит официальной политике American Airlines, которая гласит: «Опоздали к выходу? Пройдите через приоритетный проход и садитесь в любое время». Гэри отмечает, что смысл приоритетной посадки именно в том, чтобы не стоять в очереди и гарантировать место для багажа, а не тратить больше времени в самолете.

Gary Leff | Original

Альянс туристических агентств (АТА) высказал свою позицию по теме введения «налога на выезд». В организации считают, что подобная инициатива нарушает конституционные права граждан и увеличит финансовую нагрузку на российских туристов.

В АТА предложили свою альтернативу – пересмотреть подход к работе «Турпомощи» и активнее задействовать средства профильного резервного фонда для вывоза россиян из-за рубежа в случае необходимости.

«В РФ уже действует ассоциация “Турпомощь” и профильный резервный фонд, существующий за счет обязательных отчислений туроператоров, работающих на выездном направлении. АТА считает вполне логичным рассмотреть возможность изменения функционала резервного фонда “Турпомощи” таким образом, чтобы он мог быть использован для финансирования экстренного вывоза любых российских граждан, оказавшихся в сложной ситуации за рубежом, не только в случае прекращения деятельности туроператора», – пояснили в организации.

Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

Сотрудники Брянского филиала ФГКУ Росгранстрой передали военнослужащим окопные свечи

⭕Брянский филиал ФГКУ Росгранстрой продолжает помогать воинским частям региона и бойцам в зоне специальной военной операции

▶️Сотрудники своими руками изготовили окопные (блиндажные) свечи из парафина и металлических банок подходящего размера и передали их в качестве гуманитарной помощи сотрудникам силовых подразделений, находящихся в непосредственном приграничье и территориях автомобильных пунктов пропуска, расположенных в зоне ответственности филиала

💬 Самое главное – это гражданская позиция. Для сотрудников ФГКУ Росгранстрой очень важно приносить пользу и поддерживать солдат, которые рискуют своей жизнью ради мира и безопасности нашей страны. Военнослужащие на передовой должны чувствовать, что они не одни, что их поддерживают и любят, в них верят, и за ними есть надежный тыл


🇷🇺 Росгранстрой в Telegram | MAX

БЕСПЛАТНАЯ НЕДЕЛЯ ТУРЕЦКОГО ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ

👩🏻‍🏫 Руководитель школы турецкого языка «Лале Тюркче» - Зульфия Ходжа - лингвист, переводчик, полиглот, приглашает вас на пробную неделю!

Более 6 лет она ведет свой проект, а обучение в её школе прошло 6000 человек!

Тех, кто спотыкался в изучении турецкого и чувствовал сложности, а может даже не начинал уроки!

На бесплатную неделю попадут всего 40 человек!

Вас ждут два полноценных урока, выполнение дз и живой урок говорения🔥

🏁 Старт: 1 апреля

‼️Для участия проходите на канал школы https://t.me/+z9pC-9XsuPNhNzQy и оставляйте заявку в комментариях!

P.S. На канал принимают только человеческие ники😉

🇦🇪 ⚡️ Air Arabia продлила приостановку полётов в/из ОАЭ до 15 апреля, говорится в сообщении.

Все рейсы в Россию также отменены до середины апреля — вероятно, это связано не только с ограничениями в аэропортах ОАЭ, но и с необходимостью облёта Ирана, из-за чего самолётам нужно совершать дополнительную посадку для дозаправки.

Так что, скорее всего, Air Arabia возобновит полёты в Россию только когда небо над Ираном будет снова открыто.

✈️ @ranarod