Продолжаем рассказывать об интересных событиях для отельеров

🛎 Продажи на ресепшен: сценарии, скрипты и контроль

Продажи на ресепшен способны увеличить средний чек на ~30% еще до заезда гостя — апгрейд категории номера, дополнительные услуги и сервис. 
При этом многие отели по-прежнему не использует стойку регистрации как полноценный канал продаж: отсутствуют стандарты общения, скрипты и система контроля персонала.

📆 О том, как превратить ресепшен в инструмент роста дохода, расскажут эксперты Bnovo на вебинаре 24 марта | 12:00 мск

В программе:

⭐️обработка входящих звонков и типичные ошибки
⭐️стандарты работы, скрипты и сценарии продаж
⭐️обучение и мотивация сотрудников фронт-офиса
⭐️продажа дополнительных и часовых услуг
⭐️использование CRM, IP телефонии и аналитики
⭐️как слушать звонки и считать конверсию

✅ Вебинар будет полезен владельцам и управляющим отелей 1-150 номеров, а также руководителям отделов продаж и HR менеджерам.

Участие свободное, регистрация открыта.

[Записаться на вебинар]

Сегодня Global Recycling Day!

Овца Борис благодарит DoubleTree by Hilton Moscow - Vnukovo Airport за напоминание — и за карточки, которые не выглядят как очередной «экологический плакат», а реально хочется утащить с собой.

Каждый год 18 марта все говорят про переработку. Но если честно, ценность не в одном дне, а в том, что происходит на ежедневке. Мы часто рассказываем, что делают отели — сегодня решили развернуть фокус: что может сделать сам гость. Маленькие привычки в сумме работают сильнее, чем любые громкие инициативы.

Поэтому в отеле сегодня не просто повесили инфопостеры, а аккуратно встроили тему в гостевой опыт: карточки с советами + тематические десерты к каждому заказу à la carte в Legends и BAR208. Лёгкий вход в тему — через еду и визуал, а дальше уже цепляется осознанность.

Хороший пример того, как «устойчивость» перестаёт быть скучной обязанностью и становится частью сервиса.

#doubletreeVnukovo

✈️ Туроператоры запускают новые летние чартеры во Вьетнам и предлагают «все включено»

Сразу три крупных туроператора — FUN&SUN, Anex и «Интурист» — запускают летнюю полетную программу в Нячанг на рейсах Red Wings из Москвы и Екатеринбурга.

Вылеты из Москвы стартуют с 30 марта: сначала два раза в неделю, с 12 апреля — уже трижды (вс, вт, пт). Из Екатеринбурга программа начнется с 5 апреля — два раза в неделю (ср, сб). Полеты заявлены до 1 ноября.

Новая программа дополняет рейсы AZUR air, а не заменяет их.

Туроператоры делают ставку на летний Нячанг: в этот период здесь комфортная погода, спокойное море и минимум осадков — подходит для пляжного отдыха, дайвинга и семейных поездок.

🏨 При этом на направлении активно продвигаются отели с системой «все включено» и даже «ультра все включено».

АТОР ВКонтакте | Дзен

☀️Скоро школьные каникулы, и многие туристы проведут их в Египте

Когда хочется разнообразить отдых помимо пляжа и отельной анимации, в Шарм-Эль-Шейхе есть множество развлечений для всей семьи. Вот подборка идей, чтобы каникулы были яркими для детей любого возраста.

📌Аквапарки: Pickalbatros Aqua Park — самый большой выбор горок и водных аттракционов (55 горок и 35 аттракционов). Также можно посетить Cleo Park при Hilton Sharm Dreams или Cleopatra Aqua Park.

📌Dolphina Park — дельфинарий с шоу. За дополнительную плату можно поплавать с дельфинами.

📌Fun Town — парк развлечений с каруселями, горками, качелями, водными аттракционами и сказочными персонажами.

📌King Tut Museum — музей Тутанхамона: все экспонаты — копии, их можно трогать руками, что делает посещение увлекательным для детей.

📌Sea Scope — подводная прогулка на батискафе с панорамным остеклением, чтобы увидеть морскую жизнь без дайвинга.

📌Вечерняя прогулка в SOHO Square — шоу фонтанов, прогулки по торговому центру и даже крытый каток.

📌Hollywood Sharm El Sheikh — тематический парк с аттракционами и шоу для детей.

📌Дополнительно: морские прогулки, сафари, шоу крокодилов, экскурсия в заповедник Рас Мохамед.

📌Поездка на квадроциклах по пустыне — можно выбрать лёгкий маршрут для всей семьи, включая детей.

Подробнее — в Вестнике АТОР.

#atorus_ГидЗарубежом

АТОР ВКонтакте | Дзен

из Москвы в Паттайю 🇹🇭 за 18 400 р. OW (март)
Azur Air, прямой рейс с багажом - https://smkt.us/-kxyl
Все даты: https://samokatus.ru/flights/mow/utp/ow/

Наш путеводитель по Паттайе: samokatus.ru/pattaya

«Аэрофлот» с 23 марта вводит дополнительные рейсы из Москвы в Нячанг. Об этом сообщает пресс-служба авиакомпании.

Полеты будут выполняться 2 раза в неделю: отправление из Москвы запланировано по понедельникам и четвергам, обратные из вьетнамского курорта – по вторникам и пятницам. В расписании предусмотрены рейсы SU598 из Шереметьево с 23 марта по 14 мая и SU599 из Нячанга с 24 марта по 15 мая. Билеты уже в продаже.

Накануне перевозчик также сообщал о расширении полетной программы из Москвы в Таиланд, на Мальдивы и Шри-Ланку. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom