Заголовок будет в конце,
чтобы не было кликбейта (манипуляции, побуждающие читать текст из-за "кричащего" заголовка).

Поймите, мы не из тех, кто ищет события ради громких заголовков!
Да, иногда ерунда случается, но случается много и хорошего, и мы об этом также рассказываем.
Но сегодня история про пиццу.

Постараюсь кратко:

Я сделал два онлайн заказа в Pizza Hut самовывозом.
Я решил не платить доставке Pizza Hut по $2 за каждый заказ.
Я нанял отдельно курьера за $1, чтобы он доставил мне оба заказа.
Я изначально написал в описании доставки, что курьер должен зайти в Pizza Hut, забрать заказы, и доставить мне.
Назначили курьера - 3000 выполненных доставок, рейтинг 5.0
Я в чате приложения написал ему на чьё имя заказ, и повторил всю инструкцию.
Курьер приехал к ТЦ, и пишет мне "выносите заказ".
Я пишу: "Некому выносить, тебе нужно забрать самому, я об этом писал заранее"
Он пишет: "Но я не могу оставить свой мотик на улице. Если его украдут, кто мне даст другой?" и просит меня отменить доставку.
Я пишу: "Всё понимаю, но я заранее писал суть доставки"
Он пишет: "Тогда придётся отменить"
Я пишу: "Хорошо, очень жаль, что так получилось"
И отменяю доставку.

Через часик-другой мы пошли прогуляться до ТЦ всей семьёй, чтобы забрать наши заказы.
Приходим в Pizza Hut, говорим кассиру наше имя, он лезет в шкаф выдачи, и начинает ругаться на меня, мол "не отдам тебе заказы!".
Я показываю ему статус "готово к выдачи", и он начинает искать эти заказы в куче чеков.
К нему подходит женщина - старший менеджер, и говорит "делайте давайте", и улыбаясь, говорит мне в лицо "подождите, пожалуйста, скоро ваш заказ будет готов".
Я недоумеваю в чём дело, отхожу от прилавка к Кате, и начинаю ей пересказывать.
Мы недоумеваем теперь вдвоём (возможно и Полина была шокирована в коляске).
Набираю в переводчике "Удовлетворите мой интерес, чего кассир так возмущался?"
Она отвечает: "Потому что приходил уже курьер и забрал ваш заказ"
😲

То есть, курьер взял доставку, приехал на место, написал мне, что не будет выполнять доставку и попросил отменить её, потом поднялся за нашим заказом, и забрал его.
Техподдержка в приложении говорит, мол на курьера повлиять не может, ведь "доставка отменена клиентом".
Мы забрали наши повторно приготовленные пиццы.
Я в очередной раз извинился перед менеджером и кассиром за ситуацию.
И мы удивились тому, что такое вообще возможно.

Кто прав в ситуации? Кто виноват?

У НАС УКРАЛИ ПИЦЦУ! #Бразилия