Давненько Овца Борис не читал гостиничные каналы с прищуром.

Начнем с Санатория Кристалл — всем понятно, что там происходит? Это санаторий или тропики внезапно переехали в здание. Везде зелень, модели ходят с таким видом, будто сейчас начнётся съёмка рекламы шампуня.

И вот это «здесь гости делают паузу» — звучит как будто до этого они бегали марафон между процедурами. Овца Борис подозревает, что на самом деле там просто удобно сесть и залипнуть в телефон среди пальм.

#кристалл

World Of Hyatt Guest Of Honor: Получайте привилегии Globalist в отелях сети

Бен Шлаппиг рассказывает о программе Guest of Honor в World of Hyatt — одной из лучших фишек в индустрии отельных программ лояльности. Это позволяет членам программы делиться привилегиями Globalist с друзьями и семьей.

Как заработать: получите награды Guest of Honor через программу Milestone Rewards — одну награду за 40 ночей/65 000 баллов, две за 60 ночей/100 000 баллов. Lifetime Globalist получают 5 наград в год автоматически.

Что дает: каждая награда предоставляет все привилегии Globalist (апгрейды номеров, завтрак, поздний чекаут, отмена сборов) на одно пребывание до 7 ночей. Можно использовать для себя или подарить другому человеку.

Бонус: если подарить награду, вы получите дополнительную ночь элиты. Награды действительны примерно 14 месяцев после получения.

Ben Schlappig | Original

Тем временем в Лондоне #Великобритания Видео: _thefeelingofvelvet

Посмотрел свежий отчёт Amadeus по глобальным трендам — и если коротко, рынок окончательно уехал в другую реальность, а большая часть наших отелей всё ещё обсуждает вчерашний день. Перекладываю прочитанное на Россию.

✅ Гость стал «многоруким». Он не выбирает через один канал. Яндекс, Авито, пока ещё Telegram, отзывы, видео — поездка собирается кусками. Причём ИИ и рекомендации уже начинают влиять, но люди всё равно перепроверяют через «живые» источники. Если вас нет сразу в нескольких точках контакта — вас нет вообще.

✅ Контент уехал в начало воронки. У нас это особенно заметно: человек увидел пост, сторис или чей-то обзор — и только потом пошёл искать и бронировать. Отель перестал быть точкой выбора — он стал частью идеи поездки. Если про вас нечего посмотреть, вы не существуете.

✅ Продукт (и не только у нас) до сих пор продаётся как в 2010-х. «Стандарт», «улучшенный», «люкс» — без нормального объяснения, что внутри. При этом гость уже хочет конкретику: тишину, вид, рабочее место, сценарий проживания. И да, он готов за это платить. Просто ему это редко предлагают.

❗️И, пожалуй, главное. Конкуренция давно не локальная. Даже внутри страны человек выбирает не между вами и соседним отелем — он выбирает между вами, Сочи, Алтаем, Турцией и вариантом «вообще никуда не ехать».

Вывод неприятный, но честный. Отель больше не продаёт номер — он должен встраиваться в путь, который начался задолго до него. И вопрос не в тарифах, а в том, есть ли вы вообще в голове у гостя в момент, когда он только подумал о поездке.

Отчет Amadeus лежит здесь.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Перед сезоном отпусков в сети активизируются мошенники, предупреждает МВД.

Чаще всего они предлагают «выгодные» путевки через поддельные сайты турагентств, лагерей и санаториев. Просят внести предоплату, после чего исчезают.

Также появились поддельные QR-коды на самокатах, фейковые вакансии с «авансами» и звонки от имени учебных заведений с просьбой назвать код из СМС.

В ведомстве советуют не переводить деньги неизвестным и не передавать личные данные. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Турпоток с Ближнего Востока не уйдет на российские курорты.

В АТОР считают, что россияне не станут массово менять ОАЭ и Мальдивы на отдых внутри страны. По словам вице-президента ассоциации Сергея Ромашкина, у России нет полноценной замены зимнему пляжному отдыху у моря, поэтому туристы, скорее всего, просто переждут ситуацию и вернутся в Дубай, другие эмираты и на Мальдивы после нормализации обстановки.

@tipical_vizovik