Как мы чуть не остались в Самоа...))

Уже писала, что не могу на 100% рекомендовать прокатную компанию на Самоа, и вот почему...

Предыстория 👇
Перед поездкой через email бронируем машину напрямую в компании. Время получения сразу после прилёта, время сдачи – за 1,5 часа до вылета, офис компании прямо в аэропорту. Делаю акцент на том, что вылет в 5 утра (5 a.m.!). Говорят: up to you, без проблем, заберём в любое время. Еще трижды уточняю, что сдача ночью. Не в 3:30 p.m, то есть не днём. Чувствую себя немного 🤡, но всё же.

Ситуация 👇
🚘 Получили машину после прилёта без проблем, еще раз упомянув, что сдавать будем ночью, в 3:30 a.m., а вылет в 5 утра.

Рейсов в этом аэропорту и без того немного: всего по 3-4 в день! Поэтому спутать вроде бы сложно.. 🤷🏼‍♀️

🕘 Вечером накануне сдачи на всякий случай дублирую им на почту напоминание (никто не ответил). Мы приезжаем на место в 3:30 в день вылета, а там... ни-ко-го! Пишем им, ждём 20 минут, просим охранников и таксистов возле аэропорта набрать по номерам офиса, и наконец кто-то отвечает сонным удивлённым голосом, что не в курсе о нашей сдаче! 🤦🏼‍♀️

И вроде бы можно просто оставить машину и положить ключи рядом, но они должны вернуть нам депозит 200$ наличными. Через таксиста кое-как договариваемся с сонными сотрудниками прокатной конторы, что отдаем ему ключи, (хотя уже хотели просто забрать их с собой), а они вернут деньги нам на карту, после чего понимаем, что до вылета уже меньше часа...

Бежим в аэропорт, а там нам сообщают:

– Извините регистрация на ваш рейс уже закрыта, вы не можете пройти!
– Как? Мы ведь уже зарегистрированы, есть даже электронные посадочные, да и багаж сдавать не надо.
– Нет, можно пройти только с печатными посадочными, вы опоздали.

Мы в шоке, показываем свои посадочные до Нанди и далее в Брисбен (2 рейса подряд), к тому же это единственный рейс, на котором можно успеть на второй. Формально даже регистрация не была закрыта, но на стойках уже никого не было.

✈️ В общем, очень медленно и нехотя, но всё же немногочисленные работники аэропорта вызвали человека на стойку регистрации, который ещё минут 10 проверял наши паспорта и австралийские визы, но в итоге распечатал посадочные и пропустил. Фух... быстрее этого случая мы бежали в самолёт только в Картахене...

Что могу сказать по поводу прокатной компании AArent-a-car?
Машина была в порядке, депозит тоже вернули (хорошо, что как раз завели карточку ANZ банка, на которую им перевести было не трудно), то есть не обманули. Но осадочек-то остался...

Вывод? Даже если трижды всё перепроверить, всегда найдётся что-то, что может пойти не так. Но главное – не паниковать, а искать выход из ситуации. Плюсы тоже есть: ведь что взбодрить лучше, чем забег по аэропорту в 4 утра? 😁

✈️ V100Stran

#Самоа