Многие туристы, чьи поездки на Ближний Восток отменили из-за закрытого над регионом неба, хотят вернуть полную стоимость несостоявшегося тура.

«Мы всем туроператорам говорим, что они обязаны вернуть деньги в размере 100%. И неважно, есть рекомендация не ездить в те же Эмираты или нет. Да, кто-то пытается с нами спорить и «играть в ФПР». Но нагреть руки на этой ситуации вряд ли получится: если будут суды, операторы их проиграют», – отметил вице-президент ассоциации «Альянс туристических агентств» Алексан Мкртчян.

По его словам, некоторые компании настаивают на удержании ФПР. А кто-то вообще не предлагает клиентам никаких альтернатив, кроме переноса сроков поездки или заморозки средств «до следующего обращения», то есть на неопределенный срок.

Обсудили с экспертами судебную практику по таким случаям. Подробнее читайте в онлайн-журнале.

@tourdom
👍 51 25🤷‍♀ 9👀 6😁 4🤣 3🤨 1
18K (0.5%)

Похожие посты

🇲🇪🇷🇺 В аэропорту Подгорицы у гражданки России, вылетающей в Стамбул, обнаружено 33 270 евро в женской сумочке. Россиянка лишена свободы по подозрению в отмывании денег.

Черногория-Новости
😢 50👍 7🔥 7👏 5
4.1K (1.7%)
КрасАвиа эвакуировала заболевшего члена экипажа с морского судна в Северном Ледовитом океане 🚁

17 марта вертолёт Ми-8 авиакомпании «КрасАвиа» выполнил важный санитарный рейс: экипаж эвакуировал заболевшего члена экипажа с морского судна «Арктика 2» в акватории Северного Ледовитого океана.

🚨Ночью поступил срочный вызов с Диксона: на борту судна «Арктика 2», находившегося примерно в 200 км от побережья Диксона, члену экипажа стало плохо (подозрение на внутреннее кровотечение). При взаимодействии с Сибирским авиационным поисково-спасательном центром было принято решение на вылет. Из Норильска в Диксон были оперативно доставлены медицинские работники вертолётом авиакомпании «Норильск Авиа».
В 15:20 по местному времени борт Ми-8Т авиакомпании «КрасАвиа» с медиками на борту взял курс к морскому судну и примерно через час полёта совершил посадку на палубу корабля. Заболевшего члена экипажа срочно доставили на борт – в момент погрузки он был без сознания в тяжелом состоянии. Во время полета врачи провели реанимационные мероприятия. В Диксоне больного и сопровождающих медиков передали на борт авиакомпании «Норильск Авиа», который доставил их в Дудинку для дальнейшей медицинской помощи. В настоящее время угрозы для жизни пациента нет.


Санитарный рейс выполнил экипаж вертолетной эскадрильи авиакомпании «КрасАвиа» в составе: командир Игорь Буслаев, второй пилот Владимир Костин и бортмеханик Евгений Бударнов. Оперативно подготовили воздушное судно к вылету технические специалисты Сергей Якимов и Игорь Спекторенко.

Эта операция — яркий пример слаженной работы разных служб в экстремальных условиях Арктики. Благодаря оперативному реагированию, чёткой координации между авиакомпаниями, спасательными службами и пограничниками удалось спасти жизнь человека в сложных климатических условиях.
13👍 9🔥 7
485 (6.0%)
Сезон весенних распродаж продолжается: Red Wings заявляет о скидках до 90% на летнее расписание. Предложение действует до 19 марта включительно, а улететь по купленным билетам можно будет с 23 марта по октябрь.

Мы, конечно, не смогли отказаться от возможности «выловить» выгодные варианты на туристических направлениях и отправились на «охоту» за дисконтом. Отметим, что сниженные тарифы применяются только при покупке билетов сразу туда и обратно, а полетная программа перевозчика не слишком обширна, поэтому выбор небольшой.

Некоторых обещанных цен мы не нашли – например, места из Уфы в Стамбул за 2 тыс. руб. Но выгодные варианты все же отыскались. Round trip из Сочи в Батуми в апреле и мае продается менее чем за 6,5 тыс. руб.
А для тех, кто собирается с Урала в дальние страны через Баку, есть возможность слетать туда-обратно за 16,3 тыс. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
👀 2👍 2🔥 2 1
1.8K (0.4%)
К формату day use я всегда относился с большим уважением — во многом благодаря тому, как его упаковывали у Hilton. Это был не просто «номер на несколько часов», а понятный сценарий: приехать днём, поработать, отдохнуть, воспользоваться инфраструктурой — и уехать без ночёвки. Чистый инструмент для монетизации времени, которое отель обычно теряет.

При этом на российском рынке такие тарифы до сих пор встречаются редко. Большинство отелей по привычке продаёт только ночь, игнорируя всё, что происходит днём.

На этом фоне интересный ход у AZIMUT Парк Отель Переславль — они запустили тариф дневного пребывания, но пошли дальше классического day use.

Внутри — довольно плотная упаковка: шведский стол, напитки, доступ в спа и термальную зону, бассейн, прокат инвентаря, плюс развлекательный блок — от бильярда до анимации. По ощущениям это уже не «day use», а облегчённый all inclusive без проживания.

С точки зрения бизнеса логика понятная: загрузка днём почти всегда недомонетизирована, а такой тариф позволяет продавать инфраструктуру отдельно от номерного фонда. Особенно в локациях с локальным спросом и семейной аудиторией.

Вопрос только в юнит-экономике. Если гости начинают массово приходить “на день” вместо проживания — можно каннибализировать основную выручку. Но если правильно настроить ограничения и сценарии — это вполне рабочий инструмент для добора дохода в низкие периоды.

#специальный_тариф в 🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
655
🇪🇺 ЕС разъяснил правила: россиянам с визами D не должны блокировать счета.

Еврокомиссия подтвердила, что банковские санкции не распространяются на граждан РФ с визой D, ВНЖ или гражданством стран ЕС, ЕЭЗ и Швейцарии. При условии, что человек официально является резидентом.

При этом банки могут приостановить обслуживание, если клиент перестал жить в этих странах. Это не означает автоматическое закрытие счета.

@tipical_vizovik
6🤡 4 1
1.2K (0.9%)
Механизм финансовых гарантий туроператоров в выездном туризме будет реформирован в 2026 году, сообщил в среду глава Минэкономразвития Максим Решетников.

«Назрел давно вопрос реформирования фингарантий в выездном туризме. Такой сложный вопрос, сложно к нему подступиться. Но ситуация на Ближнем Востоке показывает, что подступаться к нему надо. И для министерства это – задача этого года», – сказал Максим Решетников на коллегии министерства.


Судя по контексту заявления министра, Минэк склоняется к пересмотру существующих механизмов «Турпомощи». Чтобы средства из фондов можно было направлять на поддержку туристов, не дожидаясь объявления туроператором о невозможности выполнять свои обязательства, что равносильно признанию себя банкротом. Для рынка это хороший знак.

Подробнее на ТурДоме.

@tourdom
👀 8🤣 4 3👍 1
2.9K (0.5%)