«Деньги вернем, но дайте китайскую карту». На новый уровень проблем вышли отношения российских туристов и авиакомпаний КНР, которые продолжают отменять рейсы в Японию. Большинство наших соотечественников покупали билеты через посредников, но все чаще для замены билетов им приходится переходить на личный диалог с авиакомпаниями. И в этом случае перевозчики заводят фактически новый заказ у себя в системе, который не имеет связи с предыдущим. Если не полетит и этот рейс, то возврат денег согласно внутренним регламентам, предлагают делать только на счет в банке КНР. А его у россиян нет, да и быть чаще всего не может, так как нужны доп. основания.

Как быть в этой ситуации? Эксперты советуют давить на международные правила и требовать возврата денег туда, откуда они поступили. Если не помогает, просить хотя бы ваучер. Ну на крайний случай – в банк за чарджбэком. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom