Посмотрел свежий отчёт Amadeus по глобальным трендам — и если коротко, рынок окончательно уехал в другую реальность, а большая часть наших отелей всё ещё обсуждает вчерашний день. Перекладываю прочитанное на Россию.

✅ Гость стал «многоруким». Он не выбирает через один канал. Яндекс, Авито, пока ещё Telegram, отзывы, видео — поездка собирается кусками. Причём ИИ и рекомендации уже начинают влиять, но люди всё равно перепроверяют через «живые» источники. Если вас нет сразу в нескольких точках контакта — вас нет вообще.

✅ Контент уехал в начало воронки. У нас это особенно заметно: человек увидел пост, сторис или чей-то обзор — и только потом пошёл искать и бронировать. Отель перестал быть точкой выбора — он стал частью идеи поездки. Если про вас нечего посмотреть, вы не существуете.

✅ Продукт (и не только у нас) до сих пор продаётся как в 2010-х. «Стандарт», «улучшенный», «люкс» — без нормального объяснения, что внутри. При этом гость уже хочет конкретику: тишину, вид, рабочее место, сценарий проживания. И да, он готов за это платить. Просто ему это редко предлагают.

❗️И, пожалуй, главное. Конкуренция давно не локальная. Даже внутри страны человек выбирает не между вами и соседним отелем — он выбирает между вами, Сочи, Алтаем, Турцией и вариантом «вообще никуда не ехать».

Вывод неприятный, но честный. Отель больше не продаёт номер — он должен встраиваться в путь, который начался задолго до него. И вопрос не в тарифах, а в том, есть ли вы вообще в голове у гостя в момент, когда он только подумал о поездке.

Отчет Amadeus лежит здесь.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

🇦🇪 Почему иногда не стоит экономить на авиабилетах в пользу лоукостеров

Эта история о Air Arabia — они базируются в Шардже и летают (летали) за приемлемые деньги по нескольким интересным направлениям: Найроби (Кения), Катманду (Непал), Краби (Таиланд), Куала-Лумпур. Ну и ещё Мальдивы и Шри-Ланка.

Так вот, моя знакомая в апреле 2025 года попросила меня купить билеты на Air Arabia по одному из этих направлений — билет обошёлся примерно в 50 тыс. ₽ туда-обратно, с багажом что довольно дёшево.

В октябре, когда была запланирована поездка, она внезапно заболевает и просит вернуть билеты. Тогда я получаю первый сюрприз — возврат только билетами МММ в виде именного кредитного ваучера, который можно использовать в течение года с даты покупки (то есть до апреля, а не до октября следующего года). Позднее они добавили возможность частичного возврата живыми деньгами, но это было уже позже.

Ну хорошо, пусть ваучер — запланируем на весну 2026 года, как раз срок ваучера позволяет. Что может случиться?

Март 2026 года: на Ближнем Востоке происходит военный конфликт, авиакомпании массово отменяют рейсы. Air Arabia отменила все полёты в Россию до середины апреля и не восстановит их до тех пор, пока небо над Ираном вновь не откроют.

Поддержка судорожно извиняется, просит понять и простить, но продлить срок действия ваучера или вернуть его деньгами они ну никак не могут.

В то же время Etihad, Emirates, Qatar делают полный возврат денег, бесплатно двигают даты вылета и прочее. Так что думайте, стоит ли сейчас экономить на авиабилетах.

🔜 @kak_ehat

Перед сезоном отпусков в сети активизируются мошенники, предупреждает МВД.

Чаще всего они предлагают «выгодные» путевки через поддельные сайты турагентств, лагерей и санаториев. Просят внести предоплату, после чего исчезают.

Также появились поддельные QR-коды на самокатах, фейковые вакансии с «авансами» и звонки от имени учебных заведений с просьбой назвать код из СМС.

В ведомстве советуют не переводить деньги неизвестным и не передавать личные данные. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

⚠️ МВД предупредило о сезонных схемах мошенничества перед отпусками

С началом сезона отпусков, каникул и путешествий мошенники активизировались и начали использовать «сезонные» сценарии обмана, сообщили в киберполиции МВД.

Чаще всего злоумышленники создают поддельные сайты турагентств, детских лагерей и санаториев, где предлагают путевки по «выгодной цене» и просят внести предоплату. После перевода денег связь с ними пропадает.

Также фиксируются и другие схемы:
— поддельные QR-коды на самокатах и велосипедах
— фейковые предложения подработки с требованием внести деньги или передать личные данные
— звонки и сообщения «от имени» учебных заведений с просьбой сообщить коды из SMS

❗️Будьте бдительны:
не переводите деньги и не передавайте личные данные неизвестным.

АТОР ВКонтакте | Дзен

Ребята, я подумала, что мы не со всеми из вас знакомы. Кто мы вообще такие? Давайте познакомимся.

Мы – Юра и Юля, живем во Владивостоке. В свободное время стараемся куда-то выбираться, неважно куда: в поход, к морю, в Китай или куда подальше.

Никогда не считали себя блогерами или как там еще называются люди, которые ведут каналы? Мы самые обычные ребята. У нас тоже есть ипотека, работа в офисе (Юра на радио, я в строительной компании), незаконченный ремонт, который длится уже третий год, и когда мы его доделаем – фиг его знает. Надо бы заняться, да. Нам тоже сложно дается выбор: поехать куда-нибудь или обновить кафель в ванной (чаще выбираем первое).

Мы с Юрой познакомились на концерте «Алисы» 17 лет назад – в этом году будет 18. Шестнадцать из них с нами жила серая пушистая морда – наша кошка Мышка. В прошлом году, 1 июня, из-за продолжительной болезни её не стало. И я сказала Юре, что больше такой боли не выдержу, котиков у нас не будет.

14 ноября 2025 года он забрал со двора бездомную кошечку – один в один как наша малышка. Мы назвали её так же – Мышка, версия 2.0.

И всем сердцем верим, что эта наша зайка вернулась снова к нам с радуги.

Детей у нас нет, и на этом в вопросе «почему, а когда» мы ставим точку, не готовы это обсуждать, пусть это останется за кадром.

Большинство визуала, который вы видите тут или в наших видео, – это дело рук Юры. Он обычно остается за кадром, и поэтому на YouTube наши подписчики прозвали его «молчаливый дегустатор». Работа Юры в большей степени связана с аудио – в день через его уши проходит столько всего, что на отдыхе он любит молчать, а я, наоборот, болтать. Хотя в обычной жизни часто наоборот: Юра больше говорит, например, когда мы встречаемся с друзьями.

Я полжизни провела в цирке, закончила цирковую школу. Природная гибкость мне досталась от бабули – она тоже была циркачкой. А Юра с юных лет играет на электрогитаре, почти каждый вечер слушаем с Мышкой его. Даже сейчас он играет, а я вам пишу этот текст.

Юра готовит лучше меня, но делает это только по выходным. Его коронное блюдо — сырники и паста карбонара.

Пять лет назад мы купили дачу – наш Дом Солнца. Летом в ленте много фотографий оттуда бывает. Прям дома-дома там пока нет, наверное, просто потому, что он нам не нужен (хватает бытовки). Зато там есть вековой дуб, лес вокруг, липа, клены и грибы. После всем известной болезни, название которой нельзя произносить вслух (та, когда всех заперли по домам), нам очень захотелось свой кусочек леса, чтобы жарить там шашлыки и валяться с книжкой на гамаке. Искали участок мы долго, про это у нас есть целая история, как-нибудь поделимся.

Я ложусь рано и просыпаюсь тоже рано. Юра, наоборот. Я не люблю плавать – Юра обожает это дело. Душу отдам за суши, роллы и окрошку, а Юра их вообще не ест.

Я очень люблю петь, но делаю это так плохо, что Юра отправил меня на курсы по вокалу. Сначала мне там очень нравилось, но потом отбили желание, сказав, что я все делаю не так. С тех пор я продолжаю любить петь, но делаю это только дома.

Наш канал – это сообщество единомышленников. Мы очень дорожим теплой атмосферой здесь 🖤 Рассказываем обо всем на свете: что вдохновляет, что печалит. Ещё я очень люблю гуглить билетики и всякие туры, мечтать о новых поездках и строить планы. То, что нахожу интересного, стараюсь делиться с вами.

Рады знакомству с каждым из вас – нашими виртуальными или реальными друзьями. С кем-то мы болтаем, спорим и общаемся в чате, кто-то просто молча смотрит фотки, кто-то пришел за советом, кто-то проходил мимо и задержался. Мы уверены, что среди нас нет случайных людей. Всех нас объединяет одно — страсть к открытиям и дорогам. Будем вместе вдохновлять друг друга!

Спасибо каждому из вас!

❤️Ваши Грушины ЮЮ.

Читай нас в 📲МАХ