Посмотрели, что предлагают пассажирам несостоявшихся рейсов ближневосточные авиакомпании.

Как правило, вариантов три: бесплатное изменение даты поездки, возврат денег или кредитный ваучер.

При этом некоторые туристы жалуются, что «живые деньги» возвращать не спешат:

«Air Arabia сообщила об отмене рейса, оформил на сайте full-возврат, но прислали типа ваучер, использовать в течение года, по сути это pdf об аннуляции перелета и пин-код. Написал в техподдержку с требованием полного возврата, неделя прошла – тишина».

Подробнее о правилах возврата у 7 компаний региона читайте в онлайн-журнале.

@tourdom

⚠️ Туроператоры просят включить их в «белый список», иначе туристы останутся без помощи — АТОР

Пока регуляторы усиливают меры безопасности и ограничивают интернет, турбизнес предупреждает о рисках: без доступа к сайтам туроператоров туристы могут остаться один на один со своими проблемами.

Ситуация особенно обострилась на фоне событий на Ближнем Востоке:
тысячи туристов одновременно нуждались в помощи — от переоформления билетов до поиска отелей и получения документов.

💬 Как отмечает вице-президент АТОР Артур Мурадян (Space Travel):
если сайт туроператора недоступен, турист не сможет получить ваучеры, билеты или зайти в личный кабинет. Телефон не решает всех задач.

При этом туроператоров до сих пор нет в «белом списке» Минцифры — перечне сервисов, доступных даже при ограничениях интернета.
Сейчас там есть авиакомпании, РЖД, «Туту», 2ГИС и сервисы Яндекса, но туроператоров — нет.

Проблема касается и внутреннего туризма:
— до 50% бронирований проходит через смартфоны
— при сбоях мобильного интернета туристы теряют доступ к управлению поездками

В отрасли намерены добиваться включения туроператоров в список:
в апреле планируют вновь обратиться в Минцифры через профильные ведомства.

АТОР ВКонтакте | Дзен

Договорились с региональными и муниципальными властями о развитии вокзала Смоленск

🤝 РЖД, министерство транспорта и дорожного хозяйства Смоленской области и администрация Смоленска заключили соглашение о взаимодействии и сотрудничестве.

Документ предусматривает реализацию проекта по ремонту фасадов и комплексному благоустройству территории железнодорожного вокзала Смоленск, включая:

🟢 формирование комфортной среды для маломобильных пассажиров
🟢 создание современного парковочного пространства для общественного и личного транспорта
🟢 упорядочение движения транспорта и создание инфраструктуры для городских и межрегиональных автобусов с удобными подъездами к зонам посадки и высадки пассажиров

🔜 Ремонт планируется завершить уже до конца лета текущего года.

👍 Реализация проекта позволит улучшить транспортную доступность и создать комфортное пространство для пассажиров и жителей города.

🟥 Подписаться на Телеграмму РЖД | Голосовать за канал
🟥 Подписаться на РЖД в MAX

🛤 Каналы железных дорог

Вслед за Москвой: в Петербурге предупредили об отключениях мобильного интернета.

В Санкт-Петербурге 17 марта возможны ограничения работы мобильного интернета - об этом сообщили городские власти. Ограничения вводятся «в целях безопасности».

Жителям рекомендуют пользоваться городским Wi-Fi «SPB_FREE».

📌 Посмотреть точки доступа можно на карте:
https://kis.gov.spb.ru/wifimap/

@uletet_1

🇲🇪 Муниципалитеты Биело Поле и Беране на севере Черногории завалены мусором.

Черногория-Новости

🛩 Nordwind Airlines опровергла информацию о продаже.

Авиакомпания заявила, что слухи о переговорах с потенциальными покупателями не соответствуют действительности. В Nordwind подчеркнули, что никаких сделок не обсуждается, а полетная программа выполняется в полном объеме.

Ранее СМИ писали о возможном интересе со стороны Wildberries и Russ к покупке перевозчиков.

@tipical_vizovik