🇶🇦 ❗️ Qatar Airways предлагают некоторым транзитным пассажирам альтернативные маршруты с другими авиакомпаниями

Судя по всему, для обмена билетов на альтернативные маршруты эффективнее всего обращаться в Qatar Airways по телефону или через офис.

Из России можно позвонить по номеру +7 (495) 108-34-97 — по-русски там говорят по будням с 9 до 18 часов, на английском языке поддержка круглосуточная.

Также можно отправить обращение через сайт или по электронной почте, но там отвечают значительно дольше.

По информации @ranarod, Qatar Airways в ряде случаев пересадил пассажиров на рейсы Royal Air Maroc, Turkish Airlines и British Airways.

Своим опытом пассажиры делятся в нашем чате для застрявших из-за отмен рейсов на Ближнем Востоке 🔜 @border_chat.

✈️ @ranarod

Банка или стакан? Спор о сервисе напитков в самолёте

В авиасообществе разгорелась дискуссия о том, как правильно подавать напитки пассажирам во время полёта. Эксперты путешествий Бен Шлаппиг и Гэри Лефф высказали противоположные мнения по этому вопросу.

Гэри Лефф считает, что в первом классе пассажиры не должны сами наливать напитки из банок — это снижает уровень сервиса. Кроме того, в экономическом классе банка занимает слишком много места на небольшом столике, что неудобно для пассажира.

Бен Шлаппиг придерживается противоположной позиции и предпочитает получать полную банку напитка, даже в первом классе. По его мнению, это даёт пассажиру больше контроля и свободы.

Оказывается, восприятие качества бортового сервиса сильно различается у разных путешественников. То, что одному кажется удобством, другому может показаться недостатком. Авиакомпании сталкиваются с вызовом удовлетворения разнообразных предпочтений пассажиров, и даже такие мелкие детали, как способ подачи напитков, влияют на общее впечатление от полёта.

Ben Schlappig | One Mile at a Time

⚠️ Туроператоры просят включить их в «белый список», иначе туристы останутся без помощи — АТОР

Пока регуляторы усиливают меры безопасности и ограничивают интернет, турбизнес предупреждает о рисках: без доступа к сайтам туроператоров туристы могут остаться один на один со своими проблемами.

Ситуация особенно обострилась на фоне событий на Ближнем Востоке:
тысячи туристов одновременно нуждались в помощи — от переоформления билетов до поиска отелей и получения документов.

💬 Как отмечает вице-президент АТОР Артур Мурадян (Space Travel):
если сайт туроператора недоступен, турист не сможет получить ваучеры, билеты или зайти в личный кабинет. Телефон не решает всех задач.

При этом туроператоров до сих пор нет в «белом списке» Минцифры — перечне сервисов, доступных даже при ограничениях интернета.
Сейчас там есть авиакомпании, РЖД, «Туту», 2ГИС и сервисы Яндекса, но туроператоров — нет.

Проблема касается и внутреннего туризма:
— до 50% бронирований проходит через смартфоны
— при сбоях мобильного интернета туристы теряют доступ к управлению поездками

В отрасли намерены добиваться включения туроператоров в список:
в апреле планируют вновь обратиться в Минцифры через профильные ведомства.

АТОР ВКонтакте | Дзен

👋 Друзья!

🌐 Приглашаем вас подписаться на наш канал ГРАНИЦА.ПУНКТЫ ПРОПУСКА на платформе MAX

⚡️ Там оперативно публикуется вся актуальная информация о функционировании и развитии пунктов пропуска через государственную границу РФ

🖥 Канал доступен по ссылке

Аэрофлот вводит новые дополнительные рейсы в Таиланд, на Мальдивы и на Шри-Ланку с марта по июнь

Аэрофлот вводит новые рейсы между Москвой и Бангкоком, Пхукетом, Мале, Коломбо. В дополнение к ранее анонсированным 25 дополнительным парным рейсам авиакомпания выполнит ещё 43 парных рейса в марте, апреле, мае, июне. Новые рейсы удовлетворят возросший туристический спрос пассажиров, чьи транзитные рейсы отменены из-за нестабильной ситуации на Ближнем Востоке.

🔷Москва — Коломбо
Рейс SU288: 01.04, 03.04, 08.04, 10.04, 15.04, 17.04, 22.04, 24.04, 29.04, 01.05, 06.05, 08.05, 13.05, 15.05, 20.05, 22.05, 27.05, 29.05, 03.06, 05.06, 12.06.
🔷Коломбо — Москва
Рейс SU289: 02.04, 04.04, 09.04, 11.04, 16.04, 18.04, 23.04, 25.04, 30.04, 02.05, 07.05, 09.05, 14.05, 16.05, 21.05, 23.05, 28.05, 30.05, 04.06, 06.06, 13.06.
🔷Москва — Пхукет
Рейс SU576: 29.03, 01.04, 04.04, 11.04, 12.04, 18.04, 19.04, 25.04, 26.04, 01.05.
🔷Пхукет — Москва
Рейс SU577: 30.03, 02.04, 05.04, 12.04, 13.04, 19.04, 20.04, 26.04, 27.04, 02.05.
🔷Москва — Бангкок
Рейс SU574: 29.03, 02.04, 05.04, 09.04, 12.04, 16.04.
🔷Бангкок — Москва
Рейс SU575: 30.03, 03.04, 06.04, 10.04, 13.04, 17.04.
🔷Москва — Мале
Рейс SU324: 01.04, 08.04, 15.04, 22.04, 06.05, 13.05.
🔷Мале — Москва
Рейс SU325: 02.04, 09.04, 16.04, 23.04, 07.05, 14.05.

Полёты будут выполняться на широкофюзеляжных самолётах Boeing 777, с компоновкой 402 кресла: 30 в классе Бизнес, 48 в классе Комфорт, 324 в классе Эконом.

В общей сложности Аэрофлот выставит 16 884 кресел на рейсах в/из Коломбо, 8 520 кресел на рейсах в/из Пхукета, по 4 824 кресел на рейсах в/из Бангкока и Мале.

Продажа билетов на дополнительные рейсы открыта.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX