Портят ли программы лояльности люксовые отели? Разбор критики

Издание Air Mail опубликовало статью, критикующую программы накопления миль и баллов в люксовых отелях, утверждая, что гости, использующие бонусы, — это «фрилоадеры», портящие премиум-опыт. Бен Шлаппиг из One Mile at a Time резко возражает против такой позиции, называя её претенциозной и неправильной.

По мнению Шлаппига, критика не имеет оснований. Гости, использующие баллы и мили, зарабатывают их честно — через кредитные карты отелей, бронирования или прямые покупки. Это не халява, а вполне легальный способ получить скидку или бесплатное проживание. Сами отели активно продвигают свои программы лояльности и получают выгоду от них.

Шлаппиг подчёркивает, что люксовые отели заинтересованы в программах лояльности, так как они привлекают постоянных клиентов и генерируют дополнительный доход. Гость, пришедший с бонусами, — это всё ещё платящий клиент, который может потратиться на услуги, еду и напитки.

Вывод: критика программ лояльности выглядит как попытка элитизма, а не обоснованная позиция. Программы лояльности — это нормальная часть современного бизнеса гостеприимства.

Ben Schlappig | One Mile at a Time

Новости Вегаса: закрытие покер-рума, маркетинговый трюк Fontainebleau и другие события

Вегас продолжает удивлять туристов и игроков новостями. Resorts World закрывает свой покер-рум, что еще раз подтверждает сложную ситуацию в индустрии. Fontainebleau попал в центр внимания благодаря вирусному TikTok о якобы выигрыше в 3 миллиона долларов, но это оказалось всего лишь маркетинговым трюком казино.

В другом скандале осужденный преступник, баллотирующийся в Конгресс, получил пожизненный бан от всех казино сети MGM. Это решение вызвало обсуждение в сообществе путешественников и азартных игроков.

Также произошли кадровые изменения: знаменитый шеф-повар Гай Фиери уходит из ресторана в казино Rio. Канал отдает дань уважения Джей Пи Павлоку, известному блогеру и инфлюэнсеру в сфере путешествий и миль.

Для канадских путешественников есть новости о развитии туристической инфраструктуры в Канаде, которые будут интересны поклонникам накопления миль и бонусов.

Shawn Coomer | Miles To Memories

Шанхай — все посты

Про отели и жильё
🔘 Отель в карьере InterContinental Wonderland

Про еду
🔘 Подборка модных кофеен в разных частях города
🔘 Улица спешлти кофеен Wuyuan Road

Про развлечения
🔘 Квартал художников М50
🔘 Где смотреть работы Пабло Пикассо
🔘 Шанхайская биеннале современного искусства
🔘 Православный собор «Споручница грешных»
🔘 Футуристичный ботанический сад GreenHouse Garden

Про шопинг и сувениры
🔘 Подборка винтажных магазинов и секонд-хендов

Virgin Atlantic обновила премиальный лаунж Clubhouse в аэропорту Лондон Хитроу

Virgin Atlantic завершила полную реновацию своего флагманского лаунжа Clubhouse в терминале 3 аэропорта Лондон Хитроу. Обновленное пространство предназначено для пассажиров Upper Class, Delta One и элитных членов программы лояльности.

Главные нововведения:

• Переоформленная галерея с панорамным видом на взлётно-посадочную полосу
• Два приватных рабочих пода в стиле Virgin Records — The Townhouse и The Manor
• Эксклюзивная VIP-зона Royal Box
• Переделанная кинозона с удобствами для зарядки устройств и Bluetooth-подключением

Обновленный дизайн лаунжа отражает фирменный стиль Virgin и предоставляет пассажирам премиум-класса расширенный набор удобств для работы, отдыха и развлечений перед полетом.

Daniel Ross | Ben Schlappig | One Mile at a Time | The Bulkhead Seat

World of Hyatt на пороге масштабных перемен: новый статус, изменения наград и потеря уникальных отелей

Hyatt активно реформирует программу лояльности World of Hyatt. Компания проводит масштабный опрос среди участников о предстоящих изменениях, которые существенно повлияют на преимущества членов.

Основные предложения включают введение нового статуса выше Globalist — вершины текущей иерархии программы. Также рассматривается отмена бесплатной парковки и курортных сборов, возможность докупать награды за баллы и введение новых типов наград, включая премиум-люксы.

В мае Hyatt запустит новую пятиуровневую систему наград. Это важно знать при оценке стоимости поинтов: согласно анализу Frequent Miler на основе более 560 тысяч поисков по почти 2000 отелям, справедливая стоимость поинта Hyatt составляет 1,7 цента.

Одновременно программа теряет уникальные объекты. The Eliza Jane, один из самых интересных отелей Hyatt Unbound Collection в Новом Орлеане, покидает World of Hyatt 24 марта 2025 года и присоединяется к Marriott Bonvoy Autograph Collection. Отель уже был повышен до категории 5, что делает эту потерю особенно болезненной для членов программы.

DDG | Miles To Memories | Your Mileage May Vary | Greg the Frequent Miler and Tim Steinke | Frequent Miler

✈️кто распродажу для всех заказывал?

⚡️ распродаже S7 для всех быть!

С 30 марта 00:00 мск по 1 апреля 23:59 мск

Ожидаются скидки до 50% на все направления, на билеты туда-обратно с датой вылета с 6 апреля

[заметки путешественника]