Дайджест за 2026-03-13

📰 Новости

Авиакомпании Ближнего Востока продолжают восстанавливать операции после конфликта с Ираном. Qatar Airways работает с ограниченным расписанием — всего около 15 рейсов в день из Дохи (5% от обычного объёма). Авиакомпания организует чартерные рейсы между городами, минуя Доху, чтобы помочь застрявшим пассажирам. Etihad Airways восстановилась быстрее и уже расширила расписание на период 13–19 марта. KLM эвакуировала свой Boeing 787, застрявший в Дубае на 12 дней, отправив его через Саудовскую Аравию и Египет в Европу без пассажиров.

Qantas согласилась выплатить A$105 млн для урегулирования коллективного иска пассажиров. Авиакомпания нарушила права потребителей во время пандемии: вместо денежных возвратов выдавала ограниченные кредиты, продавала билеты на рейсы, которые не планировала выполнять, и принуждала пассажиров принимать невыгодные условия компенсации.

Southwest Airlines прекратит полеты в два крупных аэропорта США с 4 июня. Авиакомпания уходит из Chicago O'Hare и Washington Dulles, оставляя операции в Chicago Midway и Baltimore/Washington. Это стратегия оптимизации сети и концентрации на рынках с эффективными операциями.

🏨 Программы лояильности — Отели

Marriott Bonvoy расширил возможности использования сертификатов Free Night Award. Максимальный лимит доплаты увеличен с 15 000 до 25 000 баллов. Теперь сертификат стоимостью 35 000 баллов можно использовать для номеров до 60 000 баллов, доплатив разницу из своего баланса. Для держателей карты HDFC Bank Marriott Bonvoy в Индии это означает, что годовой сертификат на 15 000 баллов теперь покроет номера стоимостью до 40 000 баллов вместо прежних 30 000.

Hilton Honors проводит распродажу покупки миль с 100% бонусом до 14 марта. Обычный лимит в 80 000 миль увеличен до 240 000 миль в год — редкая возможность для тех, кому не хватает баллов для бронирования.

Accor запустил программу бонусов для членов ALL Accor. При проживании в отелях MGallery участники получат от 20% до 50% бонусных баллов в зависимости от количества ночей. Акция действует до конца 2026 года.

IHG запустила специальное предложение на новые отели на Ближнем Востоке, в Африке, Индии и Южной Азии. Гости получают скидку до 25%, а члены IHG One Rewards — дополнительно 3%, итого до 28%.
18

Похожие посты

Системные проблемы в авиации: как авиакомпании нарушают права пассажиров

Гэри Лефф собрал серию резонансных историй о нарушениях прав пассажиров в авиации, которые показывают системные проблемы в индустрии.

На рейсе Southwest пассажирка не смогла пересесть на пустые ряды, хотя самолёт был полупустой (всего 50 пассажиров), а её соседка занимала половину её места. Когда женщина попросила помощь, бортпроводница назвала её грубой.

Пассажиры Frontier в Орландо пропустили свои рейсы из-за огромных очередей на стойке регистрации и недостатка персонала. Вместо компенсации авиакомпания потребовала 99 долларов за изменение рейса, хотя закон требует компенсацию при овербукинге.

На рейсе Delta разгорелся конфликт: владельцы поддельного «служебного животного» требовали пересадить слепого инженера Ed Summers с его настоящей собакой-поводырем Loki, чтобы занять место для ног под сиденьем.

Лефф также развенчивает миф о детях в бизнес-классе: проблема не в возрасте, а в поведении пассажира. Спокойный ребёнок менее раздражающий, чем пьяный громкий взрослый.

Критикует он и практику раздачи полных банок напитков: в первом классе пассажиры должны получать обслуживание от экипажа, а в эконом-классе банка занимает слишком много места на столике.

Gary Leff | Gary Leff | Gary Leff | Gary Leff | Gary Leff | Gary Leff
6
American Airlines обещает приоритетным пассажирам право на посадку в любое время — но один агент в аэропорту придумал свои правила

Гэри Лефф рассказывает о проблеме с приоритетной посадкой в American Airlines. Авиакомпания гарантирует элитным пассажирам и держателям кредитных карт возможность пройти через приоритетный проход и сесть в самолет в любое время, минуя общую очередь. Это позволяет найти место для ручной клади и сэкономить время. Однако агент в Майами закрыл приоритетный проход после зоны 4, заявив, что пассажиры должны ждать своей очереди. Это противоречит официальной политике American Airlines, которая гласит: «Опоздали к выходу? Пройдите через приоритетный проход и садитесь в любое время». Гэри отмечает, что смысл приоритетной посадки именно в том, чтобы не стоять в очереди и гарантировать место для багажа, а не тратить больше времени в самолете.

Gary Leff | Original
5
Qatar Airways восстанавливает работу: новое расписание и поддержка постоянных клиентов

Qatar Airways активно восстанавливается после вынужденного простоя на фоне ситуации на Ближнем Востоке. Авиакомпания пересмотрела расписание рейсов на период 18-28 марта 2026 года и в настоящее время выполняет около 15 вылетов в день из Дохи. Помимо восстановления стандартных маршрутов, Qatar Airways запустила несколько прямых рейсов между Европой и Азией специально для перевозки застрявших пассажиров.

Аэропорт Хамад в Дохе, где базируется авиакомпания, продолжает работать с определенными ограничениями. В этих условиях руководство Qatar Airways уделяет особое внимание поддержке постоянных клиентов. Генеральный директор авиакомпании обратился к членам программы лояльности Privilege Club с сообщением о мерах поддержки, включая продление статуса участников программы. Это решение демонстрирует приверженность авиакомпании сохранению доверия своих верных клиентов в сложный период.

John Ollila | John Ollila
4
🇦🇪 Рестораны и отели Дубая теряют до 80% выручки из-за конфликта на Ближнем Востоке.

Бизнес в Дубае стремительно проседает: выручка ресторанов и отелей упала на 60–80% - сильнее, чем в пандемию. Люди уезжают, туристический поток снижается, заведения остаются полупустыми.

«Если говорить про выручку в Дубае, то у нас она упала на 50%. Но я знаю много примеров, когда она сократилась и на 70%, и на 90%.

Этот показатель продолжает падать стремительно, потому что люди разъезжаются из города.

Если конфликт на Ближнем Востоке затянется, бизнесменам надо релоцироваться обратно в Россию, закрывать временно проекты», - рассказал владелец ресторана White Rabbit


Рестораторы отмечают, что уже пересматривают расходы, в первую очередь на персонал и закупки.

Также есть вопросы к поставкам продуктов:

«Также есть обеспокоенность, что может возникнуть проблема со свежими продуктами, так как все привозится в Дубай из-за границы. Свежее рыба, мясо могут стать скоро дефицитными.

В ближайшее время я не жду улучшения. Знаю, что коллеги начинают сокращать и персонал, и закупки продуктов. Есть обеспокоенность тем, что на рынке может возникнуть определенная безработица», - рассказал ресторатор.


Отели тоже страдают - загрузка падает, цены уже опустились до уровня ковидных времен. Если конфликт затянется, часть проектов могут просто закрыться.

@uletet_1
💔 18😁 8 6👏 2🔥 1
2.6K (1.4%)
ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ: Акция IHG на покупку миль с бонусом 100% до 17 марта 2026

IHG запустила вторую в этом году акцию на покупку миль с бонусом 100%. Предложение действует до 17 марта 2026 года. Участники программы могут приобрести до 200 000 миль в год. IHG регулярно проводит распродажи миль с максимальным бонусом 100%. Это отличная возможность пополнить баланс перед окончанием акции.

John Ollila | Original
5
British Airways: закрытие маршрутов на Ближнем Востоке и возвращение в Мельбурн

British Airways объявила о значительных изменениях в сетке маршрутов. Авиакомпания приостанавливает полеты в пять направлений Ближнего Востока до 31 мая 2026 года: Амман, Манаму, Доху, Дубай и Тель-Авив. Решение связано с напряженной ситуацией в регионе.

Одновременно BA возвращается в Мельбурн, Австралия, после более чем 20-летнего отсутствия. С января 2027 года авиакомпания будет летать ежедневно из Лондона Хитроу в Мельбурн через Куала-Лумпур на Boeing 787-9. Рейс BA33 вылетает из Хитроу в 21:10 и прибывает в Мельбурн через два дня.

Самолет оснащен четырьмя классами обслуживания: 8 First Class, 38 Business Class и другие классы. Билеты в эконом уже в продаже от 1960 AUD в оба конца (примерно от 1130 фунтов стерлингов).

Это стратегический ход BA в условиях, когда авиакомпании Ближнего Востока переживают кризис. Возвращение на австралийский рынок позволит авиакомпании укрепить позиции в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

John Ollila | Paddle Your Own Kanoo | 2PAXfly
4