Хочу похвалить клиентскую поддержку Booking.com. Для путешественников Genius3 она приоритетная, осуществляется, как и прежде, на русском языке.

🔅Наши планы в путешествии по Индонезии изменились, мы в маршрут добавили столицу. Отель на Бали в Нуса Дуа бронировали заранее, с 1 по 8 января, а улетать решили 7 числа.
Я попробовала изменить даты через форму на сайте, но при уменьшении на 1 день сроков проживания, цена увеличивалась, пересчёт идёт по действующему тарифу.

Конечно, можно было просто оставить все как есть и оплатить эти сутки, в которые мы уже не живем.
Но, я решила, что ничего не потеряю, если обращусь в поддержку и попрошу помочь.

Мое обращение и ответ можно посмотреть в комментарии 👇

🔥 В течении суток с отелем согласовали изменение дат и стоимости, сэкономив мне 💰1 033 600 IDR ~ 6 500₽

Это не единственный раз, когда они мне помогли скорректировать бронирование, несмотря на его жёсткие условия.

👉 Поэтому, рекомендую всегда спрашивать, ведь это бесплатно, занимает 2 минуты, а выгода может быть существенной. В худшем случае - ничего не изменится 😉

🤔 Интересно, как наши сервисы бронирования будут решать подобные вопросы, сталкивался кто-нибудь?

#сервис
#путешествия
Подписаться 👉 Lenaznaet😉