Планировала, что мои следующие посты будут про Индонезию🇮🇩, есть еще много, что вам рассказать и показать об этой стране. 

Но, жизнь сама подкидывает контент 🙈 Хочу поделиться с вами неприятной историей про такси.

🚕 Из Аэропорта Шереметьево мы добирались на Яндекс Такси, вызвали комфорт+
Поездка долгая и не дешёвая - 2320₽.
И вот наша дама-водитель уснула за рулём 😴
Счастье, что муж мой это моментально заметил и ее разбудил. Я о прецеденте узнала уже после поездки... 

1️⃣ Я, конечно, решила такое не оставлять без внимания. Написала в поддержку Яндекс в ночи, через пару дней, когда руки дошли, и легла спать.

Они мне обзвонились. Зачем, я так и не поняла. 🤷 Но прислали извинительное сообщение и промокод на 500₽ и закрыли обращение. 

2️⃣ Утром это увидев, я возмутилась и написала, что не считаю компенсацию достаточной, поездка была с угрозой жизни.

Мне ещё звонили раз 5, я не ответила, и опять написали, что не могут дозвониться 🙄 Ответить на вопрос, для чего мне звонить, если я все написала, так и не смогли. Но ещё раз выразили сожаление по поводу этой ситуации и снова закрыли обращение. 

3️⃣ Я прямым текстом потребовала вернуть деньги за поездку. По закону мы вправе требовать возврат за не надлежащим образом оказанную услугу.

Мне снова позвонили, я ответила,  пересказала достовно все то, что нвписала ранее. Смысл мероприятия не понятен. Но возврат стоимости поездки сразу оформили. И принять меры к водителю пообещали. 

✅ Стоимость поездки мне вернули. Но дело не в деньгах, а в принципе. Считаю, нельзя подобное оставлять безнаказанно. 
Переписку оставлю в комментариях 👇

✍️ Жаловаться на водителя стоит и в случаях, когда он хамит или ездит небезопасно, нарушая правила. По обращению водителя частично блокируют, к вам он больше не приедет, а при многочисленных жалобах могут совсем отключить от сервиса. 

А у вас были подобные случаи? 

#сервис
Подписаться 👉 Lenaznaet😉