Коротко о клиентоориентированности Яндекс Маркета

Это не реклама, всё произошло со мной на днях

Решил перед предстоящей поездкой обновить чехол. Вбил в поиске «чехол айфон 13 про» и сразу же в топе появился яркий жёлтый клип-кейс от суббренда Яндекса Commo — я им уже пользовался и он мне понравился.

Недолго думая нажимаю заказать — на удивление через 15 мин его приносит курьер из даркстора «Лавки».

Как только он уходит, я понимаю, что это чехол для 13 pro max — проверяю, ошибка моя, заказан действительно на max, а у меня обычный.

Пишу в поддержку — судорожно извиняются и обещают небесные кары сборщику и курьеру, на что я отвечаю «погодите, тут дурак я, а не они»

Поддержка пишет: «а-а, всё понятно, нет проблем, деньги вам вернули». Погодите, а кому чехол то отдавать? «Да не надо уже, просто оставьте себе».

🔜 @kak_ehat