⚡Сообщение авиакомпании по работе с пассажирами в Шереметьево и внебазовых аэропортах

Аэрофлот продолжает работу по стабилизации расписания после возобновления приема рейсов в Шереметьево 10 января.

В аэропорту Шереметьево службы авиакомпании работают в усиленном режиме:
🔶Нерегулируемых скоплений пассажиров у касс и окон оперативного обслуживания на момент 15:00 мск не наблюдается, наземным персоналом авиакомпании обеспечивается распределение пассажиров по локациям обслуживания для ускорения процедур переоформления.
🔶Поддерживается постоянное информирование пассажиров посредством громкой связи аэропорта и непосредственно представителями авиакомпании в различных локациях аэровокзала (в том числе, с использованием громкоговорителей).
🔶Организована собственная раздача бесплатной бутилированной воды и сэндвичей для пассажиров.
🔶Осуществляется доставка багажа пассажирам на адреса, указанные в оформленных заявках на сайте авиакомпании.

Во внебазовых аэропортах часть рейсов задерживается в связи с превышением норматива рабочего времени экипажей. Пассажирам на время ожидания предоставляется обслуживание в соответствии с Федеральными авиационными правилами, включая размещение в гостиницах, питание и напитки. Вылет данных рейсов будет осуществлен после соблюдения требований безопасности полётов по времени отдыха экипажей.

Благодарим наших пассажиров за понимание и сожалеем о вынужденных неудобствах.
Мы продолжим информировать о текущей ситуации.

✈️ Отдать буст | подписаться на пресс-службу в ТГ| MAX