из Москвы в Паттайю 🇹🇭 за 18 400 р. OW (март)
Azur Air, прямой рейс с багажом - https://smkt.us/-kxyl
Все даты: https://samokatus.ru/flights/mow/utp/ow/

Наш путеводитель по Паттайе: samokatus.ru/pattaya

Продолжаем рассказывать об интересных событиях для отельеров

🛎 Продажи на ресепшен: сценарии, скрипты и контроль

Продажи на ресепшен способны увеличить средний чек на ~30% еще до заезда гостя — апгрейд категории номера, дополнительные услуги и сервис. 
При этом многие отели по-прежнему не использует стойку регистрации как полноценный канал продаж: отсутствуют стандарты общения, скрипты и система контроля персонала.

📆 О том, как превратить ресепшен в инструмент роста дохода, расскажут эксперты Bnovo на вебинаре 24 марта | 12:00 мск

В программе:

⭐️обработка входящих звонков и типичные ошибки
⭐️стандарты работы, скрипты и сценарии продаж
⭐️обучение и мотивация сотрудников фронт-офиса
⭐️продажа дополнительных и часовых услуг
⭐️использование CRM, IP телефонии и аналитики
⭐️как слушать звонки и считать конверсию

✅ Вебинар будет полезен владельцам и управляющим отелей 1-150 номеров, а также руководителям отделов продаж и HR менеджерам.

Участие свободное, регистрация открыта.

[Записаться на вебинар]

Как мы на Канары вчера летели.

ℹ️Впечатление от Испании нельзя ни в коей мере считать полным, если помимо континента не посетил ещё Канарские острова.

Помню времена, когда я даже не знал, что они относятся именно к Испании: думалось, что это где-то в ебенях. В принципе, так оно и есть.

Если смотреть чисто географически, то это, конечно, Африка, ибо до неё тут с островов рукой подать, а до континентальной Испании минимум 1300 км по прямой через океан.

Но слава блогу, эти острова достались цивилизованной Европе, а не близлежащей Западной Сахаре, поэтому здесь супер комфортно, безопасно, эстетично и вообще просто кайф в целом.

8 лет назад я уже провёл как-то месяц на Тенерифе и с тех пор держал в уме, что надо бы снова на месяцок при случае вернуться.

Благодаря моему испанскому ВНЖ времени у нас – вагон и маленькая тележка, поэтому мы загрузились с Катей на рейс Валенсия – Тенерифе и погнали показывать ей остров.

🛫Летели бюджетно а/к Ryanair. За 3 часа полёта взяли с нас недорого:

1 билет с мелкой ручной кладью 40*30*20см = 30€
+
1 билет с такой же мелкой кладью + багажом 10 кг 55*40*20см = 42€

К габаритам никто не привязывался, в рамки засовывать не заставляли. У нас был точно был некоторый перебор по размерам. Летели бортом Boeing 737-8200. Был битком.

🪪 Любопытно, что на документы при перелётах внутри Испании смотрят только с точки зрения ФИО и срока действия паспорта.

Никто за все эти три с лишним месяца не поинтересовался у нас: а как так получается, что визы Шенген у вас до 24 декабря, а с тех пор прошло уже несколько месяцев?

P.S. Если у вас грузятся видео в ТГ в РФ, заходите в сториз от лица канала: я там на ходу в режиме реального времени заливаю происходящее с нами.
#поиспаниибюджетно

10 вещей, которые чаще всего воруют гости из отелей (и полотенца по-прежнему на первом месте)

Новое исследование Deluxe Holiday Homes показало, что за семь лет мало что изменилось в привычках гостей воровать из номеров. Полотенца остаются лидером краж (88% отелей), за ними следуют халаты (66%) и вешалки (55%). В топ-10 также попали: косметика, одеяла, подушки, фены, ручки, посуда и пульты управления. По данным индустрии, кражи обходятся американским отелям примерно в 100 миллионов долларов в год. Отели борются с проблемой, отслеживая и взимая плату за украденные предметы, особенно дорогие халаты стоимостью от 50 долларов.

Your Mileage May Vary | Original

Hyatt больше не король: какие программы отелей реально выгодны для ваших миль

Hyatt кардинально изменил систему начисления, запустив пять новых ценовых уровней в таблице наград. Это заставляет путешественников пересмотреть стратегию использования миль на отели.

Шон Кумер и Марк разбирают, какие программы отелей сейчас действительно стоят ваших поинтов в условиях новых реалий. Оказывается, есть альтернативы, которые могут дать лучшую ценность, чем Hyatt.

В выпуске также рассказывается о реальном опыте перебронирования маршрута: Марк отменил запланированную поездку в Стамбул и полностью пересчитал весь европейский маршрут. Это наглядный пример того, как правильно перестроить планы путешествия и оптимизировать использование накопленных миль при изменении обстоятельств.

Если вы активно копите мили на отели, этот материал поможет вам не потратить их впустую и найти программы с реальной ценностью.

Shawn Coomer | Miles To Memories

✈️ ❗️ У «Аэрофлота» по-прежнему много билетов на Дальний Восток по плоским тарифам на несколько месяцев вперёд

Вот некоторые варианты:

➖ Москва — Южно-Сахалинск: от 27 500 ₽ RT в марте, от 31 800 ₽ RT всё лето
➖ Москва — Петропавловск-Камчатский: от 29 300 ₽ RT в марте, от 35 730 ₽ RT всё лето
➖ Москва — Владивосток: от 27 540 ₽ в марте, от 31 920 ₽ RT всё лето

Полный перечень направлений с плоскими тарифами опубликован по этой ссылке. Билеты продаёт «Аэрофлот», но рейсы выполняют также iFly и «Россия».

✈️ @dearpassengers