Мы попросили бортпроводников зарядить вас на чудесное настроение ☀️

В марте бывает сложно заставить себя встать с кровати и настроиться на рабочий день. Но мы не унываем, ведь впереди нас ждут яркие и солнечные дни.

​Ставьте «❤️», если ждете тепла так же сильно, как и мы!

Подписывайтесь на нас в MAX

Самолет набирает высоту, и сразу же просыпается аппетит?

Мы позаботимся о том, чтобы ваш полет был не только комфортным, но и вкусным. Закажите любимое блюдо заранее, и оно будет ждать вас прямо на борту.

Например, наш знаменитый смарт-бургер, его особенность в том, что это настоящий конструктор: собираете бургер сами прямо в полете. Булочка, сочная котлета, свежие овощи и соус, каждый слой вы добавляете по своему вкусу.

Напоминаем, что оформить предзаказ можно:
• На сайте при покупке билета или позже через кнопку «Добавить» к заказу
• Через колл-центр
• Через агентство, где вы приобретали билет

Путешествуйте вкусно вместе с нами 🍔

Подписывайтесь на нас в MAX

Шоколадка от пассажира или рейс без задержек?

Этот и другие вопросы в новом блиц-опросе с пилотом.

Ставьте 🔥, если согласны с финальным ответом нашего героя

Ночной рейс — это особая магия, когда весь мир внизу засыпает, и вы оказываетесь в пространстве вне времени, между огнями городов и бесконечными звездами.

Сегодня предлагаем вам насладиться этой атмосферой прямо из кабины пилота

Ставьте «❤️», если захотелось купить билет с вечерним вылетом

В нашей авиакомпании есть давняя традиция — мы бережно храним все рисунки юных путешественников 🌟

Яркие открытки наполняют коллекцию и помогают экипажу настроиться на предстоящий рейс.

И мы решили вновь подарить этим историям красок и перенести рисунки в 3D‑формат. Только посмотрите на этот полет фантазии!

А если вы хотите, чтобы рисунок вашего ребенка тоже попал в подборку, присылайте его в комментариях или передайте нашим бортпроводникам во время следующего полета.

С нетерпением ждем новые работы 💜

Рабочий день экипажа часто начинается до рассвета, поэтому наши бортпроводники — мастера быстрых сборов. В новом видео показываем магию перевоплощения!

А во сколько началось ваше утро? Делитесь в комментариях 👇

​Эта неделя выдалась непростой

Но за сменами маршрутов мы никогда не забываем о главном — о наших пассажирах. Этой историей с нами поделилась мама маленького Льва.

​Лев летел самостоятельно под присмотром сотрудников нашей авиакомпании. Когда из-за ограничений в небе самолет совершил вынужденную посадку в другом городе, бортпроводники сделали всё, чтобы мальчик не испугался и не остался один.

​Экипаж не просто следовал инструкции, а окружил малыша искренней заботой. Вместе с ним поехали в гостиницу и все время до вылета были рядом — Лев ни на минуту не остался без поддержки.

​Мы знаем, что вы доверяете нам самое дорогое. И для нас важно, чтобы в любой ситуации вы чувствовали себя под защитой.

​Спасибо за терпение и понимание 💜

Дорогие пассажиры,

Сегодня в расписании рейсов возможны корректировки из-за ограничений воздушного пространства в городах наших полетов.

Мы понимаем, насколько ценно ваше время, и стараемся оперативно держать вас в курсе всех изменений. Если вылет вашего рейса изменится — мы обязательно вас уведомим.

​Пожалуйста, проверяйте актуальный статус вашего рейса на онлайн-табло перед выездом в аэропорт. Если у вас возникнут вопросы, наш чат-бот Смарти с удовольствием поможет вам в любой момент.

Благодарим за понимание и желаем вам спокойного и приятного путешествия 💜

Встречайте Масленицу на борту 🥞

С 16 по 22 февраля создаем весеннее настроение прямо в небе и угощаем вас вкусными горячими блинами!

Гарантируйте себе праздничное настроение, оформив заказ заранее: https://clck.ru/3RqDbH

✈️С Днем работника гражданской авиации!

​Безопасность и регулярность полетов — это всегда результат слаженной работы профессионалов.

В нашей индустрии не существует мелочей. Важна каждая деталь и значим вклад каждого человека — как в кабине пилота, так и на земле✈️

​Мы благодарим вас за этот ежедневный труд и готовность к любым вызовам. Пусть горизонт всегда остается ясным, а техника работает безотказно.​ С праздником!

Новый маршрут в нашем расписании: Сыктывкар 👉 Калининград

​Мы продолжаем расширять карту полетов, чтобы ваши путешествия становились еще приятнее.

Со 3 июня по 30 сентября вы сможете летать между Калининградом и Сыктывкаром каждую среду. А ​наши комфортабельные самолеты доставят вас в точку назначения быстро и легко 💜

Самое время забронировать билеты на сайте или в мобильном приложении: https://clck.ru/3ReA9w

✔️ На связи Смарти

Знаю, что сборы в дорогу часто вызывают у пассажиров беспокойство. Но я здесь, чтобы вселить в вас легкость и уверенность.

​Вместо того чтобы переживать на досмотре, просто посмотрите наше новое видео, в котором я показываю 5 вещей, которые всегда можно взять с собой на борт 💜

​Пусть ваш полет начнется с приятных мыслей!

Заглянули в брифинговую, чтобы подсмотреть, как начинается рабочий день наших бортпроводников ☀️

​А как обычно проходит ваше утро? Поделитесь в комментариях 👇

А вы знали, что в полете блины становятся еще вкуснее? 🥞

​Все дело в атмосфере! С 16 по 22 февраля мы сможем превратить любой рейс в праздник. Специальное масленичное меню уже ждет дегустаторов 😏

Чтобы не искать свободный столик в зоне ожидания и получить горячие блины прямо в кресло — рекомендуем оформить предзаказ уже сейчас: https://clck.ru/3RYA2x

Важное уведомление для наших пассажиров

В настоящее время из-за временного глобального сбоя в системе бронирования Leonardo (Сирена-Трэвел) наши возможности немного ограничены.

Сейчас мы не можем в полном объеме проводить регистрацию на рейсы, принимать багаж, а также оформлять билеты и дополнительные услуги через все каналы: сайт, контакт-центр и у агентов.

Будьте на связи, и мы оперативно сообщим обновления.

С заботой,
Ваша Smartavia

Почему в самолете никогда не закончится топливо?

Всё дело в строгих авиационных правилах. На каждом рейсе, помимо основного маршрута, рассчитывается топливо на полет до запасного аэродрома.

В общей сложности у пилота есть около двух часов, чтобы принять самое безопасное решение.

А убедиться в этом можно после просмотра нашего нового видео👆

Тот самый момент, когда привычный ритм жизни поставлен на паузу 🌟

Телефон в авиарежиме, за стеклом плывут облака, а из задач на ближайшие пару часов — только выбрать фильм или песню в плейлисте.

Ставьте ❤️, если всегда с нетерпением ждёте полет

Сегодня мы предлагаем вам заглянуть в ту часть жизни аэропорта, которая обычно остаётся за кадром ☁️

Мы закрепили камеру на сотруднике наземных служб, чтобы показать фрагмент его рабочего дня, в котором практически нет пауз и каждое действие напрямую влияет на результат.

Давайте вместе посмотрим на процессы, от которых зависит каждый вылет👆

Нам ценно быть частью ваших историй 🎁

​Если вы хотите устроить сюрприз близким — поздравить с днём рождения или просто сказать что-то важное, — мы с радостью поможем.

Текст поздравления можно составить заранее, а наши бортпроводники сделают этот момент по-настоящему особенным 💜

​Оформить услугу можно на сайте (главное — сделать это минимум за 3 дня до вылета).

​Пусть счастливых событий будет как можно больше. До встречи на борту: https://clck.ru/3R5Tzy

⚡Внимание, пассажиры!

В связи со сложными погодными условиями в Москве и Санкт-Петербурге мы вынуждены корректировать расписание рейсов.

Пожалуйста, перед выездом в аэропорт проверяйте актуальное расписание на онлайн-табло или уточняйте статус рейса у бота Смарти. Рекомендуем выезжать заранее, так как на дорогах возможны заторы.

Мы обязательно уведомим вас, если время вылета вашего рейса изменится.

Если ваш рейс задержан или отменён, оформить возврат или перебронирование можно:
— на нашем сайте через форму обратной связи;
— в контакт-центре (оплата — по тарифу вашего оператора при звонке на номер, указанный в уведомлении об изменении вылета рейса);
— в офисе продаж или у агентства, где был приобретён билет.

Мы работаем в усиленном режиме, помогая пассажирам на каждом этапе. Ваша безопасность и комфорт остаются для нас приоритетом.

Берегите себя — мы рядом и всегда на связи 💜

Снег зовёт! Как правильно провезти горнолыжное снаряжение

Чтобы ваше путешествие к снежным вершинам прошло максимально гладко, мы решили напомнить о правилах провоза снаряжения:

✔️ Ваш комплект должен быть упакован в один общий или два отдельных чехла (например, один для доски/лыж и один для ботинок/шлема).

✔️ В целях безопасности сотрудники аэропорта или авиакомпании могут проверить содержимое вашего чехла, чтобы убедиться в составе комплекта.

✔️Оформляйте перевозку заранее, чтобы сэкономить время и деньги. Это можно сделать на нашем сайте, через колл-центр или в офисах продаж.

Если у вас оформлен тариф с багажом (Smart или Smart Pro), перевозка одного комплекта снаряжения для вас бесплатна. В тарифах без багажа (Smart Light) перевозка снаряжения оплачивается отдельно.

Летайте с комфортом и катайтесь с удовольствием. До встречи на борту 💜

Наш экипаж уже ждет вас на рейсах и заряжает настроением на весь январь 💜